我們都知道歐萊雅在化妝品行業排名第一，但是你們有沒有想過，歐萊雅為什麼能排名第一？

以下為歐萊雅（L'Oréal）首席執行官保羅·阿貢（Jean Paul Agon）對歐萊雅面臨的重大問題的想法，包括數字原生垂直品牌的崛起，通過收購實現增長，他對電子商務的看法，數字颠覆，中國市場以及未來的發展，這是歐萊雅排名第一的關鍵。

自2006年讓·保羅·阿貢（Jean Paul Agon）擔任歐萊雅（L'Oréal）首席執行官以來，收入增長了3倍多，股票價格增長了4倍多。根據Agon的說法，這家擁有112年曆史的法國美容集團憑借對收購的健康需求以及涵蓋所有業務環節的穩健而均衡的商業模式，鞏固了其在全球美容市場無可争議的領導者的地位。

以下問答摘自2020年進行的一系列采訪。

I –關于并購–通過收購實現增長：

“我們的模式是，并且已經有50年的曆史了，它要在早期階段購買品牌，因為我們認為它可以成為全球成功的參與者。例如，我們在2000年收購了Kiehl's，當時該業務每年産生2000萬美元。它是紐約市的一家商店，在Saks（部門商店）有幾個櫃台。然後，在20年的時間裡，我們建立了業務，現在這是一個價值13.7億美元的業務。我們的成長方式恰恰是購買與成長的結合，而不是購買或成長。這就是我們每年要做的。一旦品牌被收購，它們就是我們建立的品牌。”

“我們每年都在尋找所有機會，并且我們将繼續這樣做。化妝，護膚，護發，發色–一切。”

“我們目前有35個國際品牌。歐萊雅隻是其中之一，但顯然是我們起步的那個，它約占我們銷售額的25％。而且，實際上，這是我們唯一沒有購買的品牌。”

II –關于電子商務：

“向電子商務邁出了明确而非常有力的趨勢，這非常好，因為它使我們能夠吸引更多的消費者，而且利潤也非常可觀。”

“電子商務目前約占我們（全球）總銷售額的10％，已經接近30億歐元，因此這無關緊要。而且它以每年35％的速度增長。我們看不到全球電子商務美容銷售有任何放緩。”

“在電子商務最先進的中國，它是巨大的-它占銷售額的30％以上。”

“借助新的數字增強服務（可以檢查膚色，頭發顔色和皮膚診斷），将來還有另一種工具可以支持在線銷售。”

III –關于數字颠覆問題–歐萊雅在2018年收購了Modiface，這是一家“增強現實”公司，該公司以數字方式向消費者展示他們可以佩戴的化妝品。這是歐萊雅第一次收購一家純技術公司。

“我們堅信，美容的未來将是數字化的，在這一方面，我們遙遙領先。對我們來說，這是第一要務。在各個方面–社交媒體，電子商務，數據，人工智能。在服務方面，為消費者提供更多選擇，幫助他們使用産品，個性化産品等。借助數字技術，可能性變得無限。我們隻是在探索一切可能的事物。”

“自從我們加快數字化舉措以來，我們看到了利潤率的增長，因此利潤率提高與數字化之間有着明顯的關聯。”

“就Modiface而言，商業案例是顯而易見的，因為該公司在增強現實，虛拟模拟方面是他們做得最好的，顯然，當您出售彩妝，染發和護膚品時，這種公司可以模拟虛拟現實。絕對關鍵 它給我們帶來了巨大的競争優勢。Modiface幫助我們的所有品牌在其自己的網站或電子商務網站上為消費者創建新的[增強的]服務。這更是投資回報，而不是業務本身。”

IV –關于美的未來：

“未來仍将比以往更多地關注品牌。在一個過度選擇和過度細分的世界中，消費者最終想到的是品牌。例如，當我們收購技術公司時，它本身并不是為了業務，而是為業務服務。”

V –關于社交媒體平台上新的直接面向消費者的品牌的競争：

“的确，新品牌更容易進入市場，因為進入壁壘已經消失。但是，進入市場的大多數新品牌（99.9％）将保持很小的規模，因為仍然存在擴大規模的障礙。相反，數字化正在提升大品牌的力量。我們最大的品牌–Lancôme，Yves Saint Laurent，Armani，Kiehl's，L'Oréal和Maybelline –在2019年都經曆了最好的一年。”

VI –關于中國：

“我們于1997年在中國成立，當時已經很晚了，因為我們的許多競争對手已經在那裡。我們從一個有10個人的公寓開始。（當時我也在那裡工作。）現在我很高興地說我們在中國排名第一，而中國是我們增長和業務的重要組成部分。”

“與世界其他地區相比，中國一直關注護膚。在中國，大多數人都使用護膚産品。因此，在中國，護膚品排名第一。但是有趣的消息是，消費者現在也正在化妝。以前，彩妝在中國很小，而40年前幾乎是禁止的。現在，年輕的消費者對化妝很興奮。對于我們來說，幸運的是，中國的年輕消費者正開始直接進入奢侈品彩妝品牌。在三線或四線城市中，青少年通常直接去Armani或Yves Saint Laurent櫃台購買口紅，睫毛膏或粉餅。他們直接從更昂貴的産品開始。這是我們在中國經曆非凡繁榮的原因之一。”

VII –關于可持續性和道德：

“我們被公認為可持續發展方面的第一大公司。環保方面的權威碳排放披露項目（CDP）連續三年獲得歐萊雅AAA獎。“ A”代表森林，水和碳的影響。”

“當我接任首席執行官時，我了解到道德對于未來非常重要。我再次與團隊決定，歐萊雅應該并且可能成為道德操守第一的公司。如果您考慮一下，就可持續性而言，歐萊雅成為一家出色的公司并不難。同樣，道德在我們行業中并不是真正的問題。而且性别平等也。我們可以說，“對我們來說并不難，讓我們做點其他事情”。相反，我們所說的是，“這并不困難，所以讓我們成為榜樣，成為世界第一”。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!