為了年前入住新房,家住湖南長沙雨花區半山壹号小區的尹先生為新房購置了一些家電,一個月前,他自購的一台小天鵝洗衣機也送貨到家。但當尹先生仔細觀察卻發現,洗衣機的外包裝不僅沒有膠帶封口,而且生産日期的标識也被人為撕毀,而這種種行為,讓尹先生懷疑這根本不是一台新機。
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洗衣機送貨到家
外包裝未貼原裝膠帶
生産日期條形碼被撕毀
消費者質疑為“返修機”
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尹先生告訴記者,2019年6月30日,他在長沙三湘電器城内的一家“小天鵝專賣店”花了3000多元購買了一台洗衣機。因當時新房外牆滲水,開發商整改時間較長,導緻洗衣機送貨時間被拖延,直到2021年12月,他才通知經銷商送貨上門。
尹先生收到貨後,不僅發現外包裝未貼原裝膠帶、生産日期标識也被人為撕毀外。
外包裝未貼原裝膠帶↓
生産日期标識被撕毀↓
這時尹先生還發現,在洗衣機的機身上貼有一張二維碼,尹先生通過掃碼發現,洗衣機的“出廠日期”與經銷商提供的日期,也存在出入,所以尹先生懷疑這台洗衣機要麼是返修機,要麼是積壓庫存機。
那麼,這台洗衣機真的如尹先生質疑的屬于“返修機”嗎?帶着疑問,記者陪同尹先生找到了位于三湘電器城的這家“全心全意小天鵝”專賣店。
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“返修機”廠家集中處理 不會在市面上流通
機身二維碼為能效認證期 并非生産日期
雙方協調達成一緻 重新更換新機
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1月14日上午,小天鵝品牌的廠家人員和經銷商負責人來到現場解釋說,由于這兩年一直沒有接到尹先生通知送貨,所以一直将機器保存在倉庫。
那麼,尹先生2019年下單,2021年12月送貨到家的洗衣機真的是返修機嗎?面對尹先生的疑問,今天上午,該品牌的經銷商負責人及廠家人員趕到現場。
除此之外,在尹先生看來,洗衣機機身上張貼的二維碼,通過掃碼顯示的時間2019年3月12日與生産日期不一緻的原因,廠家人員也進行解釋說明。
經銷商負責人表示,送到尹先生家的的确是一台全新機,隻是因為一直沒有接到送貨時間,所以一直放置在倉庫長達兩年。但是,如果尹先生對這台機器存在顧慮和不滿意,他們願意進行退換貨處理。
通過記者協調,尹先生與經銷商達成一緻,重新更換了一台新洗衣機。
來源:芒果都市
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