十四号線調整為小交路運行情況的說明
6月16日19:30許,有異物疑因強風從外部飄落至十四号線新和站至太平站區間軌道上,為确保安全,地鐵公司馬上啟動應急響應,并調整列車運行。由于異物尺寸較大,需停電處理。期間,十四号線雙向快車改為普通車運行,嘉禾望崗至鐘落潭區段、赤草至東風區段雙向小交路運行,并在鐘落潭至赤草區段啟動公交接駁。同時,通過車站和列車廣播、官方微博等平台發布延誤信息,增派服務人員進行客流疏導,維持現場客運秩序,減少此次事件對乘客的影響。至20:56左右,異物處理完畢,十四号線全線逐步恢複正常行車。
地鐵公司對此次事件給乘客出行造成的不便深表歉意,我們将繼續竭盡全力保障乘客安全出行。
受此事件影響的乘客,可向車站工作人員索取《緻乘客信》,也可在廣州地鐵官方網站打印《緻乘客信》,所購車票、羊城通可在7日内到除APM線以外的任何一個車站辦理票務手續。
【來源】廣州地鐵
此前報道
@廣州地鐵 消息,經處理,十四号線目前已恢複正常運營,受影響的乘客如需辦理退票,可在7日内到線網任一車站(APM線除外)辦理相關票務手續。
據廣州地鐵消息,受外部原因影響,目前十四号線上下行快車改為普通車,太平--東風區段上下行小交路運行,嘉禾望崗--馬瀝區段上下行小交路運行。太平--馬瀝區段啟動公交接駁,技術人員正在加緊處理。
【記者】王越瑩
【作者】 王越瑩
南方探針
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