韓麗娟是興平人，在财稅行業已經摸爬滾打30多年。2010年，她辭掉大公司财務總監的職務，從一張桌子、一台電腦開始創業，曆經風雨，如今成為陝西好管家财稅集團有限公司的董事長，公司年營收達3000多萬元。今天，我們一起了解這位女強人的創業故事。

一張桌子，一台電腦開啟創業之路，現在年營收達上千萬

打碎“金飯碗”，她從一張桌子、一台電腦開始創業

1990年，韓麗娟從西安财經大學财務管理專業畢業，她先後在商貿企業、保健品企業、新三闆上市企業工作，供職的企業規模越來越大，她的職務也從會計、會計主管、财務經理、财務總監一路向上。

2010年，作為大型企業的财務總監，年屆四十的她在收入方面很不錯，但為了陪孩子上學，她選擇了辭職。其實，她辭職更深層次的原因，是感覺企業裡的财務工作相對單調，她的很多專業知識沒有用武之地。

自己打碎“金飯碗”，她從一個人、一張桌子、一台電腦開始創業。“2010年10月公司成立，我一個人開展代理記賬的業務，當時鹹陽的公司要麼聘用專職會計，要麼聘請兼職會計，對代理記賬比較陌生，不太接受。為了找客戶，我當時就在網絡求職平台上發兼職會計的信息。去見第一個客戶的時候，對方對我的資曆比較滿意，對我給其公司開出的财務‘藥方’也比較滿意，就同意聘請我當兼職會計，這時我才說自己是代賬公司，對方抱着試試看的态度，同意跟我合作。不久後，第一個客戶又把我推薦給了他的朋友。”韓麗娟說，當年她給自己定的目标是，到2010年年底，用兩個月時間開拓20個客戶。那年年底，她有了21個客戶，完成了當年的小目标。

十多年時間，公司規模做到區域最大

此後，憑着口碑和熟人介紹，找她代賬的公司越來越多，一個人逐漸忙不過來，她開始招聘人手，壯大公司規模。

韓麗娟說，“2014年，員工到了10多人的時候，我發現管理成了難題，人員流動性很大、差錯率也變高，我就開始學習管理課程，引入新的管理模式。比如，虛拟股權激勵、合夥人制度等。新的管理模式充分調動了員工的積極性，公司的業務也開始快速發展。目前，我們集團的員工已達100多人，年營收3000多萬元，服務的客戶有5000多家，其中4000多家是代理記賬，1000多家是财稅籌劃等高端業務。在鹹陽區域，我們的公司規模是最大的。”

2017年，韓麗娟開始面向自己的客戶設立免費講堂，向企業家們講授法律法規變化、财稅知識、規避風險等方面的知識，受到客戶的好評，她的名氣也逐漸在業内越來越響亮，此後她開始在全國講課。目前，好管家财稅已為8000多家企業做過财稅管控的課程培訓和輔導，累計服務企業超20000家，為10000多名企業内部财務人員做過專業系統的輔導和會計培訓教育。

發展遭遇挫折，逐戶上門向客戶道歉

創業的路并不是一帆風順，韓麗娟回憶，2013年，自己的公司遭受滅頂之災，差點就要關門。

“2013年，我們的一個客戶涉嫌非法集資，作為代理記賬的公司，我們受到牽連，同時還影響到我們其他幾十家客戶。事情發生後，客戶紛紛轉走，員工陸續辭職，公司業績一夜歸零，回到了初創時的樣子。當時我提着禮品去給受牽連的客戶賠禮道歉，有些客戶根本不願搭理我，有些客戶對我惡語相向，他們發脾氣我就靜靜聽着，等罵完了我再解釋，并承諾，隻要客戶還願意回來，我們公司免費提供一年服務。就這樣一家一家跑，最終所有離開的客戶都回來了，離職的員工也回來了。為了兌現給客戶的承諾，2014年公司賠了100多萬做業務。由于我們說到做到，比以前做的更好，赢得了客戶的信任，公司此後進入了快速增長期。”韓麗娟說。

回顧創業曆程，韓麗娟認為，創業是一段艱難的旅程，作為一個創業者，一定要有充足的思想準備，開弓沒有回頭箭，遇到困難和挫折，要有百折不撓的精神，就算跪着也要走下去。其次就是要學會換位思考，站在客戶和員工的角度考慮問題，明白客戶為什麼選擇你，員工為什麼跟着你，你能給客戶提供什麼超額的價值，能給員工帶來哪些成長的空間，這樣才能赢得信任，共創事業。

華商報記者 楊甯 編輯 武文文

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