韻達快遞常見問題件處理?今天說一下我朋友韻達快遞,我朋友快遞是鄉下鎮上派件站點當天收到一件客戶退貨的,當天傍晚處理完問題件,晚上九點裝車前往上一個快遞點,第二天在市區站點丢失了,正常三天左右商家控件,找客服了,我朋友第一時間分别查了個個站點監控,都有證據證明快遞件沒有丢失,市區站點監控下都有記錄,客服這邊我們也提供了一系列證據證明我們運輸過程沒有問題,韻達上海總部處理結果是罰款市區站點3千,然後到了月底結賬,市區站點私自扣了我們底下派件站的工資3千,以此來抵罰款,這就說不通了,明明是你們總站丢失了,卻要底下站點給你買單是何道理,以後任何東西丢了是不是都是底下站點承擔責任?我朋友也跟韻達客服投訴了,客服也說了,我們罰款是市區站點,不是你們責任,也沒罰款你們的,他們針對你們,客服也沒辦法,市區站點有什麼權利扣人家的血汗錢?難道這就沒辦法了嗎?你們大家說說什麼辦?我朋友是咽不下這口氣,準備通過法律起訴韻達快遞,我來為大家科普一下關于韻達快遞常見問題件處理?以下内容希望對你有幫助!
今天說一下我朋友韻達快遞,我朋友快遞是鄉下鎮上派件站點。當天收到一件客戶退貨的,當天傍晚處理完問題件,晚上九點裝車前往上一個快遞點,第二天在市區站點丢失了,正常三天左右商家控件,找客服了,我朋友第一時間分别查了個個站點監控,都有證據證明快遞件沒有丢失,市區站點監控下都有記錄,客服這邊我們也提供了一系列證據證明我們運輸過程沒有問題,韻達上海總部處理結果是罰款市區站點3千,然後到了月底結賬,市區站點私自扣了我們底下派件站的工資3千,以此來抵罰款,這就說不通了,明明是你們總站丢失了,卻要底下站點給你買單。是何道理,以後任何東西丢了是不是都是底下站點承擔責任?我朋友也跟韻達客服投訴了,客服也說了,我們罰款是市區站點,不是你們責任,也沒罰款你們的,他們針對你們,客服也沒辦法,市區站點有什麼權利扣人家的血汗錢?難道這就沒辦法了嗎?你們大家說說什麼辦?我朋友是咽不下這口氣,準備通過法律起訴韻達快遞
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