互聯網平台之間的“互聯互通”一直以來頗受用戶關注，而近期雙11大促前電商平台們的一些動作，似乎釋放了一些有關互聯互通的信号。不過如何檢驗電商平台們之間的“互聯互通”成果？本文便從用戶視角出發進行了一番體驗，一起來看看吧。

一款名為“天貓超市小铛家”的微信小程序，在雙11前上線。

通過查詢運營主體，我們發現該小程序進行過一次更名，前身為“夠實彙超市”——夠實彙超市是一個内嵌于淘寶APP的自營型線上超市。查詢發現，小程序運營公司為“杭州昊超電子商務有限公司”，這是“浙江天貓技術有限公司”的全資子公司。

出身正統，但貓超小程序的功能尚不完善。首頁僅三句引發用戶期待的口号，并沒有實質性的商城結構，更沒有商品。“可能是‘卡位’性質，避免在小程序上架前，被别有用心的人惡意搶注。”有業内人士解釋，這種預防型注冊在商标領域比較常見，也是企業對自身形象的一種保護。

事實上，與貓超同屬“同城零售”業務的餓了麼、飛豬、盒馬集市（現已更名為淘菜菜）、大麥等，都已先後入駐微信小程序渠道。但天貓、淘寶等阿裡核心業務，在小程序渠道至今仍是一片空白。

貓超小程序是否是阿裡和騰訊彼此開放的一次暗示，仍有待驗證。不過“拆牆”逾一年，大廠們的互聯互通，确實收獲了一系列階段性的成果。

貓超小程序界面

雙11是電商平台的流量最高峰時期，也一貫是産品更新、平台戰略的最佳試驗窗口。今年雙11前，大廠之間有一系列引人遐想的互動——

據《科創闆日報》援引知情人士稱，10月28日起，快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等頁面将重新對淘寶聯盟商品開放，10月31日将正式全面恢複。

此前，快手曾切斷淘寶聯盟外鍊；10月17日，有消息稱支付寶向部分用戶開放了“轉賬給微信好友”的功能測試，盡管目前實現路徑還比較曲折，錢存入的賬戶也還是支付寶，隻是在轉賬對象上擴充了微信好友這一選擇。

但支付寶主動對微信放出互通信号，象征意義不容忽視；同樣是雙11前夕，坊間盛傳、熱議淘寶88VIP将收錄騰訊視頻會員權益。雖未經官方人士證實，但這也從側面，反映了用戶們對各平台間會員權益打通的期許。

再之前的8月份，餓了麼曾官宣以抖音小程序為基礎，與抖音進行戰略合作。用戶有望直接通過抖音，購買餓了麼提供的本地商家的餐飲、百貨、服務。

不過，相比各大平台間謹慎的試探，平台的頭部主播們，“拆牆”意願似乎更強。就在10月20日，“交個朋友”公司官宣羅永浩将于10月24日首次在淘寶進行電商直播。曾經的抖音直播一哥，走進淘寶直播間。

主播們在各平台的自由遷徙行為，一定程度上也意味着平台們對“獨占”的執念，正在被破除。同樣深耕抖音的“東方甄選”走紅沒多久，就在淘寶開出了一家官方旗艦店。

而從用戶視角看“互聯互通”的成果，最直觀的檢驗标準是，國民應用們如今能否簡單、順暢、完整地打開其它平台，甚至對手公司的網站。在雙11之前，我們體驗了天貓淘寶、微信、抖音、快手平台，将商品、視頻等鍊接分别發送到私聊、群聊場景，進行了一番實測。

一、開放程度有“差異”

我們對在微信上訪問外部鍊接進行了一番體驗。目前不論是微信私聊場景，還是微信群，都已支持對淘寶商品、店鋪、淘寶短視頻的訪問，并能在微信登錄淘寶賬号，完成加購、付款行為。

也就是說，微信已能實現淘寶商品購買的全過程。隻是，淘寶直播的分享鍊接雖然可以打開，但不能在線觀看，隻能通過手機浏覽器跳轉至淘寶App來實現。微信暫時也還未提供一鍵跳轉淘寶App的路徑。

左為淘寶，已能在微信端完成商品購買

右為抖音，需借助浏覽器跳轉至App

抖音短視頻、抖音商品目前都可以在微信直接打開。不過關于視頻的關注、點贊、評論，以及對商品的加購、購買等更深度的操作。我們在微信端完成了抖音賬号登錄後，仍無法完成，需要借助浏覽器跳轉至App實現。

左圖為微信上刷抖音，我們進行了抖音賬号登錄

右圖為在微信上看淘寶直播

微信對京東、拼多多商品，快手視頻的“開放”程度相對更深。目前京東商品可借助小程序在微信場域内實現多數常規需求，如領券、咨詢客服、加購、購買、分享等。同時産品體驗更流暢；拼多多商品在微信平台上進行購買時，微信會彈窗詢問，是否使用基于微信信用體系的“先用後付”服務。

實測下來我們發現，淘寶、抖音的外鍊逐步在微信打通，但體驗上有一定的割裂感。而京東、快手、拼多多與微信的結合更緊密。同時，京東商品、快手視頻支持被微信朋友圈，拼多多商品可以被。以上權限，淘寶、抖音都暫未獲得。

左為京東、快手的分享樣式

右淘寶、抖音僅鍊接形式

二、天貓淘寶、京東：平台對打開外鍊的需求較弱，但仍然支持

很少有用戶會在淘寶、京東打開其它平台的商品鍊接，也鮮有人在電商平台内嘗試刷抖音、快手。但我們還是進行了一番測試，發現目前淘寶、京東都能打開各平台商品、視頻的鍊接，隻是涉及更深度的操作時，會需要借助浏覽器跳轉至相應App來完成；拼多多目前還無法識别站外鍊接，所以也不支持打開其它平台。

依次為淘寶、京東、拼多多淘寶、京東可通過浏覽器跳轉至外部App拼多多暫時不支持識别外鍊

值得一提的是，或許是出于對微信流量的迎合，淘寶在商品分享界面，将“微信”設置為了第一優先級。并特别強調“鍊接可打開”。

“微信”被視為商品分享的第一優先級

三、抖音、快手：支持一鍵跳轉電商平台

我們嘗試在抖音打開快手視頻的鍊接，在快手觀看抖音。發現在外鍊訪問方面，抖、快平台的包容度都比較到位。不僅能在站内直接觀看競對平台的短視頻、訪問競對的商品鍊接，還支持一鍵跳轉至競對平台，這是令人頗為意外的。

目前，抖、快也都支持打開主流電商平台的商品、店鋪、直播等外鍊，不過後續的購買、進入店鋪等行為，同樣需要一鍵跳轉至對方平台來實現。

在快手看抖音，在抖音刷快手

總結來看，互聯互通推進下，目前平台間的互相訪問已沒有了直接障礙，需要優化的多是使用體驗上的細節。當然，互聯互通不止于此，各平台小程序的開放程度，是另一重考評維度。

以規模最大的微信小程序為例，誕生之初，業界對其最大的期待即是電商。張小龍因此特地更正：“小程序不會側重于某一單一領域，但它确實能為比如電商領域，提供更多的可能性。”

這種可能性首先體現在十億級流量的灌注；其次是基于私聊、群聊、公衆号、朋友圈等場域可進行的社交營銷。Quest Mobile曾統計去年5月主流互聯網平台在全渠道和小程序端的流量，發現包括美團外賣、美團優選、同程旅行、京喜、順豐速運等産品，微信小程序導入的用戶量遠高于其自有獨立APP。

但相較于上述産品普遍借助小程序收獲流量紅利，目前如天貓、淘寶、抖音等國民App都尚未能上架微信小程序。相較于外鍊訪問上的“大度”，小程序的開放，似乎仍趨于謹慎。也正因此，頂着“天貓”頭銜的貓超小程序在微信上線，更為業界所遐想。有媒體因此将其解讀為阿裡、騰訊互聯互通的進一步動作。

部分主流App在微信小程序的上線情況

總結來看，平台間“拆牆”往往是對用戶體驗與各自利益綜合考慮的結果——無正當理由地限制網址鍊接的識别、解析和正常訪問，必然會影響用戶體驗，乃至損害用戶權益。同時，互相開放大多基于“雙赢”這一共識。

抖音與餓了麼、貓超與微信在小程序上的合作，本質上是流量與貨品供應鍊之間的互通有無、互利互惠。張小龍就曾提到，隻有足夠繁榮的小程序生态，才能培養微信用戶借助搜索獲取服務的心智。

如今快手電商對淘寶聯盟恢複開放，顯然也是意在借助外部供應鍊，豐富其貨品。阿裡巴巴張勇就曾說：“平台之間的大循環能産生的社會價值，一定遠遠大過在單一平台内的小循環。平台間如果能夠互聯互通，肯定會帶來新的改革紅利。”

雖已上線，但貓超小程序目前仍是一張有待填寫的白紙。相較于廣泛放開的外鍊訪問權限，更具合作深度、價值的小程序的開放程度顯然也還有所不足。或許，距離互聯網真正打破各平台的孤島化，實現互聯互通，當下隻是開始。

作者：沈嵩男；編輯：斯問

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