最近，微信公衆号後台有人給我留言。作為新手，不知道怎樣才能讓外賣店鋪快速運轉起來?

面對這樣的問題，新人駐的商家都會有這樣的困感:剛入平台，排名靠後，做得好的商家越來越厲害，新上線的商家有什麼辦法做好線上餐飲呢?

接下來，智囊君向大家詳細講解新店應該如何快速獲得流量。

第一步:讓用戶看到店鋪

1、新店展示

大家都知道，在餓了麼或美團外賣新入駐的商家是需要特别關注的“新同學”，新店扶持政策會讓大家得到平台排名和流量資源的傾斜，被更多用戶看到，指助大家告别“萬事開頭難”的狀況。比如，針對新店提供引流福利，外賣平台專門推出了“新店流量卡”功能，在使用“新店流量卡”後，店鋪自動進入流量扶持位，将在“附近商家”—“全部篩選”—“商家特色”裡統一列表中展示。

2、營銷活動

現在他們眼前，用戶進入APP後，營銷活動及限時搶購的入口會直接呈現在他們眼前，該入口活動力度大，用戶參與的積極性也高，這種活動可以提高商家的曝光率、點擊率、下單率，并且用戶也覺得自己買到了實惠的餐品。因此店鋪經營者可根據自身店鋪的分類，選擇合适的時段參加活動。

3、競價工具

競價推廣無疑是增加店鋪曝光量和點擊量、提升店鋪訂單量最為快捷的方式。目前已經開放的競價推廣展示位置為:餓了麼首頁“ 推薦商家” 和各分類頁固定位置以及部分動态位置。如果未出現在競價展示位，平台不收取廣告費用。持續使用競價推廣一段時間後， 店鋪的自然排名将會上升，店鋪流量和訂單也會因此增加。

第二步:吸引用戶進店

通常情況下，為了更好地吸引用戶，線下商家會将店鋪優惠套餐放在門口進行展示，優惠力度越大越容易留住用戶的腳步。線上也如此，價格越低，優惠力度越大，越能讓用戶點擊你的店鋪。在進行自建活動設置時，可以先看看周邊商戶的折扣力度，本着比它們更優惠的原則建立活動。

第三步:吸引進店用戶下單

吸引用戶點擊進店之後，就應該引導用戶正常下單，而做到這一點則需要注意以下幾個方面

1、菜品、圖片

合理設置菜單分類，新品、特價、優惠等活動力度大的餐品靠前設置，同時保證餐品品名易懂、圖片美觀，餐品設置為常見品名，如用戶通過搜索欄搜索黃焖雞米飯，店鋪餐品含有黃焖雞米飯時，搜索結果也會顯示含有該餐品的店鋪。

2、用戶評價

凸顯性價比高的第二點，就是品質。從評價中很容易看出，該商家的味道如何，品質是否優良，而這一定是用戶關心的核心問題，也是影響用戶是否下單的一個重要原因。大多數平台會為用戶提供相應的評價修改機會，比如在餓了麼平台，用戶提交評價後，在下單7天之内，有一次修改評價的機會。因此，如果商家發現一個差評以後，可以及時和用戶溝通并對其進行正确引導， 以此來避免用戶的流失。

第四步:快速接單，創建良好用戶體驗

在用戶下完單後，我們也不能松懈，要知道，下單并不意味着一場交易的結束，而是代表着一場交易的真正開始。接單是商戶服務用戶環節的第一步，快速接單能給用戶良好的訂餐體驗，提升我們在用戶心中的口碑，從而大大提升店鋪的銷量。為了能夠以最快的方式接到訂單，我們可以在店鋪設置中，打開自動接單以及訂單提示音功能，以幫助我們在最短時間内，了解用戶下單信息。

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