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315消費者保護有哪些權利

生活 更新时间:2024-12-23 17:40:44

雖然每到年初的這個時候一直在講,也很俗套,但不得不說的是315又來了。年年宣傳卻都年年都有因質量服務等問題上榜的商家,今天筆者也和大家一起來看看,今年315又發生什麼事了,并且借此機會筆者也給大家分享一下,不同平台有什麼優劣,适合什麼樣的玩家購買。

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其實在315不光是實物産品,近幾年由于遊戲行業的興起,關于虛拟物品的維權也是年年談年年難的問題,然而到現在也沒有完善的法律來解決這個為題。

對于不玩遊戲的人可能很難理解,當玩家賬号被盜時是怎樣的心情,價值數萬元的裝備全被洗劫一空,并且投入了大量的時間,就好像自己辛苦養大的孩子丢了。但孩子丢了尚可報警立案,你去公安局說我裝備丢了誰會管你?

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小心你的屠龍寶刀

《中華人民共和國民法通則》第七十五條規定:公民的個人财産,包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生産資料以及其他合法财産。然而對于“其他合法财産”,我國法律并無明确的解釋,也給我們對其解釋提供了空間。

對于虛拟财産的問題我們作為用戶也無可奈何,筆者在這裡也隻能提醒廣大玩家,預防比維權更容易也更有效。

中關村的商家又被罰了!罰款50萬!3月11日,據中國工商報微博稱,海澱工商分局對中關村電子市場違法商戶開出史上最高罰單,罰款50萬元。這是新消法實施以來,海澱工商部門開出的最大罰單。據了解,該商戶在經營過程中存在欺詐、強買強賣、限制人身自由、毆打和辱罵消費者等行為。目前,警方已經介入調查該商戶相關人員涉嫌刑事犯罪一案。

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中國工商報官方微博

據海澱工商分局執法人員介紹,去年6月,一名消費者在該商戶處打算購買一台價值1.4萬元的電腦時,銷售人員常某以1.12萬元低價吸引消費者,騙其交款。後常某又以需要另加3800元左右激活費等理由拒絕提供約定好的電腦,最終消費者拿到的是一台售價約7300元的電腦。同年9月,消費者找到該商戶要求退貨,遭到拒絕後報警。

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中關村三大電子市場2015年集中投訴的商戶

工商、公安等部門随後調查發現,從去年7月到9月,該商戶使用類似手段,對60餘名消費者進行欺詐。據多名消費者反映,該商戶工作人員除了誘導外,還進行強買強賣、限制人身自由,以及毆打和辱罵等行為。

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中關村三大電子市場2015年集中投訴的商戶

工商人員表示,該商戶的行為屬于一起典型的、非常嚴重的侵害消費者權益的違法行為。根據2014年開始實施的新消法第56條的規定,對該商戶高限罰款50萬元。因涉嫌刑事犯罪,目前當地警方也介入了調查。該商戶目前已經關門停業,另外經過調解,商戶已經陸續向一些消費者退款。

其實中關村作為中國的“矽谷”,在很多年以前還是相當風光的。然而随着電商行業的興起,越來越多的用戶選擇網上購物,風光不再之後的商家便動起了歪腦筋,客人少了,那就從每個客人的身上獲取最大的利益。

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中關村三大電子市場2015年集中投訴的商戶

這種模式久而久之就形成了惡性循環,中關村的名聲也因此臭了,看看當年櫃台前絡繹不絕的客人,再看看今天空空蕩蕩的大廈,不免讓人唏噓。這怪不得别人,還是檢讨自己吧。

那麼網上購物又有多靠譜呢?每次筆者看不同商品的效果圖與買家秀都是當笑話看的,但這其中便是問題的所在,雖然不同人在照片上會有不同效果,然而實物與照片不符是目前網購的主要問題。

說到網購,淘寶應該是喜歡網購的用戶每個月打開最多的網址了。每年的賬單也在提醒着消費者,淘寶占了生活中多大的分量。

網購與到櫃台購物最大的區别就是見不到實物,這也給了很多不法分子可乘之機。在外設領域上又尤其以誇大功效為主要宣傳手段。

大部分這種淘寶非主流遊戲外設的宣傳手段往往比一些正規大廠的宣傳還要唬人,反正他們也不存在信譽這一說。

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航空級光學引擎你見過嗎

我們都知道,宇航員所使用的裝備必然都是頂級材料制作而成。不過這航空級的鼠标引擎是什麼鬼?它能帶着我爽的飛起?

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廉價遊戲鼠标宣稱使用激光引擎制作

老闆瘋了,趕快搶了!其實真實情況是搶了你就傻了,我們來看看宣傳中所說的。比普通激光引擎性能提升30%,就算對于完全沒有鍵鼠知識的玩家來說也能一眼看出這句話中的毛病。六色背光好像說的自己在這世界上絕無僅有的樣子,另外燈光可關用得着寫這麼大字嗎。

為何外設領域的賣家敢如此肆無忌憚的吹?尤其像鼠标這類的商品,都是要經手使用才知道好壞,即使當時打開包裝也未必看得出所以然,而用過之後感覺不好,如果沒多少錢的東西大部分玩家也就懶得退換了,這就給一些無良商家提供了繼續胡作非為的信心。

到實體店購買商品這種途徑,似乎已經被大部分玩家抛棄了,隻有老人依舊堅信看得見摸得着才放心。

筆者家中裝修的時候有大部分家具都是從網上購買的,首先款式足夠多,價格也可以貨比三家,足不出戶就可以完成大多數家具的采購。

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實體店

不過家中還有些電器是應家人要求,必須看一看實物才放心的。所以家中也有不少東西是去實體店購買的,在我想象中實體店由于場地費等一系列費用,價格應該都要比網上貴,但實地看了一番居然又不少特價商品都要比網上便宜。

這一現象不光發生在裝修置辦家具方面,如果我們購買IT類産品,依舊有不少線下經銷商價格比網上便宜。可能有不少朋友要說,便宜歸便宜,但質量不好把控。IT類産品翻新後除了行家很少有人能看出來,所以我們在購買的時候也需要懂行的朋友陪同或自己掌握相關知識。

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線下經銷商還需好眼力

當然如果是購置鍵鼠這類産品,返修的幾率還是很小的,我們需要注意的是包裝的完整性,是否有拆封,小心一些的話,外設類産品還是比較推薦線下經銷商購買的。畢竟他們大部分都是給電商供貨,價格也能給到很低,如果健談一些或許還能和老闆成為朋友,外設類産品的一手消息都能知道。

京東是我最長購物的平台了,雖然很多人都說他是“二手東”,不過自己一直沒買到,依舊是京東的忠實客戶。

京東的物價其實要比淘寶貴上許多,但還是有很多人願意在京東買東西。原因很簡單,就拿11·11來講,去年即使出貨量比14年再創新高,但到貨時間頂多比平時慢一兩天。别忘了,時間就是金錢,我的朋友。相比淘寶半個月發貨,京東的速度是讓我最滿意的。

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京東

并且京東的假貨很少,自營商品更是質量與速度都有保障,即使商品出現瑕疵,退換貨的态度也依舊讓玩家滿意。

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京東快遞

當然京東也不是萬能的,由于進場門檻比較高,所以商品的品牌,種類與淘寶都相差很多。說個真事兒,我有個朋友拿淘寶其實是當百科來使的,很多隻知道名字的東西上淘寶一搜才知道是什麼,可見淘寶商品種類的豐富程度。

那麼衆多的購物方式究竟該選擇什麼?哪些更靠譜?其實這都是可以根據實際情況來定的,不同的購物方式針對不同的用戶群,會有更好的效果。

● 京東

這依然是筆者首推的購物平台,雖然貴一些,但它勝在“真正快”,曾經出差去外地,到了之後發現相機數據線忘了帶,當天趕緊上京東買了一根,第二天準時送到。另外貨到付款也是筆者最初選擇京東的原因之一。不過最最主要的原因還是因為自己——懶。

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如何選擇?

● 線下經銷商

購買外設類産品其實線下經銷商還是相當靠譜的,如果離家比較近,如果比較着急,這種方式更加快捷,至少比京東還要快。當然線下經銷商購買的前提是你有一個好眼力。

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連年創新高的阿裡

● 淘寶

雖然淘寶假貨多,馬雲在315也發表講話說到“消滅阿裡巴巴容易,消滅假貨難”。但是,淘寶真的是隻有你想不到沒有你買不到的(違禁品除外)。而筆者認為,既然叫“淘寶”那關鍵還在于這個“淘”字,價廉物美的東西還要靠自己去發現。

其實不管是哪種購物方式更适合,還是由消費者自己來決定的,很多學生黨可能還沒有信用卡和自己的工資卡,那麼京東貨到付款就是不錯的方式。對于上班族來說,可能由于工作時間的關系,沒有時間去賣場購買,那麼線上的京東淘寶就是首選。

不過綜合起來看,筆者還是覺得京東最靠譜,貴點就貴點吧,起碼我要買的東西質量以及到貨時間都有保障。不知道您對于不同的購物方式都有什麼看法?

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