李女士說，去年1月份，她在一家理發店做頭發，第二天發現頭皮破了，她認為是理發店的責任，理發店這邊表示，做完頭發的時候頭皮是好的，一年多過去了，賠償的問題沒有談攏。

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頭皮破潰 懷疑跟染發有關

店家則說是顧客自己抓的？

李女士說，去年1月份，她想染個頭發，在同事的推薦下找到了金華美締造型理發店，不過染發過程不是很順利。

李女士：“他一開始跟我溝通，我說我要染青色的，配我皮草好看點，溝通完他看完我的頭發說可以染，女的在我頭上染了一遍，染出來頭發很奇怪，染的是兩層顔色，顔色沒有調好，沒有完全覆蓋到，她老公把我頭發一看說，你這個染一遍不行，要漂，從他們漂第一遍的時候，我就覺得頭皮有點疼，我就說你這個還挺疼的，她老公說沒事我們的藥水質量都很好的，你堅持一下，漂的話都會有這樣，感覺是正常的。”

李女士說，之後對方給她漂了兩遍頭發，從下午六點多一直做到淩晨兩點多才結束，花了三百多塊錢。因為做完頭發比較晚了，她當時也沒在意頭皮的問題，到了第二天覺得有些不對勁。

李女士：“第二天早上我8點上班的時候，我頭有點疼，我讓我同事一看，我同事說把你頭皮都染破成這樣子，你趕緊去找他，讓他把你染發錢退了，我說你先給我拍個照片吧，同事介紹的我都不好意思去，他們把照片給我一拍，我當時一看，我都吓哭了，我很慌亂，我還上着班，整個頭皮大面積的燒灼傷，有破潰，明顯是藥水刺激的，我到店裡面理發店還狡辯，他說是當時走的時候沒事，是你回去抓破的，你說一個正常人會無緣無故把自己的頭皮抓破呢。”

李女士給記者看了之前的頭皮照片，可以看到有不少大塊的傷口。

李女士說，後來經過相關部門的協調，理發店退還了染發的費用，但是到現在頭皮受傷的位置還是會痛，還有脫發的現象，她前後治療已經花了六千多塊錢了，她認為理發店應該承擔這筆費用。

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“美締造型”表示顧客走之前還是很開心的

店裡藥水正規 染發都沒有接觸到頭皮

找到金華美締造型理發店，店裡的陳女士表示做完頭發是淩晨一點多，當時李女士沒有提出任何不适，還誇他們手藝很好，最後還是他們把李女士送回家的。

金華美締造型理發店 陳女士：“頭一天晚上染頭發的時候，真的有沒有破皮，大家心知肚明的，她漂頭發的時候絕對沒有破皮，然後她還坐在這裡拍了個照 （她質疑藥水有問題，可以看一下嗎） 所有的質檢部門，該來查的，全部來查過一遍了 （這種情況其他人有沒有出現過） 絕對沒有過 。”

陳女士提供了幾張當時李女士做完頭發的照片，看起來李女士心情不錯。

陳女士說，給李女士用的藥水都是正規産品，沒有問題，不過已經用完了，現在店裡換了另外品牌的産品。

金華美締造型理發店 陳女士：“（她說我們給她漂的時候第一次失敗了，漂了兩次） 這個你可以去任何一家店裡問一下，因為漂頭發的時候每個人發質不同，出來的程度會不一樣，我自己如果做灰，我自己也會漂兩遍，不是隻漂一遍就能到位 （漂兩遍對頭皮會不會有損害） 不會有什麼損害，因為我們頭皮不是說，整個漂粉直接用手刷，整個頭這樣子去抹，那你可以說我沾到頭皮，我們是很小心的，所有的東西調到一個碗裡面，用小刷子一片一片給它撩開，一片一片這樣子去刷，并沒有完全接觸到頭皮，整個去抹的。”

陳女士表示，李女士的頭皮破了他們沒有責任，不會承擔醫藥費。李女士表示會走法律途徑維權。

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