我剛送完貨回到店裡,還沒開始坐下,就來了個加急的維修業務,客戶描述:電腦主機開機,過了兩秒鐘自動斷電。因為設計師需要趕圖紙,讓我抓緊時間過去。這應該好解決,帶個電源吧!想着不能跑第二題趟,我記得他們的機器好像是b85的芯片的主闆,也找了一塊帶上了,心想這下該十拿九穩了吧!
騎着我的電動車,大概跑了二十多分鐘到達目的地,是一個三十多層的寫字樓,人來人往,等了五分鐘電梯才能上去。找到客戶有問題的機器,通電,開機,果然如他電話裡面描述的一樣,隻要按下開機鍵,大概兩秒鐘自動關機。給他說了下,大概處理方式,先拔掉開機和重啟的主闆跳線,換個電源試試,不行再換主闆!拔掉開機重啟跳線,開機,故障依舊;更換電源,開機還是斷電;這下好了,那還真是主闆的問題,還好帶上了,心裡暗喜不用跑第二次,我怎麼這麼睿智!
三下五除二,拆下了主闆,更換了,通電開機,故障依舊!你們想象到,我的小尴尬,客戶說電源主闆都換了怎麼還不行啊?我有些不信邪,前後重新操作了一次也是不行,經過跟他們負責人溝通,帶走電腦回店裡測試問題。隻能換個處理器和内存試試,你能想到嗎,恰巧就是處理器的問題!這種斷電問題,還是intel的處理器,問題出在處理器上,十多年的從業者,真的頭一回遇到,有沒有遇到一模一樣問題的同行?感覺自己中了獎,又漲了見識!
更換後,一切正常,因為換的同款處理器,也不需要解釋性能差距了。通電,測試,久違的開機界面出來了,一切正常。因為客戶那邊催着要使用,沒有停歇,又送過去給客戶安裝好,這一單前後耗時四個半個小時,上午九點多搞到下午一點多鐘才算完。到最後隻是更換了處理器,這是六年前生産的處理器了,二手的i5 4460主頻3.2GHZ,這一單維修,一共掙了180元,材料利潤30元,服務費150元。
感覺也沒那麼劃算,回到店裡都快兩點鐘了,肚子餓得咕咕叫,趕緊去吃飯。又一想是老客戶,他比較信任我,隻要有現場不好處理的問題我說拿走,都沒猶豫過。這樣一想,我又釋然了,配件有價,信任無價啊!
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