2016年，洗衣機市場逐漸走出陰霾。2017年伊始，面臨着行業上遊材料價格的上漲、消費需求的升級等新環境，家電行業新一年注定是一年結構轉型升級風口正值上行階段。中商情報網表示在2016年智能産品熱度仍在，零售額結構由原來的智能添加占比最重逐漸向WIFI智能控制轉移，增長明顯，占比有24.4%漲到了45.7%，2017年智能化熱度進一步升溫。

對于洗衣機而言，除了滿足用戶“解放雙手”的需求，更在于為用戶提供便捷、人性化、健康的生活方式。于是，越來越多洗衣機企業将産品升級目标定位于，讓洗衣機向着提供”立體化、高端化、智能化”家庭洗衣和服務整體解決方案的“智慧硬件“轉型。那麼，這個目标在洗衣機行業整體市場大趨勢下該如何實現？各個企業又該如何在激烈的市場競争中突破創新？

全心全意為用戶服務39年的洗衣機領導企業小天鵝，在高端化、智能化的道路上獨辟蹊徑，将行業間的相互滲透融會作為突破口，采用多方跨界合作、強強聯手、渠道融合的方式沖破藩籬。小天鵝洗衣機CTO徐彭城表示，跨界合作對于一個小天鵝洗衣機最大的益處在于将不同領域企業的相關資源共享，合力開拓1 1>2的市場，從而達到各方收益倍增的效果。

回歸産品，與京東、立白多方聯手

在3月9日開幕的2017年中國家電及消費電子博覽會（AWE）上，小天鵝洗衣機重磅推出新品——“潔癖君”，以用戶需求為基點，回歸産品，聯合京東、立白等行業領先企業，打造立體化、高端化、智能化洗衣綜合方案，努力提升産品給用戶帶來的極緻洗衣體驗。

據悉，京東的微聯APP等智能産品科技以及大數據的積累，海量用戶的數據分析等，可以為小天鵝洗衣機在産品方向，市場定位、用戶痛點、鎖定目标用戶等方面提供大量幫助。小天鵝作為國際領先的洗衣機制造商，不但走在洗衣機智能領域的開發前沿，而且有着39年專注潔淨洗衣經驗，是京東在智能家居領域的一個不可缺少的合作夥伴。小天鵝與京東強強聯手會将更加智能化的生活帶給更廣大消費者。

同時與立白的跨界合作實質上是引領一種全新的消費升級體驗方式，從原來的分散式走向一體化，更智能，更省時，更便捷，順應現代懶人經濟的大趨勢。另一方面也是從産品互動開始轉向服務互動。立白集團好爸爸和小天鵝的合作将使雙方擁有強有力的平台，令廣大消費者在洗衣體驗上有質的飛越。

徐彭城透露，此次小天鵝與京東、立白的跨界聯動始終圍繞用戶的痛點需求，以互聯網為依托，基于智能洗衣機，整合智能、健康、電商等相關領域資源，努力實現産品和服務上的升級，将建立起一種多方互通的集産品銷售、使用、服務于一體的龐大網絡，實現多方互利共赢的局面。小天鵝洗衣機一舉開創智能健康洗衣的技術創新和産品革新、服務升級的新方式，這也為洗衣機行業轉型升級、突破創新樹立了新标杆。

閉環運營，智能洗衣機體驗升級

此次京東微聯與小天鵝跨界合作的定制洗衣機在實現遠程控制、互聯互通的基礎上，增加了一鍵購業務模式。一旦洗衣機監測到洗滌劑即将耗盡，京東微聯APP就會提醒缺液，用戶可直接在京東微聯App下單并且享受專屬渠道價。不僅大大簡化了消費者下單步驟，還會定時提醒“補貨”。京東技術布局緻力于不斷升級用戶的購物體驗，将京東成熟的智能化技術、操作與小天鵝洗衣機結合，依托京東雲端後台系統，打造場景化購物新模式，通過終端洗衣機設備融入用戶家庭消費場景。

京東家電事業部銷售拓展部總經理薛有為表示：“為客戶提供便捷、智能的服務是京東與小天鵝共同的目标，京東希望通過更多的技術創新讓購物、消費更便捷自然，産品和服務可以随時随地獲取。“本次合作定制的洗衣機産品就是是雙方從用戶實際使用場景出發，洗衣機來自動根據使用情況來觸發用戶維護、購買洗滌用品。” 這款聯合洗衣機的推出，也意味着京東對智慧生活的種種設想，又向前跨進一步。薛有為表示：未來，無論是消費場景和服務場景一定是多終端，多場景化的。

除了涉及洗衣機硬件軟件方面的産品升級，小天鵝将眼光放得更加長遠，考慮到閉環運營，在洗滌産品的研制與開發方面，也與立白開展一系列合作。小天鵝開發超聲波洗滌器産品配套立白免漂洗滌劑使用，聯合立白推出配套的香薰劑盒，在洗衣機新平台配有洗滌劑盒安裝結構及自動投放程序，由立白發配套的洗滌劑及特漬劑等多種産品。立白集團好爸爸市場部總經理胡珊女士表示，好爸爸的願景是通過不斷的産品和服務升級創新令消費者在消費升級的今天感受到洗滌的日益智能化和便利化。立白集團好爸爸與小天鵝、美的洗衣機， 正式最佳的聯姻合作把這個願景在廣大的中國消費者層面得以實現。

（圖為小天鵝CTO 徐彭城）

徐彭城表示，跨界合作就是是願景不謀而合下的雙方共同努力為廣大中國消費者帶來更有價值的産品和體驗，隻有這樣的跨界合作才能讓跨界搭檔不成為亂搭，形成多赢局面。

期待在不遠的将來，作為不同行業領域翹楚的小天鵝、京東、立白，在共同緻力于消費者需求及體驗的情況下，随着合作持續深入不斷推陳出新，給整個行業和消費者帶來更多驚喜。

(财編：黃潮潔)

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!