藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
作為一名專業咨詢顧問,
應邀為貴陽美女蔣總提供電話咨詢服務……
“于老師,如何才能做好新品?”
我告訴她——
場景化的背後是可聯想的故事,
人格化的背後是可感知的溫度。
請在體驗故事化上下功夫,
通過錯位經營把消費者與産品的關聯和體驗,
用生動故事表達出來……
我為她提供了量身定做的市場解決方案——
幫助她在5方面做了改進和優化,
1、從功能性利益訴求轉到情感性利益訴求;
2、做好生動化的産品定位和内容生産;
3、差異化的産品概念;
4、摸索話題性、場景化、娛樂式、人情味的新表達方式;
5、圍繞用戶體驗構建商業模式,用戶也是經營者。
“顔值經濟”時代,
打造品牌年輕化非常關鍵,
今後的化妝品企業會逐步走向媒體化生存,
從産品和消費者需求為中心,
轉向以消費者的情感共鳴和體驗為中心……
有趣、有粘性的内容,
是鍊接用戶流量的重要内核,
品牌和流量的對接,
形成了消費者認知的決策鍊路,
也形成了過去商品交易的主要場景。
因此,企業要将流量思維,
轉換成超級用戶思維,
從“流量”變“留量”,
将一個個的用戶數據,
轉變成一個個活生生的人去對待,
個性化、精細化的做好每一個細節,
才能最高效的驅動用戶轉化和活躍……
面臨數字化帶來的市場變革,
化妝品企業要發展成為客戶運營商,
實時滿足客戶需求。
就要從三個維度來實施:
一是技術路線,
從客戶需求到生産經營,
應用數據自動流動;
二是商業模式,
客戶參與企業生産經營,
共同創造價值——
我接受《中國經營報》采訪指出:
變革時代的商業模式,
内容生産能力,
将成為企業安身立命的根本,
内容生産不再單一依賴單一機構或者固化的組織,
而是依靠内容粉絲等開放組織創造,
這樣做可以解決兩個問題:
内容生産的連續性問題;
生産受粉絲持續追逐的内容連續性問題;
三是組織架構,
建設客戶社群與員工社群,
兩者融合發展。
在當今數字化引領的媒介環境中,
消費者不再隻是聽衆和觀衆,
他們也是媒介信息和内容的生産者和傳播者。
營銷的溝通價值體現在-----
你需要學會擔當消費者需求的滿足者和創造者,
不斷增加不同消費者對企業的認知度和忠誠度。
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