透過一個直播平台,大隐隐于市的高手們,走入千家萬戶的手機屏幕。
愛好,是連接人與人之間最好的标簽。有些人通過愛好,找到了與自己志同道合的夥伴,由此發生了奇妙的化學反應,愛好被認可,需求被提出,市場被需要。讓曾經那些不起眼的愛好,變成了普通人身邊“了不起的小生意”。
生意雖小,卻各自獨到,每個人都有每個人的活路。艱深卓絕如面塑藝術,市井日常如舉炊烹饪,不論你會什麼,愛好什麼,都能在這裡覓到知音。認真生活,本就了不起。
屏幕前是一個有着烏黑長發的背影,一雙巧手拿着根簪子三兩下便挽好一個發髻,評論區有不少人留言“眼睛看會了,手還沒看會”。這是發飾品牌鉑思亞的快手賬号,在每一個精美的視頻評論區,都能看到粉絲對美的追求。
簪子、發圈、抓夾,各式各樣或繁複或簡約的發飾,在短視頻中都能為最簡單的發型增添光彩。發飾隻是一個小小的生意,而在鉑思亞電商事業部總監劉思詩看來,通過短視頻,消費者看到了更多美的可能性,“以前女性日常紮頭發隻會用最簡單的黑色皮筋。通過短視頻的傳播,我們可以給觀衆展示不同發飾搭配的可能性。想改變發型不一定非得去理發店做燙染,其實就隻是通過一個新發飾,紮一個半馬尾,或者盤起來,就可以帶來形象和氣質的改變。”
讓更多消費者認識美、低成本地追求美,就是“了不起的小生意”。
“短視頻讓人看到更多美的可能性”
作為一個中高端發飾品牌,鉑思亞發家是在線下。鉑思亞電商事業部總監劉思詩告訴南都灣财社記者,過去線下商場的發飾以價格較高的品牌為主,缺乏中高端的發飾品牌,鉑思亞希望填補這一空白,“我們的定位是做高品質的發飾,為每一位女性的美麗助力。在不改變品質的前提下,我們會盡量做到親民、大衆可接受的價格。”
劉思詩透露,過去鉑思亞線下鼎盛的時期,在全國有接近200家門店。疫情以來線下受阻,鉑思亞也将重心轉移到了線上,線下的門店則進行了收縮,目前鉑思亞在線下隻保留了給連鎖店的供貨。
從傳統線下品牌向線上轉型,鉑思亞的線上全流程都需要重新建設。從前端的業務端到後端的發貨、售後,全流程的搭建都和線下不同。而短視頻、直播平台,則是鉑思亞線上渠道的重中之重。
“以前大衆對發飾的接受度和認可度是沒有這麼高的,女性日常紮頭發隻會用最簡單的黑色皮筋”,在劉思詩看來,短視頻、直播對發飾行業最大的影響就是激發了消費者對美的追求,“通過短視頻的傳播,我們可以給觀衆展示不同發飾的佩戴效果,讓他們看到各種搭配的可能性。想改變發型不一定非得去理發店做燙染,其實就隻是通過一個新發飾,紮一個半馬尾,或者盤起來,就可以帶來形象和氣質的改變。”
“短視頻和直播讓大家更愛美,更注重細節”,劉思詩感歎,“有些發飾可以修飾臉型。之前非常流行黑色大蝴蝶結,很多明星佩戴過這種款式,他們就是簡單紮一個低馬尾,然後佩戴一個黑色蝴蝶結發夾。從正面看,視覺上顯得臉特别小,而且很優雅。現在走在街上我們可以經常看到普通人也這樣佩戴發飾,這就是快手這些平台帶來的變化。”
快手也讓鉑思亞接觸的客戶群體更加寬泛。過去主營線下時期,鉑思亞的目标客戶以經常逛商場的白領為主;入駐快手後,鉑思亞的客群下至18歲的學生,上至50歲的大姐姐,“現在有些五六十歲的女性,她們也不會用電商平台,但是會刷快手,從而産生購買行為”。但寶媽仍然是鉑思亞最主要的客戶群體。
每天上新十幾到二十幾個新款
鉑思亞大部分産品都是二十幾元、三十幾元,但也有百元以上的高端款。和其他品牌不同,鉑思亞主打的是産品款式本身。劉思詩表示,“我們有穩定的供應鍊合作。和其他品牌不一樣的是,我們一直專注做款式,不會去做很多額外溢價的東西,那麼它可能最終可以回歸到産品價值本身,是大家喜歡的、好看的,也能負擔得起的。”
為此,鉑思亞每天都上新十幾到二十幾個款式,而80%的産品都是預售。“直播電商的節奏是非常快的,做流量生意,非常難去預測,不知道什麼時候就爆發了,對我們背後的考驗非常大。”劉思詩透露,鉑思亞需要通過不斷上新去看産品的反饋,通過數據反饋再進行備貨。
在鉑思亞的産品中,50%的款式是基礎款,10%是形象款,還有20%-30%是流行款。爆款需要通過不斷上架測試得出。頻出爆款的同時,鉑思亞在産品設計上也有很多小心思。劉思詩告訴南都灣财社記者,鉑思亞有一款雪紗大腸發圈,線上賣出了五萬多單,“這是個基礎款,但發圈我們用的是雪紗,雪紗的透氣性還有懸垂性都很好,整體讓這個發圈看起來非常有質感;再在上面做一些點綴的水晶珠和葉子元素,就可以讓基礎版看起來簡約而不簡單,而且非常百搭。”此外,鉑思亞還會對用戶群體進行分析和把握,“發圈适合大部分的客戶群體,簡單實用,能穿着打扮帶來亮點,但又不會顯得很浮誇”。
雪紗大腸發圈
鉑思亞入駐快手以來也成長迅速。今年2月鉑思亞入住快手,剛入駐就月銷售幾十萬元,而到了七八月份,月銷售額就已經達到了兩三百萬元。“我們高峰期在快手一個月的銷售額可能比以前線下一個季度的銷售額還多。”這是讓劉思詩最有成就感的事情。
另一個成就感的來源則是來自消費者的買家秀。“有些顧客買了以後覺得很好看,會用了以後拍下來,我們覺得自己做了很有價值的事情”。
提起未來規劃,劉思詩希望在提高研發能力的同時,提升精細化運營的能力,同時在快手做一個長久的、穩定的團隊,“并不是突然起來、突然不見,在快手這個平台,我們想做一個持續穩定輸出的直播團隊。”
采寫:南都·灣财社記者 汪陳晨
統籌:甄芹 王欣
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!