中企思智庫：

曾風靡大江南北的中國廚衛第一品牌萬家樂，正遭遇前所未有的困境，原因何在？

一、多元化是最重要的原因；

二、缺少工匠精神，質量頻頻出問題；

三、品類單一，缺乏創新。

“萬家樂、樂萬家”！在上世紀80年代，曾經憑借這句廣告語火遍大江南北的中國廚衛第一品牌萬家樂，正遭遇前所未有的困境。

業績下滑，高管離職，員工清閑

如今，在萬家樂工廠，工人們非常清閑，5點鐘不到就下班了，即使是旺季都不用怎麼加班，這足以說明這家公司的業績正在走下坡路。此前，萬家樂發布業績預告，預計2017年淨利潤同比下滑最大幅度可達87%，而2014、2015、2016年萬家樂的淨利潤分别為1.19億元、0.79億元和-0.19億元，廚衛電器經營業績持續下滑，被其他品牌遠遠甩在後邊。

同時，萬家樂還出現高管離職潮，2017 年 12月11日，萬家樂宣布公司董事、董事長陳偉的辭職消息；而在一個多月前，李向民、朱慈蘊、王超以及羅周彬4名公司高管在同日集體請辭。

33年的萬家樂，7.45億賤賣廚衛業務

在方太、老闆、華帝紛紛加碼廚電業務，在美的、海爾對廚電野心勃勃之際，老牌廚電上市公司萬家樂卻要剝離廚電業務。

2016年11月，上市公司萬家樂将深耕30多年的廚衛電器業務剝離，作價7.45億元，将全資子公司燃氣具公司100%股權分别轉讓給原大股東彙順投資和張逸誠，分别為40%及60%。

萬家樂現主營分為兩大部分：一部分是廚衛電器業務；一部分是輸配電設備業務。而廚衛業務占萬家樂總營收比重超過60%，也就是說，萬家樂基本把最重要的業務給賣了。

徒弟打敗師傅，萬家樂成昨日黃花

目前，在廚衛電器領域，以老闆、方太、海爾、美的、帥康、華帝、萬和為代表的廚衛企業的崛起，進一步擠壓了萬家樂的市場空間。特别是同在順德的後起之秀萬和電氣在業績上超過萬家樂之後，更是在業内被稱作是“徒弟打敗了師傅”。以熱水器領域為例來說，現在燃氣熱水器、電熱水器在市場上風頭正盛。燃氣熱水器現在方太、華帝、櫻花、美的、海爾、林内等品牌市場占有率大幅領先；而在電熱水器市場，美的就已經占據1/3的國内市場份額，萬家樂早已成為昨日黃花。

老牌企業衰落的通病—多元化

萬家樂為什麼會出現今日之困境？原因很多，但是多元化是最重要的原因。

上市後的萬家樂先後将業務觸角伸向了輸變電設備、太陽能光伏、通信設備、金融保險、旅遊酒店、房地産、銀行等多個領域，可謂是遍地開花，廣種薄收。結果，萬家樂的擴張，錯過了廚電行業發展最好的黃金時代，導緻自身在廚衛領域風光不再。

存在質量隐患，缺少工匠精神

萬家樂除了在售後服務方面受到質疑以外，在産品質量方面也存在一些問題，更是讓消費者頗感頭疼。一位曾經用過萬家樂燃氣具的用戶直言，“萬家樂的竈台容易爛，過幾年就要換一個。”

另外，萬家樂品類單一，也并未在電熱水器上花太多功夫，其銷售量也十分一般。在2013年-2016年間，萬家樂廚衛電器最高銷量是2014年的428.99萬台。而萬和電氣同期的銷售量為657.81萬台。

在萬家樂發展的過程中，發展重心搖擺不定，心有旁骛，缺乏一種“咬定青山不放松”的精神，缺少專注性，缺少精益求精的工匠精神，企業多元化擴張未能達到預期效果。這也是萬家樂産品質量、售後服務問題頻發的重要原因。

同時，投入研發金額也寥寥可數，萬家樂研發支出長期徘徊在1億元左右。相比之下，萬和電氣的研發投入則高出萬家樂一半以上。

諸多原因造就萬家樂今日的發展困境，對于萬家樂來說，需要來一次大的變革，畢竟萬家樂這個牌子還在，知名度還很高，還是有翻盤的機會。

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