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教培行業為客戶負責什麼

生活 更新时间:2024-08-24 21:14:45

招生對于機構而言是一個永恒的話題,無論是大機構還是小機構,都離不開招生。很多機構在招生時強調覆蓋面要廣,知名度要大,至于是不是機構的目标客戶則沒有過多的關注。因此花費大量的财力、物力、人力,招生依然沒有取得讓人滿意的效果。

教培行業為客戶負責什麼(教培機構如何精準匹配)1

覆蓋廣不如定位準,機構怎樣招生才能更精準?

很多機構在招生時強調覆蓋面要廣,要有知名度。這樣想是沒有錯,但關鍵還要看自己的實力。對于中小機構而言,做大的廣告等于竹籃打水。因為要考慮到整個商業環境的問題,大機構實力雄厚,可以密集廣泛的打廣告,吸引客戶注意力,但中小機構不适合采用這樣的方式,換句話說,中小機構可以打廣告,但是不能靠面取勝,要精準匹配。

精準營銷就是在合适的時間、合适的地點、将合适的産品以合适的方式提供給合适的人。這種精準,不論采用什麼媒體方式都可以按照這樣的想法操作,比如短信或微信,不同年級的學生發不同的内容,絕對不做大面積群發。

比如發單頁,在小區、學校、超市或者書店附近發,要求點對點的發,不能掃樓或掃車。每天不宜太多,保障能正常發完即可,減少不必要的浪費。

教培行業為客戶負責什麼(教培機構如何精準匹配)2

【方法】

1.了解市場,合理規劃

機構要想做好,除了有自己獨特的課程,更要主動走出去和消費者進行面對面交流,跟家長交流,跟各個學校交流,不斷與客戶需要的服務靠近。

了解學生的需求點在哪裡,然後再思考自己怎樣去匹配他們的需求。市場調查是最能直觀的反應客戶需求的方式。

市場調查主要調查以下幾點:

(1)目标客戶的基本情況

了解機構周邊有哪些學校,其規模大小,生源地,覆蓋哪些年齡段,收費情況如何,以及學校周邊家長收入情況。這樣就能避免機構定位和學校不匹配的問題。讓你在招生時更精準的匹配用戶群體。

(2)周邊競争對手調查

機構參與市場競争,不僅要了解誰是自己的顧客,而且還要弄清誰是自己的競争對手。對手一方面是機構的威脅,但另一方面也是機構的助推劑,要想招更多學生,還需要借助對手的力量。

機構通過了解分析,确定幾個主要競争對手,對競争對手的現狀和未來動向進行分析。依據對方的特點,找到自己的差異化和優勢,繼而确立宣傳點和相關招生戰略,讓自己招生更具優勢。

(3)在讀學員來源渠道分析

要想更精準找到學生,一個更有效的方法就是對機構現階段學生來源做個詳細分析。包括學生主要來源于哪個學校,家庭住址集中在哪些社區等。

這樣做的好處在于,可以判斷出機構在周邊哪些學校口碑好,哪些學校還有可以努力的空間。

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2.定位宣傳,精準擴散

不論線上線下,機構的宣傳最好可以做到點對點,讓用戶一看就覺得這就是我需要的東西。

宣傳内容一定要根據機構所定位的人群而設計,宣傳文案标題一定要有吸引力,内容不要多,可以展示優勢即可;同時盡量不要跟市面上的競争對手雷同,一樣的宣傳在客戶眼裡容易視覺疲勞,很難喚起消費者的興趣。

宣傳不是最終的目的,精準招生才是我們想要的結果,所以機構在招生的時候隻有找到自己的定位,才能招到更多的學生。但在明确誰是潛在的目标客戶時,很多人都踏入了誤區。大多數人因為無法描述目标客戶的特點,連目标客戶是誰都不知道,所以都不知道去哪裡找目标客戶。

隻有通過細分定位,找到最有購買能力和最有需求的目标人群,作為撬開市場的切入點,這是對接優質目标客戶的前提!

給大家分享幾個方法,教你如何吸引精準客戶主動找你。

(1)重新定位你的微信号

(2)增粉從突破心理防線,利用朋友圈開始!

那麼,你先看一下自己的朋友圈人數有多少?如果你是正常人,也應該有500-1000左右吧,你的文章每一篇都要轉發到朋友圈!這是突破你心理防線的第一步,不敢打開自己,這一步都突破不了,隻能說公衆号可能不适合你玩。另外,發布完自己的朋友圈後,請發紅包,邀請你身邊關系不錯的至少10-20個人幫你轉發。按照每個人的朋友圈1000人算,這裡最高也有5000-10000的曝光量了,這一步做完後,你去看看公衆号後台,新增粉絲應該有100-300,數量看你内容和人品。這是閉環的第一步,撕開這個口子,恭喜你,晉級啦,這和打怪獸一樣。

那你首先需要讓自己的朋友圈人數增長到5000;然後想辦法讓新增的粉絲幫你轉發,産生裂變。

(3)學會利用工具,提高招生效率

宣傳的方式需要打破傳統,加深印象;黑莓萬引系統的出現就是打破傳統宣傳的開始,基于微信公衆号文章轉發平台,将内容有趣,有質量的文章向大衆推廣,由好友發起轉發,通過對文章的閱讀獲得積分,積分兌換可以獲得相應的禮品資金,這樣的宣傳基于微信公衆号的宣傳大大降低了宣傳成本。

微信相對于抖音來說擁有者更大的客戶群體,相比抖音需要花費大量資金營銷而吸引客戶群體,微信的用戶就相對來說要穩定,宣傳成本也可量化,不管任何的行業,任何的領域都将迎來新的宣傳方式,萬引系統将會成為一種削弱宣傳成本的市場工具,促使公司現有業務模式中心的轉移,有利于加速公司的發展。這也将成為所有行業發展不可或缺的一部分。

所以利用好這樣的拓客引流工具,将會給機構帶來源源不斷地精準客戶!

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3.反複宣傳,提升知名度

決定市場效果好壞有三個指标:到達率(是否找到目标客戶)、頻次(重複的次數)、内容有效性。因為大部分市場行為都是在反複宣傳同一個内容2-3周以上才會有一個很好的效果。所以市場人員在每一個地方做地推的時候最少重複跟進1周才能換地方。短信要保障同一個家長一個月至少接到3條。

通過反反複複刷存在感的行為,才能讓家長形成一定的記憶,最後形成一定的知名度。

重複就是力量,很多廣告都是通過反複宣傳,反複在大家面前刷存在感然後自然而然被大家記住。不過,重複也是把雙刃劍,容易引人反感。盡管如此,隻要你的内容編輯到位,對家長有幫助,家長不會過多的在意。

【結語】

以上就是“機構如何精準匹配——目标客戶群體?”的全部内容!如今機構已經複課,希望能夠給這些方法可以給機構提供增加收益的幫助!

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