會務理論培訓-tft每日頭條

會務理論培訓

生活更新时间:2024-10-20 10:46:30

為進一步提升全市機關事務管理系統會務服務工作人員服務意識和服務水平，規範服務行為，提升服務質量，做好第一屆會務服務技能競賽賽前培訓工作，近日，清遠市機關事務管理局組織開展了全市機關事務管理系統會務服務技能培訓，培訓通過“粵視會”方式進行，市局設主會場，各縣（市、區）機關事務管理局設分會場，共約130人參加了培訓。

會務理論培訓（會務服務技能怎麼提升）1

清遠市機關事務管理局組織開展全市機關事務管理系統會務服務技能培訓現場。

培訓班邀請了清遠職業技術學院國家高級禮儀培訓師唐召英講師進行授課，主要圍繞形象塑造、舉止優雅訓練、語言溝通技巧、物品擺放等方面展開。培訓過程中，唐講師從會務形象禮儀和會務接待服務方面詳細地闡述了儀容禮儀、儀表禮儀、儀态禮儀，以及會前準備、會中服務、會後收尾等具體内容，從各個細節上提升服務意識和品質。

參訓人員時而專心聽講、認真做筆記，時而交流互動、用心模仿練習。通過現場互動示範的方式，對參訓人員的形體姿态和禮儀禮節動作進行指導和糾正，理論和實操緊密結合，具有很強的指導性。課堂内容豐富、形式多樣、生動活潑，取得了良好的培訓效果。

此次培訓，參訓人員紛紛表示受益良多。“唐講師的授課為我們打開了禮儀服務之門，幫助我們樹立起一種内心的禮儀修養準則，進一步提升我們的服務技能。”服務禮儀林潔形說。

清遠市機關事務管理局副局長劉軍表示，下階段，市局将持續推進全系統禮儀人員的課後強化練習，進一步轉化學習成果，不斷提高服務技能，為即将到來的會務服務技能競賽打好基礎，力争賽出水平，賽出風格，以優異的成績走好新時代的趕考路。

【記者】鄧文燕

【通訊員】劉順華徐韻

【作者】鄧文燕

【來源】南方報業傳媒集團南方客戶端

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