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街道困難群衆為民服務

生活更新时间:2024-12-03 10:12:22

大小新聞客戶端10月17日訊（通訊員：徐立波）近日，兩位老人拄着拐杖顫顫巍巍地走進政務服務中心，走到3樓325窗口，“同志，你好！我想辦理執業醫師證書，請問需要什麼材料。”辦事人員立即接過老人手裡準備的材料，開始仔細審核。談話中，辦事人員了解到，這位辦事群衆已經73歲，08年就已退休，退休前一直都在附近企業衛生室工作。大叔非常熱愛這個行業，退休至今也從未放棄學習和鑽研，趁自己精力充沛，身體硬朗，還想用自己的平生所學再為招遠百姓做一些貢獻。

工作人員聽到他的故事，非常感動。考慮到辦事群衆年事已高，對于網上申報和材料填寫等辦理環節難度較大，于是辦事人員化身“特辦專員”為業戶提供全流程服務。通過材料審核，工作人員發現由于08年之前未使用電子化信息管理系統，導緻目前系統裡無法查詢到業戶的執業醫師證書信息，于是工作人員立即幫業戶聯系省委建委為其解決系統信息錄入問題。随後，工作人員為業戶重新注冊個人端執業醫師系統賬号，并幫其提交線上申請。工作人員考慮到其年事已高，經過研究讨論後特事特辦，免除其紙質材料的填報。短短半小時，工作人員就為他辦好了全部手續并為其執證。大叔歡喜的說“太感謝你們了，我又可以重新幹上自己喜歡的工作了。為你們點一個大大的贊。”

特殊群體是不可忽視的部分，政務服務中心特事特辦為特殊群體進行全方位服務，為高齡老人、殘疾人等特殊群體帶去了方便，深受特殊群體歡迎。

街道困難群衆為民服務（特殊人群特殊辦）1

工作人員正在審核業務提供材料

街道困難群衆為民服務（特殊人群特殊辦）2

工作人員正在為業戶注冊執業醫師個人端賬戶

責任編輯：殷新

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