一位哲人說過:“沒有交際能力、沒有溝通能力的人,就像陸地上的船,永遠到不了人生的大海”。在我們每天的職場工作中,有80%甚至更高的比例,其結果取決于我們的人際關系和良好的人際溝通,職場銷售更不例外。
溝通技巧可以說是銷售技巧中最為重要的部分。良好的溝通技巧,能讓客戶感覺輕松,感覺跟你聊天很舒服,也樂意跟你分享更多信息。通過溝通獲取客戶的信息,接下來我們就可以針對性的做人情......所以,溝通也是銷售成功的基礎,那麼,與客戶溝通時,如何讓客戶更喜歡你呢?
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