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siri 發布會

生活 更新时间:2024-07-22 18:28:12

siri 發布會?2011年10月5日,蘋果營銷主管Phil Schiller(菲爾席勒)和前 iOS 主管Scott Forstall(斯科特福斯特爾)趕在喬布斯老爺子離世前一天,推出了全球首款帶有個人語音助手——Siri的iPhone 4S,現在小編就來說說關于siri 發布會?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

siri 發布會(光環散盡還複來)1

siri 發布會

2011年10月5日,蘋果營銷主管Phil Schiller(菲爾席勒)和前 iOS 主管Scott Forstall(斯科特福斯特爾)趕在喬布斯老爺子離世前一天,推出了全球首款帶有個人語音助手——Siri的iPhone 4S。

"幾十年來,技術專家一直用這個夢想來戲弄我們,你将能夠與技術對話,它将為我們做事," 席勒在蘋果此前的一個小型新聞發布會上表示。那時候,Phil Schiller 稱其為“新 iPhone 4S 最酷的功能”。

在發布會上,Phil Schiller邀請Scott Forstall這位蘋果軟件生态的靈魂人物為現場觀衆演示其功能。“撥打555-2368”、“演奏貝多芬”、“查看天氣”,當Scott Forstall展示完其基本功能後,台下的觀衆無不掌聲雷動。“我們真正想做的隻是與我們的設備交談,Siri會弄清楚你的意思并幫助你完成你想做的事情。”Phil Schiller最後在發布會上激動的說道。

Siri嫁入豪門蘋果使其天生具備明星光環,在席勒演講的第二天,蘋果傳奇的聯合創始人史蒂夫喬布斯死于胰腺癌,但即便這樣也依舊未來動搖外界對蘋果公司的信心,分析師稱贊“Siri 是潛在的遊戲規則改變者”、“未來移動設備使用的有力預兆”、“蘋果所有移動和 Mac 産品新用戶體驗的開始”。

然而,十年後人們普遍認為 Siri 已經落後于谷歌 Assistant 和亞馬遜的 Alexa 等産品。回顧蘋果個人語音助手這十年,不僅想讓人問一句:“嘿,Siri ,發生了什麼?”

先發未先制

回顧 2011 年,Siri 的最初反應非常積極,評論家對該功能的響應能力和準确性印象深刻。“關于 Siri 的瘋狂之處在于它的工作狀态在大多數時候都比你預期的要好,”是 The Verge 的判斷;“這有點像我夢寐以求的無薪實習生,”美國有線電視新聞網說;“Siri 節省了時間、笨手笨腳和分心,并深刻地改變了‘電話’的定義,”紐約時報評論說。總而言之:蘋果似乎兌現了它的承諾——與設備交談。

但是現在閱讀這些評論,很明顯 Siri 的評分是有較大波動的。它的新穎性和雄心吸引了慷慨正面的評價,但當評論家注意到挫折時,他們警告說該軟件僅處于測試階段,任何粗糙的補丁肯定會在适當的時候消除。2011 年 Ars Technica 對 Siri 的詳細介紹突出了今天熟悉的問題,助手因在嘈雜的空間中誤聽指令和處理複雜的命令而陷入困境。“給 Jason、Clint、Sam 和 Lee 發送一條短信,說我們在 Silver Cloud 吃晚飯”的指令被 Siri 給 Jason 發短信解釋:“Clint Sam 和 Lee 說我們在 Silver Cloud 吃晚飯。”

Siri是具備先發優勢的,為世界上第一個嵌入智能手機的私人語音助理,而它的第一個競争對手還要等到2012年,三星率先在 Galaxy S3 上引入 S Voice,而谷歌也緊随其後在同年在Android 版 Google Now 推出了私人語音助手。而微軟為 Windows Phone 推出了 Cortana,亞馬遜在智能音箱Echo加入私人語音助手Alexa則已是2013年的事了,蘋果可謂是占據天時。

但事在人為,占據先發優勢的蘋果并未能上演先發制人的戲碼,反而是走上了故步自封的道路。回顧曆代Siri ,從在iOS 6 中加入檢索運動結果;在 iOS 7 中集成維基百科;在 iOS 8 中引入“嘿,Siri”喚醒功能,Siri的增量更新創新愈來愈缺乏誠意。

而Siri的競争對手們卻在不停地添加創新功能塞進語音助手中,慢慢地後來居上。例如2012 年對 Siri 和三星 S Voice 對比,後者已經“非常接近”蘋果的數字助理,而 2014 年的正面測試中,Google Now甚至較Siri的體驗更好,而到2015年後随着國産手機的強勢崛起,小米的小愛,華為的小藝也漸漸追趕上Siri,無論是在功能上還是靈敏度上亦或是第三方功能上,後者均與Siri處于同一起跑線上甚至超過,同時例如Alexa、小愛、小度等還被應用在智能家居場景中,Siri 的光環終将暗淡。

問題出在哪兒?

那麼,事情到底錯在哪裡呢?蘋果是如何失去領先優勢的?

許多人認為,蘋果對隐私的專注意味着它永遠無法跟上像谷歌這樣的競争對手,後者的業務涉及收集用戶數據,因為這些數據在改進人工智能系統方面非常有用。不過,我不認為這是 Siri 失敗的原因。首先,因為蘋果對用戶隐私的熱愛遠非絕對的。(例如,在 2019 年,《衛報》透露,Siri 錄音的“一小部分”被傳遞給承包商進行分析,一名舉報人聲稱他們負責“醫生與患者之間的讨論、商業交易、看似犯罪的交易、性接觸和等等。”)其次,因為蘋果是一家價值兩萬億美元的公司。如果它想規避收集用戶數據的麻煩問題,它可以通過付費來生成這些數據,也可以實現相同的改進。

一個更有說服力的解釋是管理功能障礙。2018 年,The Information 發表了一篇關于 Siri 團隊來來往往的詛咒報告。他指出,公司内部對于 Siri 應該如何工作存在根深蒂固的分歧(它是一個專注于搜索和檢索的功能,還是一個執行複雜任務的助手?)。這些分歧源于喬布斯對 Siri 的最初計劃,但已經演變為敵對派系之間的“小規模争奪戰和激烈争論”。監督 Siri 的 Apple 高管缺乏領導力和連續性,這加劇了這種情況。正如一位前員工告訴 The Information 的那樣:“當 Siri 推出後的第二天喬布斯去世時,他們失去了視野他們沒有大局觀。”這與該功能在首次發布後停滞不前的情況相符。

其他問題植根于蘋果的技術發展理念。例如,The Information 的報告稱,蘋果公司執行官理查德威廉姆森決定每年隻更新一次 Siri,因為該公司的新硬件和 iOS 更新的節奏,這也減緩了Siri的更新進展。(威廉姆森駁斥了這一說法,在帶頭推出了反響一般的 Apple Maps 之後,于 2012 年離開了蘋果公司,另一位參與 Siri 和 Apple Maps 的高管 Scott Forstall也于同年離職。)

同時還與蘋果奉行的光榮孤立政策有關,這意味着 Siri 在 iOS 功能上一直表現良好,但在第三方服務上表現不佳。在為這個故事做準備時測試 Siri 時,我一直驚訝于它無法在流行的 iOS 應用程序上執行簡單的任務。Siri 無法在 WhatsApp 上發送語音備忘錄;無法将故事發布到 Instagram;無法在 RunKeeper 上記錄跑步;并且無法打開《紐約時報》填字遊戲。當然,缺乏互操作性的部分責任在于外部開發人員,但通過工具包等鼓勵此類功能也是 Apple 的工作。該公司當然也不會以身作則。當我向 Siri 詢問我知道存儲在 iOS 中的信息時,例如“給我看去年八月的照片”,它隻會對關鍵詞“去年八月”執行圖像搜索。

蘋果的這種做法容易讓使用 Siri 的人們因第三方應用程序被迫放棄對它的使用。如果我向 Siri詢問方向,它會提示我重新安裝 Apple Maps(當我習慣使用 Google Maps 和 Citymapper 時)。如果我嘗試給我的老闆發送電子郵件,Siri 會告訴我,“對不起,我不能這樣做”,然後将我引導到 App Store下載 Apple 的默認郵件應用程序(我使用 Outlook)。

期望越高失望就越大,2011年席勒在發布會上賭上蘋果的信譽信誓旦旦地表示, Siri 會像真人一樣理解用戶的所作所為,但随着一次次失敗的體驗,用戶積累的失望最終讓Siri蒙塵在iPhone手機中。

蘋果無法放棄Siri

的确,Siri 等語音助手經常令人失望,但它們仍然擁有着巨大的潛力,尤其是亞馬遜、小米探索出的智能家居場景後,智能語音助手便有了不可替代的地位。

作為一種輔助工具,語音控制和聽寫為更多的用戶打開了現代設備的大門。自2011年蘋果推出Siri以來,該公司推出了多款嚴重依賴語音的産品,例如因為屏幕空間有限的蘋果手表,因沒有屏幕的airpods和Home Pod。在未來的幾年裡,我們可以期待蘋果的增強現實眼鏡加入這個名單。考慮到這一點,蘋果迫切需要優化提升Siri,而不是忽視它。

而從更樂觀的角度來看,蘋果的确是希望Siri做出一些改變的。總的來說,人工智能近年來得到了蘋果更多的關注,從2018年挖來谷歌的機器學習主管,到設計自己的人工智能處理器,再到定期推出人工智能增強功能,該公司顯然更加關注該領域。最棒的是,Siri本身已經有了一些顯著的改進,今年增加了設備上的處理和第三方硬件的可用性。

不過蘋果當前似乎也不知道讓Siri肩負起怎樣的使命。該功能是否隻是一種通過語音控制手機的方式,幫助用戶導航應用程序和查找内容?或者它是更雄心勃勃的東西,一個能夠代表你執行複雜任務的實際助手?蘋果公司傾向于在營銷材料中将 Siri 視為後者,而用戶發現其功能僅限于前者。作為報道 AI 和機器學習的人,我認為我們距離構建真正理解我們的計算機還有很多很多年。語言太複雜,深深植根于人類的經驗和文化,無法被我們用來解決問題的那種統計模型強加于人。雖然當前存在很多看上去還不錯的語言系統(就像谷歌翻譯、DeepL一樣),但沒有一個足夠可靠,能夠構建完美的數字助理。

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