出示健康碼、在線挂号、網約車出行……移動互聯網時代,誰來幫助老年人?銀發族如何才能随時随地學習免費的“一對一”的手機私教課?
5月31日,藍馬甲聯合麥齡制作的互動模拟操作課——《藍馬甲小課堂》正式上線“咪咕音樂APP”及咪咕愛唱電視大屏,首批150多節課程将重點教授老年人使用手機入門知識、手機安全防詐軟件、生活技能、消費購物等常用功能。
“我想學會的就是手機繳水電費了,”合肥繁華社區60多歲的魏大爺說自己的苦惱終于得到解決,“年紀大了學得慢,我女兒教了幾回我又都忘了,現在手機上和電視裡都有課了,我聽着一步步學,不怕忘。”
《2021智慧助老趨勢觀察報告》顯示,60歲以上受訪者中,近八成受訪老年人平均每天用手機App超過3小時,但想說“愛你”并不簡單,超八成受訪老年人學會電子産品新技能需指導4-10次。
“在教學環節,會用到放大,劃重點等提示操作,而且全程有語音輔助,進一步降低老人家的學習成本。”麥齡産品經理葉子銘說,這套《藍馬甲小課堂》課程前期訪談了數百名老人,從字體、頁面布局等,都考慮老人“看得懂”、“習慣用”。一期上線:手機入門、疫情防控 、地圖打車、防詐騙騷擾指南等8大類150多個教程。通過麥齡支付寶小程序上的操作模式,引導老年人逐步嘗試,“簡單來說,就是依葫蘆畫瓢“複刻”學習,就算是剛接觸智能手機的人,也能很快上手。”此外,課程還根據不同手機型号做了定制版本。“後續,我們還會根據老人的反饋,定制更多他們需要的功能。”葉子銘表示。
從2020年策劃啟動以來,藍馬甲行動在線上适老化改造上做了不少嘗試,如“支付寶長輩模式” “暖洋洋熱線”等多樣化的産品适老化改造,幫助銀發族接觸數字網絡,享受數字化便利。
藍馬甲行動還開通了線上“雲助老”:贛服通、皖事通政務app、優酷視頻、有線電視、四川移動、重慶聯通等均上線了藍馬甲助老專區,讓老人打開電視、打開手機就可以對照着學習。
(圖:“藍馬甲課程”上線江蘇有線,空中課堂教老人用手機、防詐騙)
此次《藍馬甲小課堂》在咪咕音樂、咪咕愛唱同步上線,也是基于老人的使用習慣選擇,通過“大小屏”同步推出,讓老人在娛樂的同時學習常用功能,寓教于樂。此外,咪咕音樂還推出“銀發專區”,提供經典老歌歌單、手機入門指南、生活指南等豐富适老内容。
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