英雄不問出處。
在佛山,一個二線城市,有一家叫做“漫茜妮”的化妝品門店,雖身在百強之外,卻仍然掩蓋不了它的特色與實力。
自2017年12月份開始銷售凍幹粉,至今剛好過去一年,僅憑這一個單品便為整個門店貢獻了10%的業績。
衆所周知,凍幹粉是近兩年來興起的一個熱門品類,在各個渠道都占據着不俗的人氣。盡管如此,作為一個小品類,其主要陣地為美容院和線上電商,在日化線的發展雖勢如破竹,但成績做的特别出色的并不多見。
那麼,沒有關系沒有背景的漫茜妮是如何成功的呢?
為此,中國美妝網記者采訪了漫茜妮“掌門人”劉權剛,帶你一起揭開他的生意經。
不談品質的生意,都是耍流氓
當下産品同質已司空見慣,産品品質更是衆說紛纭,很難令人有所期待。而且,在産品與模式并重的論調下,大多數人表現出來的似乎更偏愛模式、更注重動銷,難免又落入窠臼。
但劉權剛不這樣認為。
“動銷無非就那三個東西,要麼價格促銷,要麼買贈促銷,要麼換購,是玩不出花來的;動銷本身并不重要,重要的是你的産品品質要好。”
他舉了個例子,漫茜妮自有品牌“奈璐朵”,其凍幹粉的活性因子為40000級,目之所及,市面上常見凍幹粉的活性因子普遍為10000-20000級,“目前還沒有比奈璐朵活性因子更高的凍幹粉”,至于我們聽到的标榜活性因子達到50000-60000級的傳說,在劉權剛看來那僅僅隻是傳說而已。
他還告訴記者,如果去市面上采購其他品牌的凍幹粉,10000-20000級的活性因子數量遠遠達不到他的标準要求。雖然消費者使用時也會有效果,但是與40000級比起來差距甚大,所以,他決定自己做一個品牌,于是就有了奈璐朵。
據悉,奈璐朵與業内排名前幾的廠商合作,為産品品質加持,同時與市場上一般的凍幹粉相比,其性價比更高。用劉權剛的話說就是,“品質好價格還不能賣太貴”。
“40000級的凍幹粉零售價與10000-20000級的凍幹粉不相上下,甚至更便宜,消費者也不傻,花同樣的錢當然會選擇活性因子更高、效果更好的。”
除了品質、性價比,奈璐朵凍幹粉還有另外一個強項,即産品特色。
據劉權剛介紹,市場上常見的是将原液與凍幹粉放在一起做成一個套盒,而奈璐朵則将二者分開,做了兩款原液,一款補水,一款美白,賣的時候是賣三個單品給顧客,即凍幹粉搭配美白原液與補水原液。
由此可見,對産品本身的創新,也許就是門店新的增長點所在。
獨一無二的動銷模式
雖然前面劉權剛說到動銷本身并不重要,但并不意味着不需要動銷。他很自信地告訴記者,“漫茜妮的促銷模式完全不同于其他門店,目前國内還找不到和我們一樣的。”
對此,劉權剛解釋道,大多數門店照搬美容院傳統的賣貨方法,即讓顧客将大部分凍幹粉留在店裡,返店再用。這就造成顧客對産品的消耗量遠遠不足。“消耗量不足,使用頻次就會低,體量又怎麼能跟上來呢?”
不同的是,漫茜妮嫁接日化線快銷的方式,說服顧客把凍幹粉當作日常的洗面奶、水乳來使用,顧客每天堅持用,消耗量大,體量自然而然也就升上來了。
因此,同樣是花5000塊錢購買凍幹粉,顧客在美容院買的要用半年,而在漫茜妮買的兩三個月便用完了。“複購的頻次會高很多,再通過體驗感受到産品的效果,顧客的忠誠度也會提高。”
除了賣貨方式,漫茜妮動銷模式的獨一無二,還體現在促銷形式上。
“我們不會強調每個月平均的銷量,也不會做打5折或者買10送10類似的促銷,而是有規律性地去引導顧客,什麼時候購買,什麼時候不用購買。”
對此,劉權剛解釋道,通過後期引導顧客做護膚,将産品的品質與服務的專業度融入其中,深深地觸動顧客,他們的使用頻率也會相應地穩定,如此“一次買幾套與買幾十套區别并不大。”
據悉,漫茜妮所有商品的動銷都遵循着一定的節奏,不同的品類之間有所區别,每個單品要服從門店整體。
選對時機事半功倍
古人雲“君子藏器于身,待時而動。”劉權剛做凍幹粉便依循這一智慧。在他看來,一定要切忌盲目跟風,也不是越早做越好,而是要等到合适的時機推動市場。
比如,他摸準市場規律,洞悉到凍幹粉的銷售旺季為每年的12月至1月,因為這個時間段正值春節前期,顧客對快速修複的願景最為強烈,而凍幹粉無疑是快速修複型産品中的佼佼者。
“沒有調查就沒有發言權”,劉權剛耗時兩年多來觀察和調研凍幹粉,他“徹底搞明白了!”而且能夠做到“确保品質最高”。因此,才能精準地選對時機,漫茜妮賣凍幹粉才能大獲成功。
據悉,12月份奈璐朵又上市了另一拳頭産品“安瓶”——基于三年的市場調研,以此作為對凍幹粉的補充,開拓門店新的增長點,也期待其能為魚龍混雜的安瓶市場帶來新氣象。
而凍幹粉未來的市場前景會如何?劉權剛表示,“凍幹粉和安瓶都是非常好的品類,未來5年,定會成為趨勢,用的人會越來越多,銷量也會持續增長。”
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