滴滴取消平台收費标準-tft每日頭條

滴滴取消平台收費标準

生活更新时间:2024-11-28 23:49:34

網約車的出現給我們的生活帶來了極大的便利，網約車相比出租車在價格上便宜不少，而且更加方便，不過，它也有不少實質性的問題，成為司機和乘客之間的障礙，其中就包括高速費、過橋費等附加費。

滴滴取消平台收費标準（再也不用為這些費用起争執）1

衆所周知，在用滴滴打車行駛跨區域或是長途時，就要經過收費的高速公路或橋梁路段，而很多司機和乘客都為收費問題産生了糾紛和矛盾。據了解，此前這些附加費，是在訂單完成後，支付時才會提醒乘客此次行程産生了附加費，因此也讓乘客和司機産生了不必要的矛盾和誤會。不過，現在滴滴即将上線的新功能，将徹底解決這個問題。

近日，滴滴出行在南京舉辦了新一期的“好意見聽得見·司機共創會”活動。據悉，本次活動有34位司機師傅、5名乘客參與，他們與滴滴平台一起共同讨論了平台費用規則，活動上，司機和乘客紛紛給出了自己的建議或意見，其中就包括了高速費、過橋費的協商問題。

滴滴取消平台收費标準（再也不用為這些費用起争執）2

不少司機表示，如果行程會産生附加費，希望平台提前告知乘客，避免乘客和司機産生不必要的矛盾和誤會，滴滴方面則回應到，附加費預估功能已在規劃中，上線之後，會将高速費、路橋費在預估環節就提前會告知給乘客。這樣一來，在很大程度上避免了因額外費用而産生糾紛的狀況，而這個回應也得到了在場司機和乘客的一緻認可和好評。

滴滴取消平台收費标準（再也不用為這些費用起争執）3

除此之外，在本次活動上，滴滴方面還對乘客和司機都很關心的一些問題作出了回應。其中包括，操作失誤導緻提前開始計費，或者是忘記點擊開始計費的問題，滴滴表示，未來可能考慮上線二次确認的功能，當司機選擇開始計費，或駛出接駕地點後，系統将對司機進行二次提醒；對于司機處罰與申述問題，滴滴也給出了回應，今後對違規司機下發處罰通知書時，會盡可能明确地告知司機處罰原因，而且還會不斷提升判責準确性；惡意投訴問題，滴滴則表示，将逐步完善乘客管理體系，會先從未坐車場景的惡意投訴開始，随後逐漸擴到其他場景，同時，滴滴平台正在規劃建立乘客信用值體系。

滴滴取消平台收費标準（再也不用為這些費用起争執）4

以此不難看出，滴滴平台在進一步為滴滴司機和乘客着想，筆者認為，這是滴滴應該做的，也是必須要做的。因為，滴滴平台的想要持續良性的發展，必定離不開試司機和乘客的支持，而想要的到他人的認可，就必須公平、合理地對待乘客和司機！

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