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在許多人看來，情商就僅限于“會說話”，其實，情商的含義十分廣泛。

情商這一概念由薩洛維和邁耶提出，首先，情商涉及自我意識。所謂自我意識，指的就是關于自身的觀念和看法。

自我意識并非生來就有的，當我們還是嬰兒的時候，我們不能意識到自己的存在，也不知道自己是一個獨立的個體。随着生理的發育和心理的發展，我們逐漸将母親與自己分化開來，并意識到自己是一個獨一無二的個體。

到了青春期，自我意識飛速發展，我們開始探讨更多關于“我”的問題，例如“我從哪裡來”、“我到底是個什麼樣的人”、“别人對我如何評價”等等。

然而，這一切隻是自我意識發展的開端，而決定自我意識發展上限的是我們從小到大不斷的探索。凡是情商高的人，其自我意識水平必然很高，即對自己了解充分、判斷客觀，這對于人們常說的“會說話”自然非常有利。

而那些自我意識低的人，往往不能清晰地了解自己，所以自然會在人際關系中屢屢碰壁。

其次，情商涉及情緒的控制，這也是大家最為了解的一個領域。情商高的人善于控制自己的情緒，當他們憤怒時，能夠根據情境的變化和社會對于自身角色的期待而改變情緒，從而平息憤怒，轉變為和顔悅色。

當他們恐懼時，也可以有意識地壓抑自己的恐懼，從而看起來風輕雲淡。

值得一提的是，控制情緒的能力并非生來就有的，而是要在社會中不斷學習和實踐，所以人與人之間的情商才會有那麼大的差距，這其中離不開自身的努力和個人經曆。

情商高的人善于自我激勵，即為了實現某一目标，從而不斷地給自己暗示，或者說自我強化（例如“完成任務就獎勵自己買一個東西”）。

所以情商高的人一般比較有上進心，他們為了實現自己的理想，會設定很多目标，而無需依靠别人的督促和逼迫。反之，低情商的人不懂自我激勵，他們努力的動機通常來自外部壓力，或是他人提供給自己的強化物，例如工資等等。

除此之外，高情商的人還善于覺知他人的情緒，即很會“察言觀色”。

他們對别人的言行非常敏感，有時候一個細微的表情就能讓他們做出相應的反應，這種人在與上級相處時通常能夠得到較高的評價，甚至因此而升職加薪。

而情商低的人不懂得如何識别他人的情緒，甚至将他人激怒都不自知，這種人一般比較單純，不喜歡觀察他人的細節，或許要經過更多的磨煉他們才能适應社會。

情商高的人還非常善于處理相互關系，能與他人和睦相處。

除此之外，還有另一方面的“處理”，可以理解為負面的含義，總之，他們能夠以目的為導向，靈活地處理關系。

然而，不得不說，高層次的情商從不是一團和氣，它還有這些“攻擊性”。

很多人都認為情商高就是有能力讓所有人都開心，其實并非如此，他們有時候也很擅長讓别人不開心，隻為達成其目的。例如在競争情境中，高情商的人并不會表現得十分客氣，他們明白什麼時候該友善相處，什麼時候又必須抓住機會。

“該出手時就出手”是他們的信條，面對唯一的發展機會，他們會毫不猶豫地攻擊競争對手，表達自己的訴求和願望。

在職場中，人們最好不要以為情商高的人非常友善，恰恰相反，情商高的人一般都有着豐富的社會閱曆，他們的自我意識水平高，清楚地知道自己想要什麼。

如果你們的關系不錯，那麼他将會成為你發展的助力，如果關系惡劣，那麼你最好提防一下他。

因為情商高的人一般不會表露出自己的情緒，他們善于隐藏自己内心的想法，和這種人作對無疑讓人頭疼。

情商高的人并非一直都是和睦、客氣的，在面對可能威脅到他們的對手時，他們也會毫不留情地反擊對方。

然而，他們的反擊或許并不像普通人那樣直接，可能會暗中使絆，或者是破壞你的人際關系，改變他人對你的看法，讓你“社會性死亡”，這可比打你一拳更加讓你難以接受。

所以如果沒有必要，一定不要去招惹情商高的人，也不要認為他們很好相處。

情商高的人做事一般有着很強的目的性，為了達到目的，他們可以跟任何人做朋友，很多時候你認為他是你最好的朋友，但對方卻不會這樣認為。

情商高的人也像普通人一樣具有攻擊性，但由于其控制情緒的能力，一般不會流露出來，但如果有人招惹他們，或許便會看到兇猛的“獠牙”。

所以看任何人都不能看表面，最好是通過一些細節去判斷這個人到底是值得交往還是隻能成為泛泛之交。

- The End -

作者 | 湯靡達

編輯 | 一粒米

第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人

參考資料：Berrios, R., Totterdell, P., & Niven,K. (2013). Why Do You Make Us Feel Good? Correlates and Interpersonal Consequences of Affective Presence in Speed-dating. European Journal of Personality, 29(1), 72–82.

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