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人際溝通包括三個要素

生活 更新时间:2024-08-23 08:36:57

人際溝通包括三個要素(人際溝通的核心)1

人際溝通的核心部分就是四句話:把别人當自己,把自己當别人,把自己當自己,把别人當别人。

把别人當自己,這叫做以自我為中心,是自私。生活中,其實每一天我們都在把别人當自己,任何對别人的不滿,都是把别人當自己,任何對别人的指責,都是把别人當自己。

比如,在親子關系中,幾乎所有的問題的根源,就是父母把孩子當成了自己。“這麼簡單的題,怎麼就是不會呢?”“我都教你800遍了,你怎麼還是聽不懂呢?”等等,這些都是把孩子當成了自己,典型的以自我為中心,一個人理解不了另外一個人,就是因為你不是她。

一切問題的解決就是把自己當别人,這叫做理解共情,換位思考,這就是共情能力。我們常說的“三歲看大,七歲看老”。從發展心理學來說,三歲是一個孩子的語言發展初步完善,也就是語言社會化基本完成,孩子能夠用語言來表達自己的需要和情緒。七歲時孩子的共情能力開始發展起來了,七歲之前的孩子是以自我為中心的,七歲左右具備了共情能力,學會了換位思考,能夠站在對方的角度來想問題,也就是能夠把自己當别人,我們的共情能力很大程度上是向父母學習模仿而來的。

當一個孩子在學校裡受了委屈想回家,和父母傾訴的時候,有些父母會說“怎麼光欺負你不欺負别人呢?”這是典型的缺乏共情能力,這些父母可能是恨鐵不成鋼,愛之深責之切,但是這樣的回答可能會讓孩子關上心門,從此不再向父母求助,因為父母在他們的心裡不再是那個安全的靠山,正如那些在校園中被霸淩的孩子很少會向父母求助。

把自己當自己就是自尊,我就是我,我是獨一無二的,我是自信的,我是有能力的,有力量的,我能把自己當自己,我就能把别人當别人,這就有了邊界。

比如我們看到很多養狗的愛國人士,冬天給小狗穿衣服穿鞋子,這是把狗當狗養呢?還是把狗當人養呢?還有我們常常說的“有一種冷叫做媽媽覺得你很冷”,這些都是模糊了彼此的界限,這樣的愛是愛别人還是愛自己呢?

在各種關系中,無論是家庭中的親子關系,親密關系,還是社會中的各種人際關系,分清哪是别人的事,哪是自己的事,也就是做到彼此之間邊界清晰,就是把自己當自己,把别人當别人。

一切心理問題的根源是把别人當自己,這叫做以自我為中心;所有問題的解決,是把自己當别人,這叫做理解共情,換位思考;能不能把自己當别人,關鍵就是看能不能把自己當自己,這就是自尊;你能把自己當自己就能做到,把别人當别人,這就是邊界。

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