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1．1．1 中小企業的特點

不同國家、不同經濟發展階段、不同行業對于中小企業界定的标準不盡相同，并且這一标準随着經濟的發展也在不斷發生變化。中小企業的劃分标準一般從“質”和“量”兩個方面進行定義。“質”的指标主要包括企業的組織形式、融資方式及所處行業地位等，“量”的指标則主要包括員工人數、實收資本、資産總值等。

一般而言，中小企業是指與所處行業的大企業相比，人員規模、資産規模與經營規模都相對較小的經濟組織。與大型企業相比，中小企業具有多方面的特殊性，如生産規模小、組織結構簡單、經營方式靈活多樣、管理層級少、決策速度較快、員工人數較少等特點。

在市場競争環境中，中小企業有其自身的優勢，但在其發展過程中也存在着諸多問題，并制約着自身的發展。以下是對中小企業特點的分析，并從中小企業優勢和劣勢兩方面進行說明，具體内容如圖1-1所示。

圖1-1 中小企業的特點分析

1．1．2 中小企業管理的特征

由于中小企業多方面的特殊性，發展中的中小企業存在着明顯的優勢與機遇，同時也面臨着較大的競争與風險。中小企業管理一般情況下會具有以下6個方面的特征，具體内容如表1-1所示。

表1-1 中小企業管理特征分析

1．1．3 中小企業管理的效率

從整體上看，大數多中小企業由于規模、資金的限制，在企業的運營與管理的各個環節或多或少都存在着管理效率低下的現象，各環節之間的相互作用，最終必然導緻中小企業管理效率的低下。管理效率的低下，導緻較高的管理成本得不到相應的高回報，有可能使企業的資金在無形中被浪費。

中小企業在發展過程中，其管理效率并不高，管理水平也受到一定的制約。中小企業管理效率低下在企業發展運營的諸多方面都有體現，其具體内容如圖1-2所示。

圖1-2 中小企業管理效率低下的一般表現

此外，由于中小企業在資金和政策上難以得到較多的支持，因此很難有大量的資金用于新技術的研發、高級人才的招募以及推廣營銷等方面。這一系列的影響因素，使得多數中小企業無法快速地發展，也很難形成獨特的、成熟的管理體系，大多數中小企業的管理模式仍然處在模仿與探索階段。

1．1．4 中小企業管理的診斷

在中小企業的管理中，人力資源的開發與管理越來越成為企業管理效率提高的決定性因素，而如何激發人力資源的積極性和創造性，持續地提高員工的績效水平，是企業成功的關鍵。因此，人力資源管理是企業管理的核心問題，而績效與薪酬管理又是人力資源管理中的關鍵要素。

通過對中小企業管理特征的分析，以及對企業管理效率低下的原因進行診斷，可以發現中小企業在績效與薪酬管理中面臨的問題主要有以下5方面，如圖1-3所示。

圖1-3 中小企業在績效與薪酬管理中面臨的問題

中小企業的績效與薪酬管理，往往在激勵力度、績效與薪酬激勵體系建設、工作規範、管理方法、标杆選取與參照等方面存在諸多問題。中小企業如果要在績效考核與薪酬福利激勵方面取得明顯效果，持續提升管理效率，形成核心競争力，就必須從以下5方面入手，建立完善的績效與薪酬管理體系，具體如圖1-4所示。

圖1-4 建立完善績效與薪酬管理體系的前提

中小企業可以通過建立完善的績效管理與薪酬體系，最大限度地激發和調動員工的工作熱情和積極性，發揮人力資源的潛力，從而提高員工和企業整體績效，為企業發展戰略的實現提供有力的保障，從根本上提高企業的競争能力和适應能力。

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