2月24日,義烏國際商貿城五區進口商品城開門迎客。圖為市場經營戶和采購商有序進入市場。(龔獻明 攝)
4月24日早上9時許,在浙江義烏國際商貿城一區的大門入口,來自四面八方的經營戶和采購商通過出示身份證件或“義信購”二維碼,經自動測溫、信息審核等環節,進入到商貿城。自2月18日開市以來,國際商貿城每天如此,有條不紊,喜迎天下客。
“市場的開業标志着義烏打開了大門。”國際商貿城運營方義烏商城集團董事長趙文閣介紹,從開市初期市場50%的返崗率,到如今7.5萬個商鋪全部返崗,日均10萬人流,國際商貿城逐漸恢複往日繁盛。
防疫是當前重大任務,放松了管控,等于前功盡棄;商貿是義烏立身之本,阻斷了貿易,便是自廢武功。重重壓力之下,“商城”義烏如何做到既嚴防嚴控疫情,又積極有序複市?帶着疑問,記者打開了這份來自小商品之都的複市作業。
4月26日,在國際商貿城一區經營飾品的經營戶正通過視頻平台直播賣貨。(龔獻明 攝)
憑碼入場,四級“金字塔形”模式做實日常管控
“36度5,體溫正常,請出示身份證或‘義信購’二維碼。”在國際商貿城二區,每個入口均配備了紅外線測溫儀,并通過大數據信息平台,對所有入場人員進行“一人一碼”核驗進場。被檢測人員“即走即測”,一旦體溫高于37.3℃,系統自動報警。
“為了确保安全可控、穩健運行,我們把工作做到前面,在國際商貿城一區、二區複市之前,便對需要進入市場人員的健康狀況進行了摸排。”商城集團市場發展部副總經理朱幸平說,“商家隻要憑審核通過的二維碼或身份證,再經過測溫即可入場。”
朱幸平所說的二維碼,便是“義信購”二維碼。在開市前十天,商戶預先通過“義信購”微信小程序,在線如實填報《健康申報表》,經系統審核後會自動生成二維碼,并以有效身份證件作為唯一識别碼;相關數據與移動、電信等其他平台數據匹配後,可以查出近14天的行動軌迹。
考慮到一些遠道而來的采購商并沒有預先申請生成二維碼,國際商貿城各入口便設立了服務點,為未提前填報《健康申報表》的人員提供現場填報、審核等服務。
“在市場開市前,我們就預排查了13.9萬人,從中發現了部分情況異常者,都采取了隔離、治療等措施妥善處置。”商城派出所副所長陳偉東說,依托大數據平台确保排查精準到人,可以提前做好市場經營戶、工作人員、采購商等三大返市群體的涉疫風險評估。
國際商貿城現有營業面積640餘萬平方米。“這麼大的一個市場做好疫情防控工作,既沒有現成标準,也沒有經驗可以參照,我們隻能摸着石頭過河,邊研究、邊落實、邊改進。”商城集團副總經理張奇真說。
張奇真介紹,商城集團推行的集團公司、市場分公司、區塊長、網格長四級“金字塔形”管理模式,在疫情防控中發揮了重要作用。在第三級和第四級管理單元,各區塊長統籌管理區域内200-300戶經營戶,網格長則管理約30戶經營戶。這種自上而下的“金字塔形”管理模式,定人、定崗、定責,各級管理分工明确,可以随時掌握網格内成員是否有異常情況。
“市場的安全運行,這些負責任的網格長們功不可沒。”張奇真說,義烏市場有着數量龐大的網格長隊伍,僅在國際商貿城二區,就有9000多個商位,313個網格長管理單元。
在國際商貿城二區三樓第5街經營電子産品的經營戶盛宏儀,便是二區的一名網格長。“第5街共有26個商位,除了做好自己的生意,我還要負責這26個商位的疫情防控工作。”盛宏儀說,“我每天對各店員進行兩次測溫,告訴他們必須戴口罩,不得在市場内相互串門、紮堆聊天等。如遇異常情況,我就立即向區塊長彙報。”
“有一次真是有驚無險。”盛宏儀說,2月22日,有一名經營戶的體溫經測量達到了37.5℃,他立即進行報告。駐場醫護人員經過專業複測及初步排查後,認為該經營戶可能是受了商位内的燈光直射影響,再次測量時體溫已在正常範圍内。
有家賣充電器的商戶,一天上午9點半還未開門,盛宏儀馬上在微信群内詢問情況。對方解釋因為倉庫裡有事,晚些才能到市場。“我當時就在群裡說,有人如果當天不能按時開店門,也要及時報備,以防出現異常情況。”
國際商貿城的采購商衆多,以盛宏儀所在的5街為例,如今每天的客流量可達700-800人。對于這些流動的采購商又怎麼管控?盛宏儀說,凡經過這條街的客商,他都要提醒戴好口罩。采購商進入各商位内,需先掃描貼在商位入口的經營戶二維碼,由此系統自動留存采購商的場内軌迹。如若采購商出現異常情況,系統可及時對其行動軌迹進行追溯,對所涉人員進行管控。
為規範疫情期間市場内人員的行為,商城集團還出台了“十必須”“十不準”行為規範。對違反規定的,根據情況對涉事人員進行處置,對涉事經營戶将同步扣除誠信文明經營積分,并與個人社會信用積分挂鈎。
“黨建 單元”作戰,築牢群防群治嚴密防線
防控在市場,功夫在“市”外。
随着市場複市和企業複工,市域範圍内的各卡口、崗哨逐步撤除。數量巨大的市場經營戶、外來采購商等人員跨鎮街乃至跨市域流動,給疫情防控帶來極大考驗。
針對這一新形勢,義烏按照浙江省委作出的“守好企業、單位、村社‘小門’”的部署,按照“一個樓道、一個家庭、一個車間、一個班組就是一個最小作戰單元”的工作方式,構建了“黨建 單元”的疫情防控作戰體系。
義烏在各鎮街成立“黨建 單元”作戰指揮部,設三級作戰單元。一級單元為區域共建委、社區、工業園區、鎮區;二級單元為行政村、小區、街區、企業等;三級單元為村(居)小組、樓幢(道)、店面、車間、行政樓區域等,并根據需要靈活設置最小作戰單元。每個作戰單元設一名指揮長,大都由群衆公認的黨員幹部擔任。
“你好!我們村有5名人員從外省回來了,怎麼辦?”2月22日晚上9點多,赤岸鎮溪西村三級指揮長朱益正撥通了二級指揮長陳惠蘭的電話。“馬上帶他們到當地新義烏人服務站登記。”陳惠蘭回複。經核查,這五人之前一直租住在村内,此次是從四川返義,但從四川返義前曾途經湖北地區且間隔未過14天。按照疫情防控指令,陳惠蘭當即安排五人進行集中隔離。
臨近國際商貿城的江東街道雞鳴山社區,居住着大量外籍人員。面對74個國家1380多名返義人員,如何做好防控工作,成為擺在雞鳴山社區面前的考題。
“别擔心,我們也來出份力!”在社區居住了10多年的伊朗商人哈米主動找上了門。哈米在商會、朋友圈中積極号召,立即組建起了一支彙集15個國家39位外國人的“老外防疫志願服務隊”,主動參與社區防疫工作。他們向居住在社區的外籍人員宣傳防疫知識,為不懂漢語的外籍人員當翻譯,為出入社區的居民檢測體溫,為居家隔離的居民采買生活物資,成為了社區防控的一支重要力量。
“黨建 單元”模式,為精細化防控打下了基礎,一旦出現異常情況,能夠快速有效追溯,及時采取措施。在3月初,浙江一次性新增7例由意大利輸入的确診病例,在與确診患者同機的乘客中,有16名外商到了義烏。義烏市迅即對這些人員的行動路徑進行追溯,經有關部門與各作戰單元聯合行動,最終将他們及相關接觸者一一尋找出來,并分别送至留觀點給予隔離。
疫情防控部署到哪裡,監督檢查就跟進到哪裡。在疫情防控工作中,義烏市紀委監委積極應變,強化對疫情防控情況的監督檢查。針對市場開市後來義采購商增多的情況,市紀委監委與公安機關建立即時信息通報制度,随機抽查市場經營戶落實“兩碼一照”(健康碼、“義信購”二維碼、護照)掃碼留痕情況,督促商城集團落實防疫責任。
同時,市紀委監委還組織督導組分赴全市14個鎮街開展督查,緊盯公寓、賓館、社區等作戰單元,加強對境外來義人員健康申報、監測和管控情況的監督,以督查壓實防控責任。
精準幫扶,一攬子惠企政策助力市場複蘇
義烏人做的是“全球生意”,當前國際疫情持續蔓延,世界經濟下行風險加劇,給義烏的經營戶們帶來了不小挑戰。
“海外需求驟減,新的訂單斷檔……”在國際商貿城經營禮品織帶的陳柏順這樣感歎。
浙江省推出的“減稅減費減租減息減支”共克時艱行動,讓他松了一口氣。“按照最新政策,我們員工的社保費可減免1萬多元,增值稅可減免3萬多元。”陳柏順說,此外商城集團免收2月、3月商位使用費的政策,也讓他省了2萬多元。“對我來說是雪中送炭,很及時。”
市場開市不久,義烏即推出了促進市場繁榮第一批20項行動,涵蓋拓展上遊産業鍊、推動線上線下融合等8個方面的内容,如對境外來義烏的采購商進行航空補貼和3天免費食宿服務,對符合條件的進口貿易企業将供應鍊貸款年利率由10%降到6%等。商城集團專門向中國進出口銀行浙江省分行申請10億元轉貸需求,由義烏農商銀行通過“市場複工貸”,為經營戶和小微企業纾困。
義烏市場的複市不但牽動着全球小商品貿易神經,也關聯着上下遊産業鍊的複工複産。為保障企業順利複工,自2月4日以來,義烏騰出4萬張床位供自外地返工返崗需隔離人員使用,吃住費用由政府承擔。至今已為1萬餘名返義複工複産的企業員工、創業者等提供了免費食宿服務。
2月16日,義烏市人社局和财政局聯合推出加強企業用工保障的意見,對企業包車補助、自行返義員工補貼、落實專車接送、鼓勵企業多途徑招錄新員工等相關政策進行明确。截至3月10日,通過包飛機、包高鐵、包大巴,義烏已累計直接接回新老務工人員13萬人;通過補貼政策激勵,企業包車、個人自駕乘車間接帶動超過30萬人返崗。
為應對采購商客流減少的問題,義烏派出了20個招商小組分赴國内20個省(區、市)招引國内采購商來義采購。同時加大了對境外采購商的招引力度,既組織專班邀請境外采購商,又通過發揮外貿公司、僑商組織、海外商會等作用,主動進行對接。其中,商城集團境外采購商招引組已成功對接外商1700餘人。
3月16日下午,來自41個國家和地區的245名境外采購商,從廣州飛抵義烏,開啟“淘貨”之旅。這是商城集團首次以包機形式招引的境外采購團,采購商大多是常駐中國的外貿企業負責人,以及入境超過14天的境外客商。“受疫情影響,我在英國、美國的客戶目前嚴重缺貨,這次采購的種類包含五金工具、數碼産品、箱包等,非常多!”來自德國的海尼茨說,他在中國從事貿易十多年,相信随着疫情趨緩,境外采購商會陸續回流義烏采購。
在打開銷路過程中,各經營戶們也是“八仙過海,各顯神通”——“網紅”穿梭于各店鋪,在聚光燈前直播帶貨;不少經營戶把重心從線下轉到線上,認真打理起自己的“網店”……應勢而動,義烏市政府實施《市場經營主體經營獎勵辦法》,大力招引直播平台、網紅服務機構等來到義烏市場,鼓勵經營戶創新升級營銷模式。
在義烏做了30年廚具生意的劉萍娟,在社交平台上直播工廠生産實況,不斷發布新産品:“我就想告訴全球的生意夥伴,盡管困難當前,但義烏仍然是貨源充足的‘世界超市’,中國制造的産品始終值得信賴。”
在常态化疫情防控中,生産生活秩序加快恢複。重新按下“播放鍵”的義烏,市場穩健運行,工廠機器轟鳴,電商、物流、金融等各行業逐漸恢複往日生機,人們正奮力把失去的時光追回來。
(原标題《義烏國際商貿城複市兩月記》,原作者何韬、龔獻明。編輯童曉)
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