中新經緯5月10日電 談及企業品牌建設時，同盾科技副總裁汪華峰認為，必須确保品牌戰略體系和公司業務發展同頻；同時，企業在做品牌傳播時，要以用戶洞察和需求點為中心，更應該關注客戶使用産品後，能有哪些具體收獲。

在5月10日“中國品牌日”當天，第八屆财經中國V論壇暨2022品牌峰會在線上舉行。會議由中國新聞社旗下财經媒體中新經緯主辦，中國産業發展促進會聯合主辦。清華大學新聞與傳播學院提供學術支持，品牌聯盟為協辦單位。數十位學界、企業界人士參會。

從企業經營維度看，品牌意味着什麼？10日，汪華峰在第八屆财經中國V論壇暨2022品牌峰會上稱，品牌是一個企業總體競争或者企業競争力的總和，是企業的無形資産，品牌建設日益成為公司戰略規劃非常重要的一部分。

汪華峰介紹，同盾科技是一家人工智能科技企業，為企業提供決策智能服務，圍繞決策智能主線，同盾科技搭建了“基于人工智能的決策智能平台”和“基于隐私計算的共享智能平台”兩大平台，聚焦金融風險、安全、政企數字化三大場景，幫助客戶防範欺詐和安全風險，推動智能化決策進程。

他分享了同盾科技在品牌營銷和傳播工作中的4點體會：

第一，To B企業的品牌建設和To C企業有很大不同，最大區别是産品購買決策鍊的差異。企業服務面向的客戶是機構和組織決策鍊，涉及人員多、交易過程複雜、服務周期長。這個過程，需要建立客戶對企業品牌認知的統一性，需要企業保持長期穩定性，才能建立信任，讓目标客戶為服務買單。所以對于To B企業而言，建設信任和可靠的品牌形象、輸出正向穩定的價值觀尤為重要。同盾科技在品牌建設過程中，通過體系化、标準化、流程化的機制建設，讓品牌這一抽象的概念變得可感知、可評估、可追溯，從而實現認知的統一性。

第二，品牌戰略承接公司戰略，必須确保品牌戰略體系更新和公司業務發展同頻。如今，很多企業處于大變局之中，業務調整也相對頻繁，此時對公司戰略的解碼能力非常重要，從戰略發動機到戰術規劃，再到客戶觸點，理清每一個層面的變化，定期對品牌定位、品牌架構、品牌信息等品牌體系框架進行審視，确保傳遞給受衆的品牌信息清晰一緻。

第三，品牌傳播内容需要以用戶洞察和需求點為中心。企業在做品牌傳播時，往往會講自己産品有多好、技術有多先進，但其實最應該講的是使用了産品之後，客戶收獲了什麼？最直觀的效果是什麼？在同盾科技的品牌傳播中，一方面着眼于通過優秀的客戶案例與評價，突出産品的社會價值與商業價值，促進客戶做出理性購買決策。另一方面輔助介紹産品賣點，來促進執行者使用産品，從而打造口碑，間接影響客戶的決策鍊條。

第四，在具體的傳播實踐當中，始終強調社會價值高于商業價值。成功的品牌之所以經久不衰，是因為它良好的形象在消費者心中确立了穩固的地位，品牌内在的人文意義和外在的形象實現了高度統一。同盾科技注重社會價值實踐，發揮科技創新賦能效應。

“從品牌建設角度講，數字化是一種實現方式，但是品牌建設的底層邏輯沒有改變，關鍵是我們和客戶接觸方式，以及營銷閉環構建的方式發生了變化。”汪華峰認為，一個全渠道多觸點的數字化品牌建設體系，更應該強調數字化價值感知與交互，主要包括四點：

一是打造數字化品牌營銷展示系統。如線下總部展廳、展會展台，采用數字化可視化方式展示公司的産品技術，解決方案，業務布局等。線上雲展廳也是其中一種方式。

二是整合線上線下。通過多元化的内容體系與數字渠道，實現品牌的體系化數字化表達，在實體渠道、社交網絡、移動終端等多個渠道與客戶建立連接，積極嘗試用更加直觀的數字化可視化方式。

三是構建公司品牌營銷數字化流程閉環，以此評估預算與費用的合理性和回報率，為後續的品牌營銷投放提供合理依據。

四是構建全方位全渠道的分析平台，建立客戶畫像庫，将展會、沙龍、峰會、論壇等渠道獲得的客戶信息形成360度客戶畫像，精細化運營，為産品研發、市場營銷等提供多維度數據支持，同時也讓一線同事對客戶有更為全面和清晰的認知。

汪華峰表示，品牌建設是一項複雜的工程，涉及到企業戰略管理、創新文化等方方面面。品牌建設既是一項系統工程，也是一門藝術，要求企業既要遵循公司發展規律，又要跟随數字化大局持續創新。(中新經緯APP)

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