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12306停運退票收費嗎

今天是元旦假期最後一天

不知道你有沒有發現

2月份可以休息12天

一、春節：1月31日至2月6日放假，共7天。

二、周末：2月12日、13日、19日、20日、26日、27日休息，共6天。

春節就要來了！

春運也來了！

今天

開搶2022年春運火車票

2022年鐵路春運

自1月17日至2月25日

共40天

哈爾濱局集團公司

預計發送旅客873萬人次

日均發送旅客21.8萬人次

按照火車票提前15天發售安排

今天正式開始發售春運火車票

鐵路部門預計，1月29日（臘月二十七）探親、返鄉等客流較為集中，形成節前客流高峰；2月7日（初七）将達到春運旅客單日發人峰值。

哈爾濱局集團公司統籌做好疫情防控和春運組織工作，确保客票系統在春運期間安全穩定運行。春運期間将推出更多便民利民舉措，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目标。

充分發揮高鐵成網優勢

增加運力供給

實行2022年鐵路春運列車運行圖，安排加開臨客列車49對。

京哈高鐵開通運行一周年，由開行初期的4對高鐵列車增加到17對；

牡佳高鐵間安排開行日常線和高峰線旅客列車24對，實現黑龍江省高鐵網絡互聯互通；

黑龍江省将首開至長白山、菏澤東動車組列車，進一步融入全國高鐵網絡，有效提升東北地區和進出關通道運輸能力；

時速350公裡複興号高寒動車組、複興号智能動車組列車投用京哈高鐵，旅客發送比例占旅客發送總量的42%以上。

精準投放運力資源

滿足旅客需求

省外直通方向開行臨客列車12對：

北京（天津）方向8對

青島、大連、沈陽、菏澤（濟南）方向4對

管内方向臨客列車15對：

哈爾濱、齊齊哈爾、加格達奇、牡丹江、海拉爾、漠河等方向

科學運用高鐵繁忙幹線天窗時間，開行直通夜間動車組列車9對：

安排在京哈高鐵哈爾濱西至北京朝陽（北京）等方向

優化列車運行徑路，多條列車線路延長：

齊齊哈爾至北京T40/39次列車延長至加格達奇

佳木斯至山海關K490/89次列車延長至北京

大連至齊齊哈爾K549/50次列車延長至讷河運行

進一步完善運力應急方案，運力緊張時将加開多趟列車：

北京、沈陽北、大連等客流量飽滿方向加開10對旅客列車；

保持普速旅客列車開行規模，重點方向增加普速能力投放，繼續開好20對公益性“慢火車”，滿足旅客多樣化出行需求。

創新服務措施

提升旅客出行體驗

春運期間，哈爾濱局集團公司管内非空調車體将陸續更換為空調車體，實現普速列車設備的升級換代；

130餘個車站開通“驗檢合一”功能，旅客經安全檢查後，隻需在檢票口自動閘機上刷一次身份證件便可進站乘車；

為行動不便的重點旅客提供輪椅預約、優先進站等服務，及時幫助旅客解決出行中遇到的難題；

延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日淩晨1:00（每周二除外），繼續提供每日24小時退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306 客戶端免登錄退票渠道；

将原來僅可在票面發站辦理的開車後車票改簽業務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能；

将候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時，為旅客提供乘車臨時電子身份證明；

改善“脫網”旅客出行體驗，堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。

擴大票價優惠範圍和幅度

讓旅客共享鐵路發展紅利

在京哈高鐵、哈齊高鐵、哈牡高鐵、哈佳鐵路部分區段運行的77列動車組列車票價，将按照節前、節中、節後分時段實行折扣優惠，折扣幅度分區段為5.5—9.5折。

新開通的牡佳高鐵運行的所有動車組列車繼續執行折扣優惠政策，折扣幅度分區段為5.5—8.8折，同時在牡佳高鐵運行的部分“D”字頭動車組列車推出20次計次票、30日定期票兩種新型票制産品，提供一次購買、一次支付、多次使用的便捷服務，并享受一定的票價折扣優惠，進一步方便旅客在牡佳高鐵沿途各站間商務差旅和通勤旅客便捷出行。

統籌考慮疫情防控

和運輸服務安排

全面貫徹常态化疫情防控要求，從售票源頭抓起，嚴格控制列車超員率，預留發熱旅客隔離席位，實行電子客票、掃碼點餐、消毒測溫機器人等無接觸服務，密切配合地方政府落實疫情防疫措施，動态調整運輸方案，嚴防疫情傳播。

鐵路部門提示

列車開行具體情況及服務信息

關注“鐵路12306”網站

或手機客戶端

合理安排行程

綜合：新華社、中國鐵路哈爾濱局集團有限公司、925記者秀麗

來源： 哈爾濱交通廣播

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