急匆匆趕到機場，準備辦理值機，腦中卻一片空白，一時間不知道該去哪個值機櫃台……這樣的經曆，你有過嗎？

小布要告訴大家一個好消息！最近，東航對浦東機場T1航站樓國内值機區域進行了全面的布局調整。以後隻要是購買了東航、上航、中聯航等東航旗下不同航司代碼機票，遇到類似情況，首先直奔T1航站樓A、B、C三個島，然後冷靜地想這樣一個問題：我的目的地城市拼音首字母是什麼？接着，就可以直奔對應的值機櫃台啦！

以目的地首字母排序排布

—— 集中在B島區域——

小布了解到，近期，東航對浦東機場T1航站樓國内值機區域的環境布置、旅客服務等方面進行了配套升級。

其中，在A島區域布置了大部分上航國内航線值機櫃台和18個高端旅客值機專櫃；B島區域的東航國内航線值機區，值機櫃台重新調整，以目的地首字母排序排布；C島區域，在保留中聯航航班值機櫃台的基礎上，增加了東航、上航飛往北京（首都、大興）、西安、昆明、深圳、成都、廣州6地的快線櫃台。

“這樣的布置，是為了讓購買了東航、上航、中聯航等東航旗下不同航司代碼機票的普通旅客和商務旅客，按照不同的目的地辦理值機手續。”東航地面服務部浦東機場旅客服務中心服務支持部高級經理顧明告訴小布，這樣做旨在避免旅客排錯隊以及人流交織、簇擁的情況發生。

小布了解到，在東航的國内值機區域前，專門對 A、B、C三島的值機分布作了詳細說明：其中，B島的1-13号櫃台辦理東航前往目的地拼音首字母為A—L的航班，目的地城市拼音首字母在A—L的航班，在1-13号任何一個櫃台上都可以辦理值機；14-26号櫃台則辦理東航前往目的地拼音首字母為M—Z的航班，目的地城市拼音首字母在M—Z的航班，在14-26号任何一個櫃台上都可以辦理值機。并且這26個櫃台正好分布在B島的兩側。

舉個例子，如果現在要搭乘航班去襄陽。按照目的地城市的拼音首字母排列，襄陽的首字母是X，旅客隻需直接去B島的14-26号櫃台即可辦理值機。

“當然，C值機區航線除外，因為C島為前往北京、西安、昆明、深圳、成都、廣州這6座旅客出行量較大的城市，專門設立了快線櫃台。” 顧明解釋說。

國内航班量達去年同期六成

——新增預約服務專櫃 ——

據了解，随着國内疫情防控形勢持續向好，東航國内航班量正在穩步上升，目前已經恢複到每天1600班左右，達到去年同期60%左右。按計劃，東航在6月份整體日均航班量計劃恢複到1800班左右，比5月份增長30%左右。上海市場恢複到日均602班，其中上海虹橋日均362班，比上月增長35%；上海浦東日均240班，比上月增長65.7%。

考慮到未來旅客數量的持續回升，東航還将浦東機場T1航站樓内原國内值班經理櫃台轉變為“易櫃台”功能區域，新增了兼顧高端服務、愛心服務功能的預約服務專櫃，還擺放了很多輪椅，供有需要的旅客使用。

由于目前仍處于疫情防控階段，東航設立了專門的掃碼專區。旅客一進入機場，首先要經過掃碼專區，這裡會根據不同城市的專線掃碼、掃雙碼等要求貼出各種二維碼；地服人員會在掃碼區協助旅客完成健康登記，并在專區出口處确認旅客掃碼情況；完成确認後，指引旅客至相關櫃台辦理手續，以切實提升防疫實效。

攝影：倪竹馨

編輯：吳燕

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