一張中式古木辦公桌，一面實木書櫃，幾把八仙椅和八仙桌組成的喝茶區，再加上綠意盎然的植被和潺潺流水的假山造景，就成了長沙寶誠寶馬總經理羅文武的辦公室。羅文武喜歡傳統文化，也希望打造有激情，有情懷和有差異化的文化企業标識名片。所以，在他的辦公室一側，窗明幾淨的落地玻璃幕牆外就是展廳的全貌，其中還有一輛搶眼的古董寶馬7系限量版。而公司内懸挂的巨幅油畫《心靈到達的地方——南迦巴瓦》，則顯示了其書法、篆刻等對中國傳統文化的熱愛。

長沙寶誠寶馬總經理羅文武。

坐落于嶽麓區金星北路一段17号的長沙河西寶誠寶馬4S店，是寶馬在長沙首家按照最新标準打造的寶馬品牌領創店，這家建成于2015年的寶馬領創店和蒸湘路中南汽車世界MN區03棟的長沙寶誠汽車銷售服務有限公司兩家4S店，承載了羅文武幾乎全部心血。在羅文武的一篇自述裡他寫道：“一個人，一個背包，一塊空地開始創建。沒有獲得太多成績，但是獲得更多的是客戶口碑和員工忠誠；靠的是自身的情懷和文化的打造，讓團隊幾乎零流失，穩健成長。”

情懷羅文武：客戶感受永遠是第一位

在長沙河西寶誠寶馬4S店内，除了一輛輛嶄新的商品車，還有一輛“非賣品”——第三代寶馬7系，底盤代号E38。“這可不是普通的寶馬7系，而是一輛L7”。

第三代寶馬7系。

談到老爺車，羅文武滔滔不絕。他告訴記者，這輛L7全球僅生産了899輛，中國不到50輛，而能夠合法上路有車牌的就更是鳳毛麟角，隻有不到5台，他的私人珍藏就是其中一輛。“這輛車在2002年的時候售價高達322萬元。”提到他的私人收藏，羅文武嘴角微微上揚：“要有别于其他寶馬4S店，做一個愛車、懂車的情懷玩家很有必要。”

其實，羅文武的愛好和擅長不止于此，擅長篆刻的他會為年度銷售冠軍親手篆刻定制個人印象，通曉盆景藝術的他還親手裝扮了兩家寶馬寶誠4S店。在記者為他拍攝視頻時，擅長攝影的他對九宮格構圖和黃金分割法還對拍攝角度提出了中肯建議。

羅文武告訴記者，對于“情懷”，有人說最值錢，因為認可後無價。也有人說情懷一文不值，因為它滿足不了任何物質需求。但在羅文武眼裡，如果一個産品沒有情懷，那“他”終将會幹枯。“所以，寶誠店非常重視客戶體驗，把客戶從進店到離店的真實感受都要通過服務和我們的情懷做到最好。”羅文武稱，在所有4S店都大同小異的前提下，寶誠寶馬店所做的，是找到能引起消費者的共鳴點。

長沙河西寶誠寶馬4S店展廳。

同時，羅文武還強調，寶誠寶馬是一支講情懷的團隊，通過各種文化氛圍和品牌認知，也讓客戶了解和認識到寶誠寶馬不同于其他4S店的用戶感受。

長沙車展：将帶去不到15萬的寶馬和限量版M4

“和整體市場下滑的大背景不同，寶馬的銷量不降反升。”羅文武表示，今年以來，即使受疫情影響，由于長沙疫情控防有力，從3月開始長沙寶誠兩家4S店的銷量情況就已基本全面恢複。截至目前，銷量與去年同期相比增幅高達20%，且已經完成了年初的既定目标。

羅文武同時表示，當前寶馬品牌的消費群體越來越趨于年輕化，消費也愈發理性。有趣的是，目前寶馬品牌的女性購車比例高達49%，這與寶馬品牌運動、激情的産品特性形成了鮮明的對比。對此，羅文武表示，寶馬品牌不僅代表了運動和激情，同時還是一個青春、時尚的豪華車品牌。随着産品力和設計感的不斷提升，也越來越吸引女性用戶的加入。他同時表示，随着網絡化的普及，公司也會在年輕化和網絡化方面深入發展，緊跟市場節奏。

關于此次參加長沙國際車展，羅文武表示，自長沙寶誠4S店2015年建店首年，就與長沙國際車展有了密切的合作，也見證了長沙國際車展從老場館移師長沙國際會展中心的成長曆程。他認為，長沙國際車展移師新場館後，品牌意識更強，在消費者和車企心中也更加分。“無論是空間感、設計感和全方位立體感受，都有了質的飛躍。”羅文武評價道。

據他透露，此次長沙國際車展，長沙寶誠将為廣大消費者奉上滿滿誠意，包括低至14.68萬元的1系特供車型，這也是寶馬品牌中唯一一款低于15萬元售價的車型。同時，現場還會帶來最低7.2折的購車優惠，并可享受部分車型0首付購車方案。

值得一提的是，在網絡上紅極一時的全新一代寶馬M4雷霆版也會首發亮相長沙國際車展，相比普通版，雷霆版最大馬力高達510匹，峰值扭矩為650牛·米。該車匹配采埃孚8AT手自一體變速箱，并且搭配可切換後驅模式的四驅系統，百公裡加速僅為3.9秒。

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