與C端的産品天然能夠和用戶親近不同，B端的産品更多是公司内部、專業人士接觸，所以大家對其認識不深，有時候甚至不明白。這對于B端産品的傳播、運營造成很大的問題。那麼，該如何做呢？

雖然To B企業盈利模式，不像是To C買手機那樣，喜歡哪個，直接下單就行，而是要通過采購流程，招投标等。但是一個企業在公衆心目中的品牌形象，在To B市場也是很重要的。比如華為的sales去和客戶推廣他們的網絡解決方案，用戶的第一印象是：這個手機做得不錯，還敢和美國技術對抗的“偉大企業”，網絡設備的性能和穩定性，肯定不需要太多擔心，省去了很多技術細節溝通的功夫。

在To B市場，要做成一個項目，首先是這個項目的銷售靠譜，用戶信任他，願意和他談生意，然後再是這家公司的産品靠譜，不會因為産品出現問題，被追責。

産品靠不靠譜，首先是這家企業的外在形象，然後再是技術測試，比如現在下沉到企業安全市場的360政企安全，誰不知道360是搞網絡安全的，他們的技術水平肯定沒問題。

公司的品牌形象，就是To B公司互聯網運營的重點工作目标。

To B行業的公司做互聯網運營推廣，如果遇到有To C業務的，比如華為，即賣手機，又給運營商賣網絡設備。就好比遭受了降維打擊，根本就不在一個維度裡競争。因為和大衆的距離，隔了一個行業。筆者所在的公司終于開始賣起了家用電腦和路由器，全員淚奔：“現在可以和爸媽解釋搞IT是幹嘛的了，就是賣電腦的。”

所以，這樣的環境下，To B行業如何做互聯網運營呢？筆者認為需要重點關注以下幾個方面。

一、解除技術壁壘

首先，你的公司不一定有To C的業務，所以，普通大衆不一定接觸到你們公司賣的東西，比如：OSPF協議等，如果你的推廣文裡，涉及很多類似這種的專業術語，就會讓非本專業的人很難有興趣去閱讀。

所以，這時候，隻能去找公司産品和普通老百姓能接觸到的東西之間的重合部分了——比如5G、黑客、内卷等等。

在一個圈子裡面久了，就會不由自主的沾上這個圈子裡面的溝通方式和交流習慣，很多圈子相對比較封閉，比如搞IT的，就被人們認為是不通人情世故的宅男，曾經親眼看到一個銷售對售後技術工程師說：“你是活在自己的世界裡。”這種習慣不是一下子就能夠去掉的，所以，筆者解決這個事情的方式：

• 将自己的工作屬性更加的形象話，可以看下“特大号”和“PM圈子”裡，都是活生生、苦兮兮但又苦中作樂的IT人。
• 一篇文章出來後，先自己檢查一遍，是否有很多自己專業的術語，是否可以轉化成“自然語言”，或者做個注解。
• 然後，把文章發給非專業的人員，比如銷售，HR等查看一遍，一般分為幾個選擇，是否能夠看懂，是否有興趣讀下去，是否願意在自己的朋友圈分享。然後再讓他們挑出是否有晦澀的表述，是否有刻意賣弄技術的地方在裡面。這些可能自己發現不了，隻能通過非本專業的人去發現。當然了，找人家幫忙，一杯星爸爸或者奈雪，少不了，職場小規矩，懂得都懂。

二、盡量去蹭熱點

To C的推廣，喜歡蹭熱點，明星绯聞、國際形勢等，To B行業的熱點，關注度相對較低，比如，IT行業人員比較關注的，AWS（亞馬遜雲科技）的年化收入已經超過思科、惠普，标志着雲業務已經超過傳統的數據中心業務雲雲。

對于老百姓來說，這個新聞和自己的生活實在是沒有太多關系，又不會影響寬帶和流量費，而且，實在也是沒啥“可以吃的瓜”。如果以這種To B的新聞作為流量引入的話，肯定不合适。

如果To B的業務，去蹭那些明顯的熱點，也很難去沾上邊，畢竟完全不是一個領域的事情。

所以，To B行業如何去蹭熱點呢？

• To B行業能夠蹭的，也隻能是和本行業沾上邊的，同時，具備一定戲劇性的熱點，比如，網絡安全行業可以蹭一些國際黑客攻擊，斯諾登、烏克蘭大面積停電等。
• 可以蹭一部分熱詞，如：“鄙視鍊”、“凡爾賽”、“上車”等，具體可以根據推送的内容來。
• 蹭時間上的熱點，可以在一些特定時間點推送相應的推文，比如國慶放假期間，推送一些“托管”服務，将自家單位的設備管理托管給第三方公司，這樣就可以安心回家過節了。
• 流量密碼，這個不多說，可以了解下之前的中國聯通流量密碼。

三、參與公共活動

因為To B企業的嚴肅性和嚴謹性，所以，一般不會請明星代言啥的，但是，現在越來越多的To B企業也在參與公共活動，比如，火神山醫院那會，就有很多企業支持了設備，幫助搭建網絡。

現在的冬奧會，就有網絡安全企業某信在保障網絡安全，某信在對外宣傳，都以冬奧會網絡安全贊助商自居，産品的宣講膠片上都帶上了五環。

通過參與這些普通大衆關注的公共活動，會使得To B企業更加的接地氣。如果一個企業沒有To C業務，又想快速的展示企業形象，最好的辦法就是參與一些公共活動。

參與公益活動也是一項運營工作，也需要考慮投入成本和宣傳效果。

• 這些活動有的雖然會給一些費用，但是公益性質的會多一些，所以，舉辦方一般也會默認贊助方可以有一些宣傳動作。這時候，需要注意好投入的部分，一方面和主辦方協商贊助的範圍，另一方面和公司溝通這部分“推廣投入”成本。需要注意的是，這部分投入的東西，未來可能要在宣傳的時候作為素材使用，比如，“在某某活動中作為出口網絡設備，穩定承載了多少流量”等等。
• 在活動期間，需要收集一些素材，比如，設備運行起來的照片，監控大廳的照片，和舉辦方一起的一些照片，舉辦方對于設備的評價語錄，頒發的感謝信，榮譽獎杯等。
• 收集好素材後，一般推廣活動需要随着活動的進程同步，借着活動的熱點，同步發文推廣。筆者曾經在活動現場看到自家的品牌宣傳同事，現場寫稿子，把領導講話和現場照片放進去，活動剛結束，同步發文也出來了。

作為一個To B行業的互聯網運營人員，我們能掌控的畢竟有限，不能要求自己的老闆成為網紅，也不能要求公司同時進軍To C行業；所以，在有限的資源下，相對不利的環境中，已有條件的基礎上。發揮自己的主觀能動性，增加自家公司的品牌影響力，為項目成單貢獻自己的一份力量。

本文由 @雨水 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議

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