來源：讀特
如果您是需要特殊幫助的旅客，請撥打東海航空專屬熱線，工作人員會為您提供“一條龍”專屬服務，保障您出行無憂。
日前，東海航空推出“九彩海鷗 無憂出行”服務項目，為無陪老人、無陪兒童、盲人、聾啞人或其他有特殊需要的旅客解決“後顧之憂”，讓旅客盡享更安心便捷的出行服務。
“您好，我家老人明天獨自乘坐DZ6273航班從深圳前往邯鄲，請問可以申請無憂出行保障嗎？”
9月3日下午18時許，東海航空接到這樣一通電話後，立即安排專屬客服與送機家屬聯系。确認相關信息後，按照老人需求預留座位，打印登機牌。
9月4日4時30分，老人及送機家屬到達指定櫃台。早已等候在現場的工作人員協助其領取登機牌，托運大件行李，辦理無陪簽單後，與櫃台完成交接。
随後，工作人員全程陪同老人辦好安檢手續，安排其優先登機，并與當班乘務組進行交接。
在此期間，工作人員将老人登乘機情況通過微信同步傳送至售票櫃台。等候在售票櫃台的送機家屬在得知老人順利登機後，連聲道謝，并寫下了感謝信。
在東海航空即将迎來開航15周年之際，東海航空推出“九彩海鷗 無憂出行”項目，力求通過更精細化更高品質的服務，讓每一位旅客都能無憂出行。
該服務項目主要針對有特殊需求的旅客，服務内容包括托運行李、預留座位、是否提前打印登機牌等，并有專屬工作人員協助辦理相關手續，确保旅客登機全流程無憂。
據了解，東海航空機隊規模23架，15年來，累計運輸旅客1940萬餘人次。國内航線40餘條，通航50餘個城市。預計2025年底，公司機隊規模将達到50架，擁有120條以上國内航線，20條以上國際航線。
【溫馨提示】
如果您有需求，撥打東海航空4-000-888-666購票熱線提出申請。東海航空安排專屬客服與您聯系，确定具體需求（是否有托運行李、是否需要預留座位、是否打印登機牌、告知指定櫃台等）。到達指定櫃台後，現場工作人員會全程協助您辦理登機手續、安檢手續，并在機艙門與乘務組做好交接。
（原标題《東海航空推出“無憂出行”項目，為特殊旅客提供專屬VIP服務》）
（作者：深圳特區報記者 戴曉蓉 通訊員 劉超)
本文來自【讀特】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。
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