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樂觀的銷售員和悲觀的銷售員

生活 更新时间:2024-08-18 07:06:22

提起最偉大的銷售員,許多人腦海裡會想到起汽車銷售員喬·吉拉德,他被吉斯尼世界記錄稱為世界上最偉大的銷售員。

這位神一般的銷售員連續12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座。

他所保持的世界汽車銷售紀錄至今無人能破:連續12年平均每天銷售6輛車,在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車。

喬·吉拉德已經很厲害了,但最近又看到一位堪比喬·吉拉德的偉大銷售員,空中客車集團的銷售總監雷義(John Leahy)。

樂觀的銷售員和悲觀的銷售員(神一樣的銷售員)1

雷義的銷售業績讓人一聽就跪了,他平均每天賣出2架飛機,平均銷售額10億元,更厲害的是持續了23年。

這樣的數字已經超出許多人的想象,這意味着他41天搞定騰訊一年的營收416億,100天搞定阿裡一年的營收1011億。

雷義的退休讓競争對手波音公司着實松了一口氣,他是波音公司的“頭号勁敵”,波音公司為了打敗他換過8位銷售總監,但效果都不好。

雷義花了20多年時間,幫助空客從一個歐洲小飛機制造廠,發展成和波音飛機并駕齊驅的世界最大飛機制造商,把全球市場份額從13%提高至50%。

但這位被波音公司視為心頭大患的銷售總監,最早是名出租車司機,35歲時進入空中客車公司,成了一名最底層的銷售員,而這是空客公司這些年做的最對的一件事之一。

雷義的成長經曆頗為曲折,他從小就對飛機非常感興趣,希望長大當一名飛行員。

但專制的父親希望以後他能成為一名受人尊敬的神父,于是雷義被迫選擇神學和哲學。

盡管如此,他還是放不下飛行夢,大學畢業的他沒有做神父,而是開起了出租車,悄悄攢夠了錢,就報名了飛行員資格考試。

兩年後,他拿到了飛行教員執照,成為了一個夜間貨運航班的副駕駛。

但雷義并沒有滿足現狀,他又拿出工資,去雪城大學攻讀了金融與交通管理專業的MBA。

取得學位後,他先是給美國航空局投了簡曆,但沒有音訊。

機緣巧合間,他進入了美國飛機制造商派珀公司,當了一名銷售。

結果一發不可收拾,沒資源、沒人脈的他僅用了一年就賣了38台飛機,這是公司之前3年業績的總和。

35歲時,雷義被空中客車公司看中,進入集團成了一名最底層的銷售員,開始了幫助空客崛起的傳奇銷售道路。

樂觀的銷售員和悲觀的銷售員(神一樣的銷售員)2

雷義為什麼能獲得如此好的銷售業績?一方面源于他的熱愛,他從小就熱愛飛機,另一方面他是非常擅于學習。

從開出租車這個工作起步,攢夠錢去考飛行駕照,成為貨運駕駛員,一般人到這個時候可能就滿足了,他又去讀MBA,用今天流行的話說,雷義肯定是一名終身學習者。

因此銷售飛機的過程中,他也能不斷學習,總結出許多獨特的心法。

比如雷義認為賣産品就是賣自己,要永遠保持活力,因為最能簽單的,一定是精力最飽滿,最有感染力的人,沒人願意和一個看起來半死不活、還沒睡醒覺的人做生意。

為了保持精力充沛,他從不喝酒,吃飯也是以清淡為主,每天堅持健身一小時,每次下飛機後,不會直接去見客戶,而是先做20分鐘有氧運動。

每次雷義出現在客戶面前,都非常有精神,舉手投足很有感染力。

雷義認為銷售員必須了解産品,他不但對空客的所有機型所有數據都爛熟于心,連波音公司的機型數據也了如指掌。

他不喜歡拿着同一套推銷詞的推銷員,他會找到自己的産品和用戶需求的匹配點,對自家産品了解的越多,越容易找出匹配的點,成功率也就越高。

雷義認為所有推銷,在見面之前已經開始了,除了保持精神狀态、了解産品信息等準備工作,他還經常用到心理上小細節來增加成功率,比如他很擅長用“主場優勢”。

臨近交易的那一次洽談,他一定要定在空客位于法國圖盧茲的總部會議室。

雷義在宣傳手段上也喜歡創新,以前空客的銷售總監們用投影儀向客戶展示飛機。

雷義一上任,就花來數百萬歐元請來著名導演給空客拍宣傳片,怎麼酷炫就怎麼拍。

他覺得:賣高科技産品,就要用高科技去展示!

為了銷售空客的巨無霸A380,雷義讓人專門設計了一台A380飛機模拟駕駛器,放在航展裡面,這個模拟器有四條航線,畫面逼真,還能模拟風雨雷電等天氣。

這個模拟器一出現在航展,就立馬引起轟動,得到了不少客戶的關注。

在對待顧客的态度上,雷義不覺得顧客是上帝,而是把顧客當成學生,給他們提供專業建議,教導他們買到最合适的商品。

雷義飛行員出身,又賣了多年飛機,在航空行業經驗豐富,他常常一邊推銷飛機,一邊分析對方公司的未來,對方就像學生聽課一樣,獲益匪淺。

因此,雷義和不少顧客都建立了這樣的“師生關系”,一邊賣飛機一邊給對方當指導。

這也是阿聯酋航空聽說雷義要退休,主動訂購了30架A380,總值72億美元,隻為送給雷義作為退休禮物的原因。

雷義在銷售上的種種做法,非常值得學習,如果你們公司也是銷售導向,或者需要打造銷售團隊,可以開一門内部課程,仔細學習和研究一下雷義的銷售做法。

另外我們還要把握和思考幾個要點,比如堅持夢想,或者終生學習,除此之外,還有一個很重要,就是方向和賽道的選擇問題。

這個世界上有沒有人比雷義還擅長銷售,我相信一定有,世界這麼大,和雷義銷售能力相當、甚至還要厲害的銷售員一定是存在的。

這些人可能也在各行行業取得了非常耀眼的成績,但他們一輩子的銷售額,可能也比不上雷義一天的銷售額,這是由行業決定的,而不是能力。

也就是說,假設有另一個一模一樣的雷義,如果不是賣飛機,而賣别的商品,成就可能就會有天壤之别。

因此我們每個人,每個創業者、或者公司,都應該想想方向和賽道的問題。

知道世界上居然有雷義這麼牛的銷售員,不要讓思維受限,學習雷義的堅持夢想和終身學習,研究他的銷售技巧,再思考如何選擇适合自己或公司的方向和賽道,這是我們讀完這個案例最寶貴的收獲。

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