如果電腦總是自動重啟，或者鼠标指針沒有反應，有可能是Windows遭遇了不明原因的故障。如果這種情況持續存在，最壞情況下會導緻計算機無法啟動。在那之前我們應該使用“重置此電腦（初始化）”，可以消除所有問題，回到購買電腦時的舒适狀态。

“重置電腦”很好用，所有個人文件都将保留。實際上它是一種輕松重新安裝Windows 的方法，可以通過使用 “開始”菜單 >“設置” >“更新和安全” >“恢複”的重置此電腦來完成。

重置電腦的主要優點是可以重新安裝Windows，并恢複到一個幹淨的新狀态。即使遇到嚴重問題，隻要計算機能啟動，就可以執行它。此外，保護重要資産：存儲在計算機上的個人文件，如文檔、照片和電子郵件，在恢複後仍會保留，不需要花費時間備份。但是，自己安裝的所有應用程序都會丢失，必須重新安裝它們。

現在有個問題，是使用計算機制造商提供的恢複功能還是使用重置？如果兩個都可以用，應該毫不猶豫地使用重置。這裡的“制造商恢複”是指使用制造商提供的光盤或媒體，将電腦恢複到出廠設置。

制造商恢複通常會與操作系統一起删除個人文件。此外，升級到 Windows 10 的電腦可能會返回到 7 或 8.1，需要很多時間來備份個人文件并升級回 10。另外，如果用于恢複的DVD或存儲中的專用區域消失了，将無法進行恢複。

重置電腦可以留下原來的Windows 10版本（重置後可以使用與之前相同的10），并且不太可能發生故障。操作不依賴于制造商或型号，對于所有電腦都是相同的。

什麼消失，什麼留下？讓我們通過對比執行前後C盤中内容的變化，來仔細地看看重置電腦的機制。

在C盤，“Windows”文件夾用于存放Windows操作系統文件和配置信息；“Program Files”文件夾，用于保存已安裝的應用程序。重置時，舊的應用程序和包含設置信息的注冊表會被删除，并被新的取代。也就是“Windows”和“program Files”文件夾的内容返回到初始狀态。另一方面，包含文檔和圖片的“用戶”文件夾以及通過對硬盤進行分區創建的D盤不會被删除。

重置後，哪些數據丢失，哪些仍然存在。無需創建新用戶帳戶，因為它仍然存在。操作系統的默認應用和制造商的預裝應用将自動重新安裝。自己安裝的應用和驅動程序會消失。wifi連接信息還在，可惜打印機驅動不見了。Edge浏覽器中的 "收藏夾 "也不見了，但是，可以備份它，其實沒有必要，因為它可以在初始化後恢複。

微軟 (Microsoft) 帳戶同步功能對于保留用戶設置和應用程序設置數據非常有用。 如果使用微軟帳戶登錄 Windows，應用程序的最新數據和設置會自動保存在雲中。重置後用同一個帳号登錄，會下載數據，回到重置前的狀态。Edge浏覽器的“收藏夾”等是适用的。也有例外，OneDrive 連接信息不會自動恢複，請單獨登錄。

使用微軟賬戶簡化恢複工作

恢複内容

在上一部分，我們解釋了重置電腦的好處和需要知道的基本知識。現在來看看用它重裝Windows的具體步驟。

• 微軟賬戶登錄并備份到雲端

第一步是使用微軟（Microsoft）賬戶，将應用程序數據和設置備份到雲端。如果你從本地賬戶切換到微軟賬戶，數據将自動收集并存儲到雲端。可以從“設置” >“賬戶”檢查你是用哪個賬戶登錄的，如果在賬戶名稱下看到 "本地賬戶"，你需要切換；如果是微軟賬戶，不需要任何操作。

請檢查一下是否有微軟帳戶。Outlook、Hotmail電子郵件帳戶是微軟帳戶，有的話，就不需要創建新帳戶了。如果沒有，需要注冊一個。

要切換到微軟賬戶，在“開始”菜單 >“設置” >“賬戶” >“賬戶信息”中選擇“改用Microsoft賬戶登錄”。

輸入你的微軟賬戶和密碼。

創建PIN碼，記住它，它用在登錄操作系統時，代替密碼。

如果使用其他浏覽器，需要額外備份。例如：Google Chrome浏覽器。這是因為輕松恢複不僅會删除應用程序，還會删除已添加的書簽。你可以重新安裝浏覽器，但如果沒有備份數據，則無法恢複書簽和設置。

如果能夠使用賬戶登錄，備份很容易，使用賬戶登錄并保存到雲端；如果不能（不使用額外技術，chrome賬戶不能登錄），隻能手動導出了。

• 檢查要删除的應用程序！當重置開始時，隻需等待

準備好後，開始初始化電腦。在“設置”窗口，點擊“重置此電腦”下的“開始”按鈕，然後按照指示操作（圖1至圖5）。選擇“本地重新安裝”作為重新安裝的方法。在圖5底部“查看将删除的應用”中檢查要删除的應用列表，如果有些應用删除了，很難重新安裝，取消它并尋找能夠彌補的措施。

（1）要執行重置，轉到“開始”菜單 >“設置” >“更新和安全” >“恢複”。單擊“重置此電腦”下的“開始”按鈕。

圖1

（2）單擊“保留我的文件”。注意，如果不小心選擇了“删除所有内容”進行初始化，會删除所有個人文件。

圖2

（3）單擊“本地重新安裝”。這将使用 C盤中的操作系統重建系統文件進行初始化。如果由于某些原因失敗，從圖1重新開始，選擇 "雲下載 "繼續。

圖3

(4）點擊 "更改設置 "（①）。“還原預安裝的應用？”（注意: 如果看不到還原預安裝的應用選項，表示電腦沒有預安裝的應用）設置為 “是”，而 “下載windows？”設置為 "否"(②)。點擊底部的 "确認"（③），返回到上一窗口，并點擊 "下一步"（④）。

圖4

（5）點擊“查看将删除的應用”，看看将被删除的應用（①②），然後點擊“後退”返回（③）。準備好後，點擊“重置”進行初始化（④）。什麼都不要做，等待Windows登錄屏幕出現。需要的時間根據個人電腦的性能和數據量而有所不同，最快需要不到30分鐘。

圖5

另外，建議計算機仍在運行時創建"恢複驅動器"。即使計算機無法啟動，也可以使用恢複驅動器來重置電腦或排除故障。制作恢複盤時，插入U盤（容量16GB以上），打開“開始”菜單 >“Windows管理工具”，啟動“恢複驅動器”。 選擇一個 USB 存儲器并創建它。

初始化系統後，讓我們做一些後續處理。首先，将默認應用，如Edge浏覽器，恢複到最近狀态。在初始化後，用Microsoft賬戶登錄，輸入PIN碼。将從雲端下載數據，可能會需要一點時間，直到恢複到原來的狀态。

接下來是安全措施，包括更新和安全應用。被删除的Windows更新會在某一時間自動安裝，我也不知道具體時間，但可以手動執行更新。

再說一下安全應用，與其他應用一樣，它已經被删除，需要重新安裝。但不必着急，即使你不做任何事情，感染病毒的風險也很小，因為操作系統自己的“Windows安全中心”将運行并監視病毒和其他入侵行為。另外，如果你在初始化之前一直使用“Windows安全中心”，沒有使用其他的，無需額外操作，因為它已經在工作。

對于驅動程序，Windows自動更新時會連帶更新相關硬件的驅動程序。也可以利用Windows更新的“查看可選更新”手動下載安裝，即使對于 Microsoft 以外的産品，也可以一次性安裝最新版本的驅動，非常方便。

有些驅動，如多功能打印機，可能無法通過Windows更新安裝，請手動安裝。一般情況下，制造商的服務與支持頁面會向用戶免費提供該軟件。

下一步是重新安裝被删除的應用。有兩種類型的應用：傳統應用和UWP（通用Windows平台）應用，兩者是不同的。前者在官方網站上發布，而後者隻能從微軟應用商店(Microsoft Store)獲取。對于傳統應用，重置完成後，你将在桌面上看到“已删除的應用程序”HTML文件。在浏覽器中打開此文件以查看重置電腦時删除所有應用的列表，可以從列表中檢查并重新下載重要的應用程序。點擊帶有鍊接的應用名稱将打開下載頁面；如果沒有鍊接，請輸入網址或通過搜索等打開提供商的網站。

UWP應用從微軟應用商店集中安裝，這比安裝傳統應用容易多了，微軟帳戶記錄了過去安裝的曆史記錄。當打開商店“我的軟件庫”時，您可以看到以前安裝應用的列表。可以通過連續按每個應用右側的“安裝”按鈕，一次安裝多個應用程序。

使用帳戶登錄即可恢複書簽：要恢複 Chrome浏覽器的書簽和設置，安裝完以後，賬号登錄同步。不能登錄的，手動導入書簽。

雲存儲服務OneDrive可能在初始化後禁用了同步功能，如果通知區的雲圖标是灰色的，表示沒有同步。要使用它，請手動登錄并同步。

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