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廣電網絡是幹什麼的

生活更新时间:2025-02-08 12:08:02

此前轉了C114通信人家園一個帖子，反映的是廣電網絡能力上的差距，主要體現在網絡覆蓋、與中國移動的共享深度上，廣電表現出來的能力暫時還未能讓大部分用戶滿意的。

事實上，作為一個新進入移動通信領域的初入者，廣電的差距不光體現在網絡能力上，還有運營支撐服務能力，也亟待加強！

廣電網絡是幹什麼的（廣電差的不光是網絡能力）1

今天的文章同樣轉自通信人家園的用戶分享，反映了一個普通用戶在與廣電正常業務交互過程（開複機）中遇到的種種問題：

背景：入手了iPhone14pro，想測試一下廣電卡在ios16發布後，在新iPhone上是否支持了廣電5g。就準備把之前在小程序上停機保号的192号複機，但把卡裝上手機後，尴尬就開始了。

途徑1：小程序和app都不支持服務密碼登錄，而隻支持驗證碼，可停機保号後，廣電的騷操作是直接給你搞個無服務，所以驗證碼登錄小程序和app恢複就基本不可能了。第一個途徑pass

途徑2：那麼，就打10099恢複吧，按照提示一路操作下去，到了複機選項的時候，語音提示停機号碼因欠費無法複機，但實際我的餘額還有100多。第二個途徑pass

途徑3：客服電話不行，那就人工客服吧，轉人工後，告知沒有操作權限，要本人攜帶身份證，到營業廳才能辦理。第三個途徑pass

途徑4：好吧，帶上身份證，到了廣電營業廳，查詢後，告知号碼不是本地号碼，因我所在城市不是開卡城市，雖然都是雲南省，但客服說，辦不了，要我到歸屬地辦理。第四個途徑pass

用戶總結：所有移動聯通電信，都可以一秒鐘就能複機的途徑，廣電卡均操作失敗。就這麼奇葩的服務流程，就這樣的運營能力，還想正式商用。廣電，你這是哪來的自信呀。

廣電網絡是幹什麼的（廣電差的不光是網絡能力）2

敢sir評論：我對廣電是相當寬容的。在基礎移動通信業務已經很難再有增量空間的情況下，廣電還是堅定入局，這份勇氣是值得肯定的，況且，它直面的還是可能是世界上最激烈的競争局面，移動電信聯通三大運營商早已你死我活地幹了好多年，廣電入局在我看來是很難利可圖的。

但是，廣電的表現也确實難以讓人滿意，從網絡建設運營模式，到技術側的運營支撐，到客戶側的服務支撐，都與三大運營商有較大的差距，且看不到任何值得稱道的亮點。

廣電網絡是幹什麼的（廣電差的不光是網絡能力）3

其實此前留給廣電的時間還是挺充裕的，而且通信運營的那一套都是非常成熟的，廣電完全可以從中國移動那粘貼複制一下，然後把去蕪存菁，把中國移動“折騰”用戶的那些冗雜的流程給優化掉，這不失為廣電的一個亮點，可惜，現在已經進入商用進程了，随着用戶規模的增加，廣電承受的壓力将越來越大。

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