10月17号晚上，王先生打了一輛滴滴定制車，他說還沒達到目的地，司機就趕他下車。
王先生介紹，當晚六點鐘左右，他在甯波北侖的金色公寓附近買吃的，要乘車回到住處。他通過微信平台，叫了一輛“滴滴定制車”。
王先生：“我在那裡大概等了有十幾分鐘左右，十五六分鐘左右，這個車才過來，過來以後也沒打電話通知我，我就在那裡等了一下，我就自己去找到他的車，他就開門，我就上去了（這期間你有沒有走開）沒走開，我就上他車，我說你幹嘛不打一個電話提醒一下，他說我不打電話提醒的，我等3分鐘，如果3分鐘人不到，我就走了。”
王先生說，當時他能看出來，因為在趕來的路上發生堵車，司機有點情緒。後來，兩人在車上發生了一些不愉快。
王先生：“你這個态度是不好的，我說這樣是不行的，他說我要怎麼樣的态度，我說你這樣的态度，下去我可能會打電話投訴，幹嘛的，走到大概還剩個六七百米左右，還沒到六七百米，後面他就說，你愛坐坐，不坐就下去，我說這個坐不坐，是你說的算，不是我說的算，這個車是你的，不是我的。”
王先生說，這個時候，司機情緒更加激動了。
王先生：“他就說，你不要坐了，你滾下車，我不做你這一單了，再我就下車了。”
目前，微信端口沒有聯系司機的選項，隻能看到司機姓曾，開的是一輛綠色的比亞迪，評分是5分，車費13.08元。下車後，王先生投訴了曾師傅。采訪前，王先生剛收到2.67元的退費。
滴滴出行 客服：“我是給你加急一下，先生（記者：你想怎麼處理）（王先生：我現在就是讓他人給我道歉，把這個路程的錢退給我，再一個，他這種行為是不行的，為什麼要出口傷人，這個行為已經很惡劣了）（記者：這個滴滴定制車，和其它的車型有什麼區别嗎）定制車？要比專車更高級的車型，關于這個定制車就是，它這個，幫您看一下。”
記者查了一下，滴滴定制車，是滴滴和比亞迪合作，推出的一款定制網約車，在甯波地區率先上線。乘客上車前，可以通過軟件調節空調溫度、風量等，另外車門是電滑門，防止開關車門引發意外。
不過，王先生認為好馬配好鞍，服務還是要跟得上。記者把問題反映給了滴滴公關部。後來，王先生反饋，平台經過錄音調查，确認情況基本屬實，對司機的甩客行為進行了處罰，不過沒讓司機給他道歉。
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