成都22歲的楊小姐是小黃車用戶之一，從去年申請退押至今，楊小姐還排在第1279萬位上。

近日，楊小姐突然發現ofo客戶端上線了折扣商城版塊，自己的199元押金可以兌換為300金币，換取各類商品。楊小姐表示自己不會兌換，“說是酒水飲料，但我一點開，裡面全是酒。我不怎麼喝酒，也不清楚它的品質和價格怎麼樣，兌來也沒有用，還是退款比較實在。”

ofo方面回應稱，目前商城還在測試階段，還在努力擴充商品種類，所有用戶也都會在被充分告知的情況下擁有自主選擇權。

去年申請退押金至今無果

退押排位排到第1279萬位

22歲成都人楊小姐使用ofo共享單車有三四年時間了，“最初是為了在成都出行方便才注冊的賬号，繳納了199元押金。後來可以使用的單車越來越舊，便申請了退款。”

去年下半年開始，楊小姐開始申請ofo共享單車退款，至今沒有收到退款。截至目前（2019年3月3日），楊小姐當前申請押金的排位已經排到了第12793581位。

對于最近折扣商城的事，楊小姐并不知情。今年3月3日，楊小姐點開自己的賬号發現，折扣商城頁面提示：“押金權益，全面升級”，199元押金升級為300金币，金币可用于商城消費，1金币等于1元。隻需要一鍵即可升級領取，同時送免押騎行。

“我好久沒點開過ofo的APP（客戶端）了，本來都不曉得可以用押金兌換金币。但我看了一下他們的積分商城，覺得裡面提供的可以兌換的東西太少了，沒有我需要的或者想要的。”楊女士表示自己不會兌換，“說是酒水飲料，但我一點開，裡面全是酒。我不怎麼喝酒，也不清楚它的品質和價格怎麼樣，兌來也沒有用，還是退款比較實在。”

折扣商城頁面

大部分商品要加現金才能買

商品價格與市面價差别不大

紅星新聞記者通過ofo折扣商城頁面看到，商城内物品分為食品生鮮、酒水飲料、美妝護膚、家居清潔、數碼家電等五大類，折扣商城内的商品包括紙巾、紅酒、曲奇、化妝品、除螨儀、私教課、潔牙套餐等。

大商品都需要一定額的金币加上部分現金才能兌換，少數商品可以直接用金币兌換。這樣的價格，如果在實際生活中，是更貴還是更便宜呢？

以熱銷商品“心相印竹π三層塑裝面巾紙抽紙”為例（120抽*3層*15包），銷售價格為51（12金币加39元錢），同一規格的同款商品在京東銷售價格為51.7元。

商品“洽洽每日堅果30包混合堅果仁果幹零食大禮包”(780g)在折扣商城的銷售價格為149（21金币加128元錢），同一規格的同款商品在京東的銷售價為132元。

效果單向一對一私教課可以直接用99金币兌換，僅限上海、杭州使用。在美團網上，同樣商家的同一款産品單向1V1單人單次私教課價格為99元。正好與OFO商城内99金币價格一緻。

紅星新聞記者通過搜索發現，折扣商城的商品價格都與市面上的商品售價相差不大，大部分交付的現金要小于市面售價，可以說金币是起到一定作用的。

ofo回應稱商城還在測試

下一步所有用戶擁有自主選擇權

針對折扣商城的事，ofo聯合創始人于信也在個人朋友圈回應，“初心肯定是解決問題，什麼都不做那不叫堅持。商城我們還在努力完善，一方面優化體驗，一方面擴充SKU（庫存量單位）。”

3月3日，紅星新聞記者聯系上ofo公關相關負責人，ofo方面回應：“折扣商城大約是從去年年底開始準備提供的一種新服務。ofo一直在努力研究和嘗試不同的方法，盡一切可能保障用戶權益。同時也為響應近期交通運輸部對共享單車行業的指示，給用戶更多的選擇，ofo推出了這個折扣商城。所有用戶也都會在被充分告知的情況下擁有自主選擇權。”

ofo表示，目前商城還在測試階段，還在努力擴充商品種類，“我們會不斷地收集用戶的反饋，對商城的各個環節作出更好的調整。一段時間之後，我們會根據測試階段用戶的接受程度，再決定下一步的計劃。”

對于目前退押金的具體進展情況，ofo公關相關負責人表示自己不掌握，無法回答。

ofo聯合創始人于信朋友圈

國家10部門發布指導意見

呼籲企業對押金實施專款專用

早在2017年8月，國家交通運輸部、中央宣傳部、中央網信辦、國家發展改革委、工業和信息化部、公安部、住房城鄉建設部、人民銀行、質檢總局、國家旅遊局等10個部門聯合印發了《關于鼓勵和規範互聯網租賃自行車發展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），《指導意見》中明确：“企業對用戶收取押金、預付資金的，應嚴格區分企業自有資金和用戶押金、預付資金，在企業注冊地開立用戶押金、預付資金專用賬戶，實施專款專用，接受監管，防控用戶資金風險。企業應建立完善用戶押金退還制度，積極推行‘即租即押、即還即退’等模式。”

針對ofo押金難退的問題，今年2月18日，交通運輸部副部長劉曉明也回應：“交通運輸部和人民銀行以及相關部門，要加快出台押金管理辦法。同時交通運輸部要和相關部門共同來加強押金管理，保證押金專款存放、專款專用、不得挪用。”

3月2日，人民日報官方微博@人民日報 發出評論：“退押金别玩虛的。押金是用戶的，及時退還，天經地義。與其耍花招，不如出真招，又是押金換成金币，又是購物得添加現金，附加條件太多，盡是套路，難見誠意。”

律師說法

開折扣商城本身不違法，選擇權在于消費者

對此，北京市君澤君（成都）律師事務所律師陳小虎表示，ofo押金應當專款專用，即還即退。“不過開商城的行為是公司的單方行為，不能和押金的行為混同。開商城的行為隻要符合相關規定本身不違法，選擇權在于客戶，客戶可以選擇是否接受。”

對于押金許久不退的行為，陳小虎表示：“押金事實上是一種保管的義務。消費者可以向消協投訴，如果投訴調節不好的話，還可以直接起訴ofo公司要求返還。”

泰和泰律師事務所律師劉秀表示：“消費者使用共享單車是合同關系，按照合同消費者想退押金時，單車公司應該按照合同規定退還。如果無法拿到押金，消費者可以走司法途徑。”

至于共享單車公司開設折扣商城，劉秀表示，這不是共享單車公司的強迫行為，選擇權在于消費者。

(來源:成都商報)

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