如果用一般的語言來表達什麼是決策？我們可以認為決策是人類社會一切活動的先導。任何人在采取行動之前，總要考慮和比較各種方案，然後再決定怎麼做，開始行動。
嚴謹的決策定義是：指人們為實現既定目标，借助一定的科學手段和方法，制定若幹個行動方案，從中選擇一個令人滿意的方案并付諸實施的過程。
決策理論學派的代表人物西蒙認為：“為了理解決策的含義，就得将決策一詞從廣義上理解，這樣，它和管理一詞幾近同義”
因為決策的重要性，再補充分享決策的特點：
一、目标性，表達的是決策是圍繞目标進行的，如果沒有目标或者說目标不明确，模棱兩可，則采取的行動都是錯誤的。
二、可行性，組織的任何活動都需要資源提供，如人力、财力、物力和技術支持，應充分考慮，如果資源考慮不周，那麼采取的行動有很大的夭折可能。
三、選擇性，其實決策就是選擇，那麼一個決策應該有多種方案，至少有兩個方案進行選擇。
四、滿意性。傳統的決策理論中，以決策标準最優化為準則，比如尋找最大的利潤，最大的市場份額，最優的價格，最低的成本及最短的時間等。
五、過程性，過程性比較容易理解，每一個決策或者選擇，都是一個綜合的過程，而非瞬間形成。因此，那些要求立馬拿出方案的行為是粗魯的。
六、動态性指的是決策是一個動态的、不斷調整的、循環往複的過程。比如某些目标過高不切實際，某些條件不易達到等情況，就需要臨時調整；方案實施過程中，發現方案有不适應，也需要臨時調整，這都是動态性決策。
程序化決策也叫常規決策，指的是對經常出現的例行公事做出決定。主要處理的是常規性和重複性的問題。程序化決策的基礎是要先建立相關的制度、規則和程序。
非程序化決策也叫非常規決策，是指用來處理以往沒有先例可依據的新問題的決策。由于非常規決策需要考慮的因素較多，一般有組織的高層管理人員進行。
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