好太太燃氣竈怎麼查詢真僞?N海都全媒體記者 陳晉，我來為大家講解一下關于好太太燃氣竈怎麼查詢真僞?跟着小編一起來看一看吧!

好太太燃氣竈怎麼查詢真僞

N海都全媒體記者 陳晉

在淘寶購買“普惠好太太”燃氣竈，竟然是假冒他人廠名、CCC證書的冒牌貨。

近日， 市民葉先生遭遇此事，淘寶商家客服稱，他們無法處理。

郁悶的葉先生當即向福州市消委會反映，市消委會了解情況後，向淘寶發出勸喻函，勸喻第一時間下架問題産品，杜絕假冒僞劣産品流向市場。

網購燃氣竈 卻無生産商信息

今年6月18日，葉先生在淘寶“世界廚電自營店”購買了兩台“普惠好太太”牌燃氣竈，總價430.8元。

6月21日，葉先生收到貨後，按包裝上标注的全國服務熱線咨詢安裝事宜，但葉先生連續一周撥打了30餘次電話均無人接聽。

無奈之下，葉先生按照包裝箱上的地址找到了制造商“中山你享家衛廚電器有限公司”。

但該制造商告知葉先生，他們從未生産過普惠好太太燃氣竈，推測可能是假貨。

6月30日，葉先生向淘寶客服反映“世界廚電自營店”銷售假冒産品，并于7月2日提交了商品細節照片。

7月12日，葉先生向淘寶客服反映問題并提出退一賠三的訴求。

客服表示無法處理額外賠償，已将投訴反饋平台治理部門處置。

葉先生稱，淘寶銷售假貨，卻無法處理賠償問題，他當即向福州市消委會反映此事。

“普惠好太太”冒用他人廠名

福州市消委會接到投訴後開展調查，并發函調查中山你享家衛廚電器有限公司。

該公司回複稱，确實未曾生産過“惠普好太太”牌燃氣竈，與燃氣竈标簽上标注的監制單位“佛山市方納電器有限公司”及包裝箱标簽上标注的監制單位“佛山市順德區特納電器有限公司”也未曾合作過。

“我們還發現，葉先生購買的這款燃氣竈在燃氣竈标簽上标注的監制單位為‘佛山市方納電器有限公司’，而産品說明書和包裝箱标簽上标注的監制單位卻是‘佛山市順德區特納電器有限公司’。”福州市消委會相關人士說，他們多次電話聯系上述兩家公司，但佛山市方納電器有限公司電話一直無人接聽，而佛山市順德區特納電器有限公司一提到“惠普好太太”牌燃氣竈，就立即挂斷電話。

此外，福州市消委會工作人員在淘寶上查詢該燃氣竈的購物頁面時，還發現該燃氣竈CCC證書編号為“2020192401005459”，而該認證号的生産組織者為“佛山市萬優電器有限公司”，與标簽信息上标識的單位不相符。

福州市消委會認為，“世界廚電自營店”存在銷售僞造産地、僞造或者冒用他人的廠名、廠址的商品，涉嫌欺詐。經協調，商家按燃氣竈價格3倍退賠消費者。

發出勸谕函 要求淘寶下架假冒産品

福州市消委會相關人士告訴記者，他們接到投訴後，于2021年7月14日通過“中國消費者協會電商直通車平台”向淘寶反映了“世界廚電自營店”銷售假冒産品的行為及調查情況。

記者了解到，針對投訴調查過程中發現的問題，福州市消委會已将案件線索及相關證據轉有關部門查處，并對淘寶未積極處置假冒燃氣竈發出勸谕函，勸谕淘寶加強燃氣竈具等關系消費者人身财産安全産品的審核工作，杜絕假冒僞劣産品上架，接到相關投訴後應積極處置，第一時間下架以免有安全隐患的商品流向市場。

據悉，淘寶平台根據相關憑證，已于7月16日處罰下架該訂單産品，并持續監測該網店相關問題産品，7月21日，依據監測情況，再次管控處罰該網店全店産品。

7月27日，記者登入淘寶，搜索“普惠好太太”時，未看到相關産品，淘寶平台上正在銷售的多數是“好太太”燃氣竈、油煙機等産。

福州市消委會相關人士表示，全國不同地區的同種燃氣特性也有差異，建議不要在外地購買燃氣器具到本地安裝使用，選擇在當地燃氣公司備案登記的燃氣器具，注意查看外包裝或竈具上是否有生産許可證标識或3C強制認證标識，并查看竈具的銘牌，是否有名稱和型号、使用燃氣類别代号或适用地區、額定燃氣供氣壓力、額定熱負荷、制造廠名稱等。

編輯：潘澤彥

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