一個來自澳洲的品牌Unichi可能找到了立刻抓住女生眼球的方法。
紅色的軟糖形态、小熊狀的可愛外表、濃郁的玫瑰香氣,這是Unichi的明星産品之一,玫瑰膠原小熊。它使用了海洋膠原蛋白、澳洲天然玫瑰果、玫瑰花瓣、針葉櫻桃等成分,主打淡化皮膚斑痕,促進傷口愈合,以及提升皮膚膠原蛋白功能。
與口服美容保健品傳統的藥丸、沖劑等形态不同,如果光看外表,你很難從小熊軟糖的身上聯想到保健品較為嚴肅的感覺。好玩、好看、好吃、還能有保養的功能性,這也許就是它受歡迎的原因。
在今年618期間,Unichi玫瑰膠原小熊僅天貓旗艦店一家店鋪的銷售就超5萬瓶,到如今,天貓國際旗艦店上這款産品的月銷量都維持在1萬以上。這是一個很不錯的成績。同類口服美容保健品牌中的大牌,如日本Pola,其明星産品美白丸目前在其天貓海外旗艦店上的月銷量為779,而澳洲Swisse的同類産品,在官方旗艦店的月銷量最高的一款為9500。
女生們願意為此産品買單嘗鮮理由很簡單,做為美容産品它有自身的功能性,女生從瓶子裡取出小熊吃掉這個舉動也十分可愛。除在外形上下功夫外,小熊軟糖也嘗試在口味上做到好吃。Unichi選擇用真實的玫瑰花瓣加入小熊軟糖,來取得天然的玫瑰香氣,并且由于小熊不添加蔗糖,不會長胖。這些能都擊中城市中産女性的痛點。
而這個産品的背後,是美容保健産品零食化、年輕化的大趨勢。
Claudia Liu是一名旅居澳洲多年的華裔女性,也是Unichi的創始人兼CEO,談及這款産品的研發理念,她表示源于開發新品時的一個洞察——無論是小紅書還是微博等社交平台上,年輕人們更熱衷于分享自己認為有趣、好玩的美容保健品,于是Claudia決定在Unichi旗下較為熱門的玫瑰果系列産品基礎上,再開創一款添加膠原蛋白的新品,并且一定要讓年輕人喜歡。
為産品找到最突出、并讓消費者能接受的特性,這是Unichi其他産品也同樣遵循的邏輯。
Unichi的産品分為保健品與護膚兩個系列。保健品中,有采用玫瑰果、黑葡萄籽、牛油果、蘆荟等成分的天然提取物為主要原料的澳洲元素系列産品,走平價大衆路線。也有采用燕窩、藏紅花等貴價原材料的産品,走中高端路線。
Unichi會根據每個産品的主打成分,來向消費者傳遞它能達到的功效,在外形上,也不斷嘗試創新,如燕窩,Unichi是全球第一個把燕窩變成膠囊形狀的來進行銷售的。
護膚品系列也是一樣。Unichi目前有深海四十噚與十一珠兩個主要護膚品牌,采用塔斯馬尼亞的深海褐藻與西澳的南洋珍珠等作為主要原料,主打修護與美白提亮。無論是保健還是護膚,Unichi的理念都是“天然但有效”,選擇經臨床驗證的天然原料,同時滿足了天然主義者和成分黨人群選購産品的原則,也符合近年來美容及保健品消費者們會對成分進行仔細研究的潮流。
不過在如今的中國市場上,美容保健這一細分領域已經有許多耕耘已久的大牌,許多品牌也會強調成分的功效性,要突圍并不容易。
但Claudia認為,永遠都會有市場空白,就看你怎麼樣去分。“我覺得還是要找出不同的市場的不同的細分,可能這個市場已經有了大玩家,但我們還可以找到更精、更細分的這樣的領域,我們永遠是找别人還沒有做到的東西。”Claudia說道。事實上,Unichi的品牌理念就是“Be Unique”(與衆不同),而強調天然成分黨的做法也的确為Unichi赢得了屬于自己的忠實粉絲。
Unichi的另一個殺手锏是性價比。與大部分同類産品比,Unichi的定價并不貴,澳洲元素系列産品大多定價在130元左右,這是一個大部分消費者都能接受的價格。
“要做到高性價比的話就是兩塊,一個是效果好,另外一個是價格相比能達到同樣效果的産品要低。”Claudia說道。作為在澳洲生産制造的品牌,Unichi接受的衛生安全監管全部由澳洲相關部門進行,從配方、生産到臨床驗證功效層層把關。在這個基礎上,Unichi做到相對低價的方式是,避免一切不必要的成本開支。
“有的品牌喜歡把包裝弄得非常好,看上去很奢華,但其實内容物的功效并不匹配它的包裝,我們包裝走極簡路線,不隻是降低不必要的成本,也是在身體力行地貫徹環保理念。”Claudia表示。以深海四十噚一款最熱銷的面霜為例,它的包材為環保紙,瓶身是可回收塑料,包裝不會有過多的色彩,隻在白色背景下烘托産品核心形态,其他産品也是類似,大多隻突出主要原料一個重點。
此外,Unichi在中國市場上的主要銷售渠道是電商,因而省下了龐大的門店、人員開支。這種摒棄過度包裝、減少大型開支的,更注重産品研發的輕資産模式,也與時下流行的DTC(Direct to Customers,即品牌直接面向消費者)風潮貼合。如今的消費者哪一個不精明呢,隻有更極緻的産品體驗才能說服他們買單。
這樣一套商業模式,是Unichi在澳洲積累了多年的經驗打磨出來的。
Claudia在創始Unichi之前,曾在澳洲為悉尼大學及著名的喬治健康研究中心工作,由于從小對中國傳統的養生理念耳濡目染,因而慢慢衍生出了想法,希望打造一個将西方醫學研究成果與東方養生理念結合的品牌。
澳洲是一個保健品行業高度發達、專業的國度,有着得天獨厚的自然環境,以及在保健品、藥品研發和監管上的優勢,這裡的保健品在全球市場上都非常有競争力。
但在Claudia看來,澳洲人在做保健品這件事上沒有什麼新意,同質化非常嚴重。每個品牌都有護肝片、魚肝油這類産品,但都設計普通,包裝量大而笨重,沒有什麼突出的亮點。這便是Unichi的機會。
2016年起,Claudia帶着Unichi的最新産品開始拜訪澳洲各個保健品銷售渠道,而每一個負責人看到産品後臉上的神情,都讓Claudia确定,這條路是走對了。
極簡現代的包裝設計,讓Unichi在澳洲藥房裡花花綠綠的各類保健品中顯得鶴立雞群;小巧的瓶身60粒的容量,與大部分澳洲産品動辄180粒相比,讓消費者嘗新的心理壓力變低,不用擔心閑置放壞;強調天然成分的功效也讓崇尚自然健康的澳洲人頗感興趣。Unichi成功在澳洲開辟出了自己的市場。截至目前,Unichi在澳大利亞所有的城鎮都有覆蓋,在全澳500多家主流藥房上架銷售。
在澳新市場初步雕琢完畢後,Claudia便決定帶着Unichi走向更廣闊的市場,中國無疑是打開亞太市場的第一步。2016年下半年,Unichi天貓海外旗艦店開業了,開業後不久就迎來了爆發性增長,短短半年後,銷量甚至直接超過了澳洲,接下來更有翻兩番、翻三番的成長。
Claudia複盤認為,這也許是趕上了跨境電商崛起的風口。2016年恰好是國内代購熱潮迅猛發展的時期,大量代購不斷在社交平台分享他們在全世界各地見到的好物,而國内消費者也渴望購買新鮮的外國品牌。Unichi正是這一舉動的受益者。
但随着跨境電商逐漸成為人們習以為常的消費渠道,國外品牌變得觸手可及,中國市場的消費者們可能已經見慣了好東西。在這樣的消費心理變化下,Unichi也感受到了競争激烈。
“我覺得可能大家更’挑’了。”Claudia說道,“最初,我們的産品有些不一樣的賣點,大家就會有非常強烈的意願想去嘗試,但現在,可能因為新的産品越來越多,很多中國本土的優質國貨品牌也在崛起,大家的選擇餘地很大,所以産品本身要具有更獨特的功效,更加吸引受衆的賣點時,消費者才會去嘗試。而且消費者嘗試後如果發現不适合自己,馬上會轉向其他品牌,對品牌來說如何同時做好拉新和複購,就對産品提出了特别高的要求”。
從玫瑰膠原小熊的大火來看,Unichi可能已經找到了自己的破局方法,抓住Z時代女性的心理,努力跟上最具消費力的年輕一代的腳步。Claudia認為,對這個市場要研究的更透徹更細,不僅僅是澳洲和中國,還應該搞清楚東南亞、亞太地區,以及北美、歐洲的年輕人們現在想要什麼,然後用Unichi一貫秉持的理念以及澳洲的優勢技術,去持續地打造好産品。
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