楊家坪鐘書閣前排隊的人群

書店内拍照的人減少

自鐘書閣以魔幻設計現身山城後，便一躍成為網紅打卡地。開業半月以來，已接待20餘萬人次，在鐘書閣全國18家書店中排名第一。不過，伴随高漲人氣而來的，卻是“拍照比看書多”“書店淪為景點”等各種吐槽，讓這家“最美書店”陷入了争議之中。2月5日起，鐘書閣開始采取不定時限流措施，試圖緩解店内擁擠問題，營造更好的閱讀氛圍。如今，看書的人多起來了嗎？“顔值”對實體書店而言，究竟是利是弊？

拍照的人比看書多咋辦？ 限流，擡高進店門檻

一提起坐落于重慶楊家坪的鐘書閣，很多人會立刻聯想到頗具山城地形特征的交錯階梯，以及整片鏡面形成的光影沖擊。因此自開業後，人氣一直居高不下，前來打卡的人絡繹不絕，一時“拍照比看書多”成為了很多人對鐘書閣的印象。

而采取限流措施後，鐘書閣門口綿延不絕的排隊隊伍再次成為話題。下午3點左右，記者在現場看到，書店排隊的隊伍已經延續了近百米，多位即将進店的市民均表示自己排了半小時左右。“排這麼久的隊，腳都站軟了。”帶小孩來逛書店的李女士告訴記者，自己在朋友圈看到鐘書閣的照片後，一直想帶孩子來感受書店的氛圍。“來這裡首先肯定會考慮拍照，然後才是看書。”

排隊帶來的門檻，讓不少人選擇了放棄進店，也讓部分人表示不會再來打卡。帶外地朋友到書店打卡的劉小姐就透露：“在旅遊網站上看到了鐘書閣的介紹，圖片很美，所以專程過來拍照。但作為讀者，進店排隊的時間太長了，這次打卡後應該不會再來了。”

鐘書閣重慶店店長吳佳告訴記者，由于人氣太高，鐘書閣不得不從2月5日開始限流，日均客流量在6000到8000人次左右。“開業前期的确看熱鬧的人比較多，這在其他城市的門店也出現過，随着時間的過去，這一情況會得到改善。目前重慶店的人流不錯，從開業到現在已經售出了2萬餘冊圖書，大部分是家庭出行購書的，也有部分讀者抱着看一看的心态，最後帶走了心儀的圖書。”

她指出，由于進店人流太多，鐘書閣确實面臨着苦惱，采取限流也是無奈之舉。“大客流增加了我們的管理難度，出現了高聲說話、看書後随手亂扔、小朋友追逐嬉戲等不雅行為，我們除了文字提示，店員也會上前提示和不定時廣播。限流啟動後，場内更安靜，行動也更流暢了，提升了讀者的體驗。”

流量轉化為閱讀了嗎？

有效，買書讀書人數增加

越來越多的書店開始升級“顔值”，目的就在于吸引更多讀者進店。從遍布全國的言幾又、方所、大衆書局等連鎖書店，到紮根本地的精典書店、南之山書店、時光裡書店等獨立書店，越來越“美”的裝潢幾乎成為了共性。

“美”帶來了人氣，就必然會轉化為閱讀嗎？對鐘書閣而言，這一問題顯得有些争議。開業前期，爆棚的人氣讓店内非常擁擠，人們将重點放在了拍照上，無法靜下心閱讀；采取限流措施後，店内空間寬敞了許多，但排隊時間又讓不少真正閱讀的人望而止步。

據記者觀察，在鐘書閣限流前，店内拍照的人較多，消費多以咖啡、飲料為主。而在限流之後，有了更寬敞和安靜的閱讀空間，購買圖書的人有了明顯提升。除了書店中庭的區域依舊以打卡為主外，社科區、兒童區有了更多席地而坐的讀者，而且在咖啡消費區也有不少人開始打開書閱讀。這顯示，随着限流措施的推進，拍照比看書多的現象有了一定緩解。

聲音

鐘書閣重慶店的設計師李想：

設計理念可使兩成消費者逛店買書

此次鐘書閣入渝，引發了大衆持續的關注和讨論。鐘書閣重慶店的設計師李想曾在微博上表示，重慶鐘書閣是其2019年第二個落地的項目，希望可以讓讀者感受區别于網絡購買的體驗感。有網友評論拍照的人多，關心書的人少，她指出開書店是商業行為，剝出掉拍照的人，可能還有兩成消費者可以買書走，表明了自己的設計理念。

樊登書店店長張鵬程：

太過強調外在“美”，弱化閱讀氣氛

樊登書店店長張鵬程認為：“打造最美書店，對平時不怎麼看書的人是好事，可能會吸引他們進入書店。此外，還能縮短人們與書店的距離，更易于形成流量，并通過後期書店氛圍的營造，吸引人們閱讀和消費。”

他指出，鐘書閣一躍成為打卡勝地後，不足之處也較為明顯，太過強調外在“美”，被吸引的人大部分是拍照打卡的，整體閱讀氣氛不足。而為了突出設計之美，擠占了一定的閱讀空間，很多人選擇席地而坐，容易形成擁堵，削弱了閱讀體驗。

那麼，書店應該營造怎樣的設計風格？他表示，書店被譽為城市的文化客廳，是人們閱讀與吸收知識的地方，因此書店的設計應以閱讀為核心。可以用“美”打動人，但不能太過喧嚣，要讓人一走進來，就不知不覺安靜下來，快速沉浸在閱讀氛圍之中。“設計沒有标準答案，但對書店而言，應該引導人們關注閱讀，而不是為了外在美狂歡。”

時光裡店長李柯成：

“最美顔值”易審美疲勞，内容才是留客關鍵

時光裡店長李柯成則認為：“書店無論什麼風格，不管是時尚之美、複古之美，還是魔幻之美，隻是表達形式不同，都是美的，而且應該美。就鐘書閣而言，無論是上海店還是重慶店，在設計上可以說是成功的，為書店帶來了巨大的流量。目前實體書店的生存正面臨困難，打造最美書店，可以讓更多人關注書店，實際上是利大于弊的。”

他告訴記者，以顔值引流，再通過流量帶來銷量，是目前業内比較流行的戰術。但所有時尚與魔幻的風格都會随着時間流逝，讓人産生審美疲勞，因此書店的内容才是最終留住讀者的關鍵。“書店應明确自身的文化定位，除了裝潢，還可以從視覺、影像、文字、聲音等方面，去傳達書店對閱讀的理解，對讀者形成可持續的吸引力。” 重慶商報-上遊新聞記者 唐小堞

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