2022年杭州亞運會，英雄聯盟、爐石傳說、王者榮耀等8個遊戲将作為電競項目被列入正式比賽項目。對于上海來說，電競也是新的發展增長極。去年底，上海交通大學徐劍團隊發布《全球電競之都評價報告》，上海在全球15個緻力于發展電競之都的城市中排名位列第二，綜合得分94.9分，僅次于洛杉矶；而在基礎設施和賽事指标中，上海均位列全球首位。

随着電競産業的發展，電競酒店成為時下年輕人新寵。在某酒店預訂平台上，選定城市為上海，以“電競酒店”為關鍵詞搜索，彈出了超過60條結果。什麼樣的酒店能稱之為“電競酒店”？新的業态又該如何引導，如何規範？

“電競”和“酒店”功能兼具

電競酒店是“電競”和“酒店”元素的簡單疊加嗎？在浦東大道2333号，追光電競酒店招牌挂在開元曼居酒店右下角一塊很小的區域。原來是老闆租下了開元曼居酒店的部分樓層，改裝一番，成了現在的追光電競酒店。電競雙人間價格為366元。支付好房費和300元押金後，工作人員給記者一張房卡，讓記者上三樓入住。

△追光電競酒店雙床房。

進入房間後，整體布局和普通酒店雙床房一緻，區别是窗戶旁放置了一台長桌、兩套電腦和兩張椅子。沒過幾分鐘，記者心裡原本濃濃的好奇心就轉為了失望：打開空調開關，空調傳來“咚咚咚”的異響；坐在電競椅上，不夠穩定的底座連接處透來廉價感；電腦桌上擺着一個碩大的煙灰缸，鼠标墊上竟然還有前一位客人留下的煙灰，同時整片區域彌漫着二手煙的氣味，讓人難以忍受。而在該酒店的平台預訂界面，每種房型首頁都有“禁煙”二字。

△追光電競酒店（浦東大道店）鼠标墊上還有前一位客人留下的煙灰。

再一看電競裝備，電腦硬件倒是能夠滿足大多數遊戲需求，但兩台電腦的外設沒有統一，一台是名牌機械鍵盤和遊戲鼠标，另一台則是價格低廉的“機械手感鍵盤”和某不知名品牌鼠标，這樣的組合通常出現在贈品中，總價不超過50元。最讓記者無法接受的是，其中一台顯示器“耷拉着腦袋”，似乎是支架處的轉軸斷了，幾番調整後還是晃晃蕩蕩。

和工作人員協調更換了房間後，空調異響和顯示器支架損壞的問題沒有了，但房間内仍有煙味，外設仍未統一，顯示器四角漏光嚴重，電競椅還是有同樣的廉價質感，難以與“電競”二字靠上邊。

△顯示器漏光嚴重。

記者又探訪了價格相同的另一家電競酒店“網魚電競酒店（上海環球港店）”。該酒店環境還不錯，衛生間裡的香薰棒散出清香，房間裡還有與外面商店價格相近的食品飲料收費區。當晚恰好有一場電競賽事，在記者準備觀看賽事時，這家店的電腦“掉鍊子”了：浏覽器版本過低，網頁直播頁面無法打開，一些頁面則視頻插件無法最大化，隻能小窗口觀看比賽，體驗不佳。次日早上還發生了件尴尬事：保潔人員敲了兩聲門未等回應就刷卡開門，若不是鎖從裡面挂上了，眼看就要闖進房間裡。她道歉解釋稱看到顯示已經退房，但記者并未有任何退房相關的操作。

未成年人可入住“酒店”上網

既然是酒店，自然大衆都可以辦理入住。但另一方面，我國《互聯網上網服務營業場所管理條例》第二十一條規定，聯網上網服務營業場所經營單位不得接納未成年人進入營業場所。條例以往主要是針對網吧等營業場所，新興不久的電競酒店也符合“互聯網上網服務營業場所”的限定條件，按照規定也要禁止未成年進入。但記者了解發現，很多電競酒店都允許未成年人進入，這似乎與相關管理條例的要求背道而馳，是電競酒店監管上存在的盲區。

連日來，記者或自稱是17歲大一新生，或以攜帶未成年人随行為名，撥打電話咨詢了多家電競酒店詢問能否入住。上海安夏電競酒店在某網站預訂平台标注為“允許攜帶兒童入住”，記者進一步咨詢店員得知，未成年人可以入住，隻需要登記家長的電話号碼備案即可。上海大師電競酒店的前台工作人員則告訴記者，未滿18周歲的住客需要在登記入住前，當着工作人員的面，撥打電話給家長，隻要其得知家長對入住知曉，便可以進入電競酒店入住，位于宋園路領尚國際酒店公寓的上海弈尚電競酒店也給記者同樣的說法；一家較為偏遠、價格低廉的連鎖品牌酒店一開始表示可以，但随後警惕地表示具體情況到現場詢問；而另一家開在商用公寓裡的電競民宿，則直接表示沒問題。

△很多電競酒店允許未成年人入住，隻是有不同的限制條件。

在多次随機的電話咨詢中，僅有一家電競酒店回答記者稱，隻要是未成年人都不可入住該酒店。

所謂“打電話給家長得到允許就可以上網”，看似征求了家長的意見，但也存在着巨大漏洞。一名剛從某電競酒店離開的住客告訴記者，“對付這樣的規定，可以找其他成年人冒充自己的家長，合演一出戲就能大概率蒙混過關。”

新賽道亟需新标準和強監管

在疫情影響下，跨省旅遊空間被壓縮，普通酒店入住率降低，但電競酒店卻逆勢而行。藍弧電競酒店工作人員稱，“以往暑期酒店幾乎天天爆滿，而且80%以上是外地客戶，現在受疫情影響，人會少一些，70%左右是本地客戶。”網魚電競市場部産品經理郁敏敏告訴記者，2021年網魚電競酒店的平均入住率達95%。這些數據都表明，未來電競酒店行業的不斷壯大已成趨勢。一些傳統酒店也正在對接有電競酒店創業想法的開拓者們，以低價租借的形式，互惠互利。記者探訪的電競酒店中有多家都采取類似的形式，如網魚電競酒店（上海環球港店）租借漢庭酒店現有的房間，再定制成電競房；上海弈尚電競酒店則将領尚國際酒店公寓的房間加以改造，換上動漫風的被罩、挂畫、牆紙等元素，同時對公寓内功能性的炊具、洗衣機等做以保留，适合長期租住。

△上海弈尚電競酒店利用公寓空間優勢，将居住區和電競區分隔開。

△上海電競酒店入局者衆。

電競酒店蓬勃發展的背後，新業态暴露出的問題同樣值得關注。

一些小問題可以在電競酒店發展中，慢慢調整解決，逐漸成熟。正如網魚電競酒店（上海環球港店）的店員對記者所說，酒店開業不久，對于如何發展還處于邊摸索邊前進的階段，很多不足的地方是在與客人的一次次溝通中慢慢解決的。像記者遇到的觀看直播體驗問題，店員與網維員進行了溝通，對方稱将下載PC端軟件替代網頁播放器，改良體驗。

但有些問題則亟待解決。有業内人士認為，标準化程度低是現階段電競酒店面臨的主要問題之一，什麼樣的配置達到“電競”标準需要有定義，包括設施、衛生等方面都需要标準化。正如他所說，酒店可分經濟型、高檔型，但對于電競酒店來說，如何劃分等級？雖然很多電競酒店是由傳統酒店嫁接電競元素而來，但若簡單粗暴地按傳統酒店的标準來定義電競酒店，消費者無法清晰地提前了解酒店的電競體驗水平。床舒服了，可若是鍵盤沒手感，顯示器的刷新率跟不上遊戲的要求，椅子坐久了腰痛，“高檔”就用錯了地方，良莠不齊的電競配置正是造成消費者體驗不佳的重要因素，也與上海電競之都的定位不相匹配。

最重要的是，電競酒店的穩定發展還需要強監管的介入。電競酒店要按照“酒店”還是“網吧”來監管，是一個模糊的區域。按記者調查的情況來看，目前電競酒店仍是完全按照傳統酒店的監管來執行。當“電競”元素加入酒店之後，新的監管就要跟上，不留空白：網吧不允許的，電競酒店一樣不能允許，不給未成年上網服務開方便之門。

欄目主編：毛錦偉 文字編輯：毛錦偉

來源：作者：鄭朕 鄧海滢

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