近日，某“網紅”被人告了，

原因是其多次在一個知名的古玩市場

跟商家一起捏造虛假砍價成交視頻發布上網，

還聲稱在這個古玩市場逛一逛，

“每天都上當，當當不一樣”，

吸引了近十萬人圍觀點贊，

最終該古玩市場以侵害法人名譽權為由将其訴至法院。

此消息一出，

相關話題迅速引發熱議。

很多網友開始擔心：

給差評還犯法呢？

那今後還能不能給差評了？

在網上闖蕩多年的我們，

每天跟各種商家打交道，

遇到不滿意的商品或服務，

給個差評吐個槽再正常不過，

甚至還吐出了品位，吐出了風格。

論如何優雅地吐槽，

這位堪稱絕絕子~

沒有被Tony老師“傷害”過的人生，

都是不完整的人生。

他們都在笑，

不像我，隻會心疼姐姐~

要說這樣的差評侵犯名譽權，

不管你服不服，我反正是不服的！

那到底什麼樣的差評犯法呢？

差評，本是互聯網時代消費者應有的權利，

近年來卻有人漸漸做起了“差評生意”。

最常見的就是“職業差評師”，

他們擅長故意給商家“潑髒水”，

以差評為要挾來訛錢，

這些人的存在擾亂了經營秩序，

嚴重的甚至導緻商家倒閉，

讓誠信經營的商家苦不堪言。

除了“職業差評師”，

還有惡意“碰瓷”的，

比如前幾天網曝有人為免單索賠，

手握蟑螂吃火鍋，

趁店員不備扔鍋裡……

還有為吸引眼球賺取流量，

惡意捏造虛假事實污蔑商家的，

比如本文開頭提到的案例。

這些都屬于惡意差評，

都侵犯了商家的名譽權。

據民法典第一千零二十四條規定：

民事主體享有名譽權。

任何組織或者個人不得以侮辱、

诽謗等方式侵害他人的名譽權。

名譽是對民事主體的品德、聲望、

才能、信用等的社會評價。

法人的名譽權通常因為商業信譽受損、

社會評價降低而受損，

法人沒有受到精神損害，

其受到的損害主要表現為财産損失。

那我們還能對商家任意吐槽嗎？

北京互聯網法院工作人員表示：

消費者對生産者、經營者的産品質量

或服務質量進行點評或評論時，

一般不應當認定為侵犯企業名譽權，

但是借機诽謗、诋毀、損害企業名譽的

應當認定為侵犯企業名譽權。

總之一句話，給差評不侵權，

但惡意造謠給差評不僅侵權還可能坐牢。

不過話說回來，

消費者惡意中傷商家确實不對，

但商家打擊報複正常差評顧客的也不少見，

有的商家因差評持續騷擾顧客，

強迫顧客删除差評或改為好評，

甚至有商家因差評辱罵、威脅顧客。

還有些商家店大欺客、玻璃心，

聽不得一點批評的聲音。

去年就有兩家企業因對待消費者差評

态度強硬而引發輿論危機：

一是萬科物業因收到諷刺錦旗

決定退出小區物業；

二是狗不理王府井店因消費者說

包子又貴又難吃選擇報警處理。

在網絡社會，互聯網并非法外之地，

這句話不僅對消費者有效，

對企業同樣有效。

公司企業重視信譽講臉面，

作為消費者，評價時要客觀真實，

吐槽時也要有底線。

作為商家企業，

要尊重消費者合法合理差評的權利，

以博大的胸襟和理性的态度對待差評，

将差評化作提升産品品質和服務水平的動力，

才能真正走進消費者心中。

你給商家打過差評嗎？

你對惡意差評犯法怎麼看？

來源：央視網

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