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360安全衛士優化後導緻無法上網

科技 更新时间:2025-01-26 21:21:45

今天打開用了好幾年的XP系統的筆記本,開機後打開Chrome浏覽器浏覽網頁,浏覽器及整個系統出現明顯的卡頓,而打開的網頁并沒有幾個。

這個筆記本已經有10多年的工齡了,配置有限并且機器配件已經老化了,隻能将就着用,所以之前我特自安裝了谷歌Chrome浏覽器。IE浏覽器和360浏覽器在這台筆記本上運行卡的不要不要的,根本沒法使用,Chrome浏覽器則做的比較好,比較節省内存等資源的占用,運行的還是比較流暢的。很多軟件開發人員都喜歡使用Chrome浏覽器。

1、問題起因

之前Chrome浏覽器用着還行,今天不知怎麼回事,卡頓的很明顯,打開一個網頁都要等半天時間,慢到令人發指的地步了。

是不是系統垃圾太多需要清理了?于是打開360安全衛士,使用360的電腦清理功能清理了一下系統:

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)1

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)2

順便也清理了系統中的一些插件。

結果插件清理完後,Chrome浏覽器的網頁都打不開了,連百度的首頁都訪問不了了。于是又打開IE浏覽器,結果還是訪問不了網頁。用手機對比看了一下,手機上是能正常訪問網頁的,說明家裡的路由器和網絡都是沒問題,所以應該是電腦系統的問題。估計很有可能是剛才清理插件時,360安全衛士誤删了文件或者做了一些系統配置導緻了系統上不了網了。

2、問題排查過程

于是先打開筆記本的“查看可用的無線網絡”頁面:

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)3

将與路由器的鍊接斷開,重新連接一下路由器,結果還是上不了網,并且系統桌面的右下角的系統托盤區域的無線網路的圖标變成了問題圖标,網絡狀态變成“受限制或無連接”的狀态。

難道是無線網卡的驅動出問題了?于是手動運行之前保存下來的無線網卡驅動程序,修複了一下:

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)4

結果還是解決不了問題。這可如何是好,本來今天還有一堆事情要處理的!

難道360安全衛士在清理插件時誤删了系統文件?于是拿來一個XP的系統光盤,嘗試将XP系統修複一下(缺少文件的話,會從光盤中拷貝文件過去):

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)5

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)6

但是運行後提示機器上當前的XP系統高于光盤中系統的版本,無法執行修複操作,這下麻煩了!

于是到網上以“360清理插件後無法上網”為關鍵搜索了一下,看了很多辦法和建議,但都不靠譜,很多建議都是相互拷貝的,并且都是些沒經過驗證沒有依據的一些方法,都走不通的。這下更加着急了,360清理的插件在360安全衛士上是不是有恢複的入口,居然還真找到了:

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)7

于是将之前清理的若幹插件都恢複回來了,但還是問題依舊!

無意中想到,360安全衛士中好像自帶一個系統急救箱,可以試一試。于是打開360的功能大全頁面,在窗口中看到了一個斷網急救箱工具:

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)8

于是趕緊啟動起來試一下。先是檢測一下系統網絡環境:

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檢測結果顯示,網絡連接配置、DNS服務、LSP協議三項都有問題(當時出問題的截圖時候無法獲取到了,使用其他截圖來說明問題),于是點擊修複按鈕修複了一下。然後打開Chrome浏覽器打開網頁試了一下,好像還是有問題。最後又在“查看可用的無線網絡”頁面,将與路由器的連接斷開:

360安全衛士優化後導緻無法上網(使用360清理系統插件後上不了網的解決辦法)11

重新連接上路由器後,居然能打開網頁,能上網了。

3、寫在最後

作為一個IT軟件工程師,這個問題都處理了好久才搞定,所以感覺有必要把這個問題的解決辦法和排查步驟分享出來,以便給大家提供一個參考,讓大家少走彎路。哈哈,最後聲明一下,我是IT軟件工程師,我不是修電腦的!大家可不要找我修電腦啊!

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