來源:警民直通車上海
“幫幫忙,我要趕火車!”
6月10日上午
市民李先生急匆匆跑進
上海市公安局
浦東分局花木派出所
接待大廳
......
李先生兩天前剛在這辦理了
戶口準予遷入證明
眼看今天上午就要坐高鐵
趕赴北京當地
辦理戶口遷入
沒想到那邊卻提出了修改要求
門口接待人員急事急辦
立刻将其材料拿入戶籍窗口
當場修改确保他能
準時趕上高鐵
随着複工複産有序進行
需要辦理更新身份證的
市民群衆逐漸增多
又恰逢每年幼升小
小升初報名階段的戶口
遷移業務辦理高峰
前來花木派出所辦理各類
業務的市民群衆
一度從5月下旬的日均20人次
暴增至日均260餘人次
查驗核酸、檢測體溫、控制人流
……
為了避免這些防疫措施
拉長排隊等候時間
花木派出所特意在
接待大廳入口等候區域
增設了疏導崗位
既能有效分流又能及時
解答并初審材料
避免造成居民長時間排隊
卻因材料不全無法
辦理業務的尴尬情況
勸導部分辦理學齡前兒童
或低年級未成年人
首次申領身份證及換證等
非緊急業務的市民群衆
更改時間錯峰辦理
減少人員聚集的風險
對于前來辦理
更新身份證的市民群衆
工作人員将直接将其引導至大廳内
的身份證自助領證機
和身份證自助申辦終端兩台機器
幫助他們通過機器自助辦理
避免排隊等候
開具無違法犯罪證明
境外人員臨時住宿登記
戶口信息變更
審核後打印戶口本
......
對于這些相對簡單的業務
工作人員或是直接将材料
拿入戶籍窗口開具
或是引導市民群衆
線上直接辦理
盡最大可能提供便利
讓他們無需進入即可辦理
确保接待大廳内
人流始終保持低位
即便如此
兼顧電話接聽的
窗口工作人員仍需要面對
大量排隊等候辦理的市民群衆
民警們也都放棄了
自己中午和晚間的休息時間
主動延長窗口辦理時間
保證所有排隊的市民群衆
辦理完業務後再結束服務
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