在一篇1996年的文章中，比爾蓋茨寫道：“内容是王。”這句話放到現在也是正确的。内容是一個企業通往成功的必經之道。

如果内容是王，我們或許能說内容運營是皇後—或者至少也是一位武士。讓我們想象一下一個初學者要開始運營自己的博客。在第一季度前，有規律的必須更新内容。因為初學者是新人，還無法建立起博客内容的具體運營計劃。所以，發布的内容是沒有目标讀者的，也沒有發布在哪個博客平台的規劃。許多企業隻有一個内容的寫手，但内容運營遠不止于這些。

博客運營僅僅是内容運營的一個部分。你可以結合不同的更多的内容平台，例如郵件、社媒平台、視頻、以及其他可視化平台來提升你的品牌知名度。沒有内容運營，這些内容可能就沒有生産，宣傳或者分發的計劃。如果沒人去讀，再好的内容又能如何呢？

如果目标是每天生産内容，你就要明确誰在具體做這個工作？用什麼辦法在做？需要什麼系統或者流程？一個部門能解決以上三個問題—内容運營。

什麼是内容運營？

内容營銷就是集合人，流程和技術，使一個組織能有效的及時的維護它的内容生命周期—從開始到結束。這個結構橫跨戰略、創意、傳播、分發和内容管理。

内容運營關注三個元素：

人：誰參與這份工作？職責是什麼？作用是什麼？

流程：完成整個項目的各個節點是什麼？

技術：什麼技術能幫助建議内容運營系統。

一、人

在内容和内容運營裡，人是最基礎的。每個運營團隊的人員的職責必須明确，來保持整個運營流程的流暢。

第一步就是定義清晰的崗位職責。内容團隊有内容戰略家、經理、創意者以及編輯。例如，内容創意團隊可以分成不同的崗位—内容寫手、圖案設計和攝影師。盡管這些職位都是最典型的，但是一些職位和工作内容還是會有重疊的。内容寫手和編輯有着完全不同的要求，但是由于團隊的體量不足，寫手也會去編輯自己的創作的内容。最好還是要避免重疊，當然，有些重疊是不可避免的。隻要職責和功能是清晰的，團隊和運營就能工作順暢。

二、流程

一旦你有了團隊，你如何從開始到結束去運營你的内容項目呢？你的團隊需要一個流程。你的團隊—他們各自的崗位和職責—能幫助内容運營從計劃到發布。

如果你正在發布博客内容。一個典型的流程可能是以下步驟：

第一步：戰略性的産生點子；

第二步：産生内容的時間表；

第三步：寫内容；

第四步：編輯語法和内容；

第五步：加圖案；

第六步：為了seo優化内容；

第七步：發表；

第八步：分享；

第九步：數據分析；

如果其中某一步失誤了，那就會影響整個運營的成功。運營指南、模闆和内容模型會有利于流程并能保持一緻性。這些框架能幫助内容是在一個正常的軌道，但是他們也需要技術去保證内容運營的流暢性。

三、技術

内容運營成功的最後一環是技術或者完成每個任務的必要工具。因為内容的計劃和執行是很緊湊的，團隊需要各種資源來保證成功。這些内容運營的技術可以分為：

1，項目管理和時間設置

2，任務管理

3，内容執行

4，分析和報告

1，項目管理和時間設置

所有的内容必須出現在編輯的台曆上。這是一本高級台曆，能追蹤内容何時、何地、如何發布。一些項目管理和時間設置工具可以使用，例如 Monday,Asana;

2，任務管理

Monday和Asana也是不錯的任務管理工具。這些工具平台可以允許内容運營的設立，跟蹤和執行。

3，内容執行

内容運營也需要必要的技術來執行内容。團隊需要哪些工具使工作能完成呢？作者需要文字處理工具，例如microsoft word或者google docs。設計者可能需要各類網頁和圖案設計工具 例如adobe photograph或者 canva。

4，分析和報告

分析和報告通常是内容生命流程的最後一環。分析工具判斷你的内容是否成功。Wordpress,這個世界上最大的博客平台，有自己的分析能力。例如 GE和NASA就用GA來監測他們的網站的内容和流量。

誰會從内容運營中得益？

這是個有着簡單回答的簡單問題---所有人。 内容運營所提供的價值是穩定且持續的。最高管理者，例如CEO,知道整個企業在有效率的運行着，對于公司整體的反應是積極且正向的。

内容運營也對所有在這個團隊的人員有好處。團隊成員可以在一個清晰的職責和流程框架下進行自信的工作。這個能極大提升工作的質量和工作文化。

最後，可能是最重要的是，内容運營最終受益的是客戶。内容是公司能運用的最大的工具能保持目前和潛在客戶的參與度。博客能提供有用的信息和教程。郵件能通知客戶目前和即将開始的促銷和活動。因為客戶和企業建立起了聯系，客戶都有一定的期望。而内容運營則能滿足這種期望。

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