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很多人的店鋪做的很漂亮,寶貝描述卻做得很不細緻。寶貝描述到底有多重要?在淘寶網店中,最影響淘寶轉化率的因素就是淘寶寶貝描述,那麼怎樣才能寫出高轉化率的寶貝描述呢?淘寶寶貝描述有哪些技巧呢?
1、讓消費者幫你做商品描述
大多數的賣家都有客服部門,但是對客服部門的管理深度夠不夠,就是管理者的認知水平的問題了,客服不僅僅是幫你接待客戶處理訂單信息,他們在這個過程中會獲取到大量的用戶需求信息。
2、讓競争對手幫你做商品描述
很多人會說,競争對手都在搶客戶,怎麼可能幫我做商品描述。假如你還這麼認為,說明你的思想還隻是停留在初級的銷售水平階段。對于一些銷售老手來說,大家都知道,生意都在競争對手那裡。首先,去研究競争對手是用什麼來吸引客戶的,并且分析用戶的需求比重,關心價格的大概占有多少?關心商品質量的占有多少?關心包裝的占有多少?關心運送速度占有多少等等?然後,找到競争對手的空白點,把它做實,另外一個就是在競争對手的優勢上更顯得優勢。
3、讓采購人員幫你做商品描述
很多淘寶賣家的采購人員并不專業。嚴格來說,他們的行為不是采購,而是購買。購買和采購的區别就在于一個是單純的貨款交易,一個是采集分析後的貨款交易。采購人員在做采購之前,最起碼是獲取了三方面的信息并進行分析才決定的,一方面是市場的信息,一方面是供應商的信息,另一方面是本公司的信息。
基本來說,采購人員可能是公司中第一個最全面了解商品的人員,在做采購之前一般都會進行分析,這些數據可以指導編輯人員進行商品描述。一般來說,采購人員也是一開始對商品了解最熟悉的人員,所以在有些公司采購人員要配合培訓人員做好商品培訓,給客服進行培訓是非常有道理的,而且采購人員無疑是和供應商打交道最多的人員,獲取競争對手的某些情報往往更容易。
4、策劃編輯人員完善商品描述
商品描述是必須有策劃編輯人員來完成的。如何在商品描述上把需要體現的信息表現好,是策劃編輯人員專業能力的體現。一般來說,從客戶、競争對手、采購人員獲取信息後,這些信息知識經過初步的篩選和處理,并不能成為系統性。
其實大多數的賣家都沒把文字做好,其實文字非常重要,但是文字不要多,要少,要把重點表現出來,大多數的消費者是沒有耐心去看你那論文般的商品描述的。
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