來源|都市現場綜合新華社、中國鐵路

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2022年春運将于1月17日正式啟動。1月15日開始至1月17日，鐵路春運火車票銷售進入高峰期，其間，可購買1月29日（臘月二十七）至1月31日（除夕）的火車票。登錄鐵路12306手機客戶端購票時，旅客可以查看出發地和目的地所在地區的最新防疫政策，請旅客按照政策做好出行準備。

鐵路部門提示，同一座城市，其進和出的防疫政策有所不同，請旅客在購票時詳細了解相關的防疫政策。目前，12306上的提供的最新政策為公開信息整理，各地疫情防控政策可能随時調整，建議旅客出發前務必确認出發地和目的地最新防疫政策。

坐火車出門

最怕忘帶身份證

為了讓旅客能享受

更為便捷的電子化、自助化服務

鐵路公安機關

在“鐵路12306”App試點上線了

電子臨時乘車身份證明

• 打開鐵路12306App，在首頁點擊【溫馨服務】。

• 在溫馨服務裡點擊【乘坐旅客列車臨時身份證明】。

• 在【臨時乘車身份證明】頁面裡填寫身份信息，包括姓名、身份證号，填寫後點擊“立即申請”。
• 已登錄鐵路12306App用戶打開【臨時乘車身份證明】頁面後，會自動顯示用戶身份證信息。

注意：

1. 申請電子臨時乘車身份證明時需授權開啟定位服務。

2. 電子臨時乘車身份證明暫時僅支持中國居民身份證。

• 需要當前申請人進行實人核驗。

• 實人核驗通過後，可查看電子臨時乘車身份證明的審核結果。
• 二維碼60秒更新一次，30分鐘後需再次進行實人核驗。非注冊用戶關閉該頁面後，查看時需要再次進行實人核驗。在電子臨時乘車身份證明有效期内，查看和再次實人核驗不占用申請次數。

• 鐵路12306App注冊用戶可以查看1個月内所申請電子臨時乘車身份證明的相關記錄。

看完操作步驟

您是不是還有些疑問？

解答來了！

Q：為什麼我的城市定位功能無法正常使用？

答：您可點擊“重新定位”嘗試再次獲取位置信息，同時确認手機定位服務已開啟并授權鐵路12306App。

Q：電子臨時乘車身份證明有次數限制嗎？

答：試點期間，每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明。如果申請超過3次，請前往車站的公安制證窗口辦理紙質臨時乘車身份證明。

Q：電子臨時乘車身份證明有有效期嗎？

答：有。電子臨時乘車身份證明在用戶申請成功後24小時内有效。在出行過程中，如果電子臨時乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請，或通過人工通道辦理出站手續。

Q：電子臨時乘車身份證明二維碼可以正常顯示，但是無法通過閘機？

答：在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面，二維碼60秒自動更新一次，可能因為網絡原因，二維碼未能及時更新，請點擊二維碼下方“刷新”按鈕。

Q：為什麼停留在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面一段時間後，提示要重新進行本人認證。

答：為了避免他人冒用，在電子臨時乘車身份證明二維碼使用頁面停留30分鐘後，需要用戶重新通過實人核驗确定本人操作。在臨時乘車身份證明有效期内，該操作不占用申請次數。

Q：申請成功後，在什麼情況下使用時還需要進行實人核驗？

答：申請成功後，非注冊用戶關閉二維碼使用頁面後，重新查看時需再次進行實人核驗；注冊用戶在退出登錄、緩存清理後，重新查看時需再次進行實人核驗。

Q：購買了計次票或定期票，但是忘帶身份證，是否可以憑電子臨時乘車身份證明進站乘車？

答：當然可以咯！

Q：憑電子臨時乘車身份證明可以辦理哪些業務？

答：在實行電子客票的車站，可辦理售退改、實名制核驗、進出站檢票以及車上驗票等業務。

Q：未成年人是否可以申請電子臨時乘車身份證明？

答：已辦理中國居民身份證的未成年人可以申請電子臨時乘車身份證明。

未能成功辦理

電子臨時乘車身份證明的旅客

可前往車站的公安制證窗口

辦理紙質臨時乘車身份證明

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