一封感謝信

7月1日，《師（市）長信箱》裡收到這樣一封“感謝信”，信中寫道：“塔朗派出所邢延平、王威警官，你們好！很高興能寫這封感謝信。因為信裡的一字一句都代表我們對您們的感謝及敬意……”

群衆專門寫來《感謝信》，這是怎麼一回事兒呢？事情還要從6月13日開始說起……

微信餘額“莫名”消失

“警察同志，你好！我這手機微信裡的錢怎麼突然就不見了，少了一萬多元。你們快幫我看看，是不是被盜了！”

塔朗派出所民警接到電話後，立即趕到報案群衆陳某家中。陳某此時正在家中急的“撓頭”，見民警趕到，立刻迎了上來，一股腦兒的将心中的疑惑全都倒了出來。

民警先是安撫了陳某的情緒：“你不要着急，既然我們來了，就是奔着解決問題來的，有我們在，你放心！”

随後，民警在征得陳某同意後，将陳某的手機打開，仔細查閱了其微信的消費記錄，同時詢問陳某最近是否下載過不明軟件，支付密碼除本人外是否有其他人知道等。

突然！一條标注了某遊戲公司名稱的消費記錄引起了民警的注意，民警立即點開查詢，确定這筆消費為遊戲充值。

陳某頓時感到疑惑：“不對啊，我平常也不玩遊戲啊。這個什麼遊戲公司我聽都沒聽說過，怎麼會消費呢？”

“那你家人有沒有使用你手機打遊戲的習慣，比如孩子？”民警幫助陳某分析道。

陳某這才反應過來：自己平時不玩遊戲，但是經常會把自己的手機給孩子玩，而孩子經常會打一些遊戲，并且為了方便，孩子是知道自己的支付密碼的。

線索！原來是“熊孩子”！

陳某想到這兒，立即與自家孩子取得了聯系。

面對父親的追問和民警的耐心溝通，“熊孩子”終于支支吾吾的開了口。

“平時在家裡無聊的時候，就會用爸爸、媽媽手機玩遊戲，本來隻是想打發一下時間，沒想過花錢。但是，遊戲中的小夥伴都有精美的皮膚和道具，而這些道具是需要花錢的……”

聽到這兒，陳某的情緒瞬間崩潰。民警見狀，抓緊安撫了陳某的情緒，同時繼續了解事情的“來龍去脈”。

陳某平日裡也會給“熊孩子”一些零花錢，雖然日常生活是夠用的，但是想實現遊戲道具“自由”還是有些困難。于是，“熊孩子”就偷偷試着用其爸爸陳某的微信進行充值，第一次充值成功後竟然沒有被發現。于是，“熊孩子”就此一發不可收拾。

自2022年4月份起，“熊孩子”累計分多筆向多個遊戲平台進行充值，小到幾十，大到幾百，直到被發現時，累計已達16000餘元！

“哎，這可怎麼辦啊！這些錢還準備過段時間地裡打農藥要用呢，這孩子真是太不懂事了！”陳某又生氣又無奈的說道。

“别着急，孩子也是一時貪玩。不過現在未成年人玩遊戲有充值行為的，很大幾率是可以申訴回來的，我現在試着幫你申請。”民警安撫陳某時說道。

聽到民警這樣說，陳某一下子激動了起來。

“真的可以嗎？那太感謝你們了，謝謝人民警察！”

“可以的，您放心吧，我們會盡自己最大的努力幫您把這筆錢追回來的。”

多次溝通，充值金額終追回！

民警随即通過公開的信息找到這幾家遊戲公司的客服電話，通過與客服的多次溝通協調，按照對方提出的要求，民警迅速收集整理相關資料并完成提交，這幾家遊戲公司後台審核通過後，向民警反饋：會在15個工作日将全部充值金額退回到陳某賬号。

6月21日晚，陳某正準備休息，随着手機短信“叮咚”一聲提示，陳某打開手機，原來是其中一家遊戲公司發來的退款信息，在該遊戲平台充值的12000餘元全部退回！

陳某當即高興地打電話對民警說道：“刑警官、王警官，感謝你們的幫助，現在小孩玩遊戲充值的錢已經退回一部分了，還有一個平台再過幾天就到賬了，一分不少！謝謝你們！”

“不用謝，不用謝。雖然這次錢順利退回了，沒有給你們造成進一步的财産損失，但是也是給你們提了一個醒，再忙也不能疏于對孩子的照顧與監督。孩子還小，自控能力弱，玩遊戲、看電影都容易上瘾，所以家長必須盡到應盡的責任，控制孩子玩手機的頻率和時間，引導孩子正确的娛樂……”

民警耐心地與陳某溝通，希望陳某及愛人以此為戒，不再發生類似的事情。最後，民警還向陳某強調，支付密碼最好不告知孩子，平時也要注意保護好個人隐私，同時要向孩子講清楚網上支付可能會遇到的風險。

16000餘元的遊戲充值金額，在民警的全力以赴下終于追回，切實保障了轄區群衆的财産安全，做到了把群衆的事情當做自己的事情，用實際行動踐行了“人民公安為人民”，是真正的群衆身邊的“貼心人”。

這才有了開頭提到的那一封《感謝信》。

來源： 兵團長安網

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