為加強旅遊人才隊伍建設和管理，提升景區講解員綜合素質和服務質量，促進全域旅遊轉型升級，11月21日上午,由武當山特區管委會主辦、武當山特區旅遊局、特區人力資源與社會保障局聯合承辦的“2019年武當山特區景區講解員考核培訓班”正式開班。
湖北汽車工業學院黨委副書記、武當文化專家學者楊立志教授，武當山特區工委委員、管委會副主任劉建平等出席開班儀式。
開班儀式上，武當山特區工委委員、管委會副主任劉建平在講話中強調，景區講解員是旅遊形象窗口。武當山是世界文化遺産、中國道教聖地、國家級重點風景名勝區，是文化旅遊名山，曆史文化底蘊深厚，尤其需要着力建設一支文化素質高、服務質量優、文明形象佳、綜合素質強的景區講解員隊伍。
近年來，特區實施常态化的培訓和比賽，旨在促進講解員隊伍“學好武當文化，講好武當故事，做好傳播使者”，打造成為武當山全域旅遊的亮麗風景線。
此次培訓班邀請到了楊立志和黃永昌等多位文化、旅遊專業教授前來授課，為學員們開設了《武當文化專題》、《武當旅遊文化》、《旅遊交際禮儀》等課程，内容涵蓋了武當文化、旅遊知識、服務技巧、文明旅遊等方面，其中武當文化和景區知識為培訓重點。培訓結束後，還将進行統一考核，包含景點專題講解類、景點知識問答類、講解員帶團業務類和旅遊法律法規類共500多個題目，旨在全面考察講解員的業務技能、遵紀守法意識、安全應急能力和對景區知識點的掌握情況。
據悉，此次培訓班自11月21日開始，為期十天，有來自武當山轄區的旅行社從業人員及景區定點講解員共400餘人參訓，其中新人有60餘人。此次培訓還啟用了最新版的《武當山導遊詞（試用）》。12月中下旬，武當山還将舉辦“第三屆武當導遊全國邀請賽”，屆時将邀請全國的導遊精英共講武當故事，深入傳播“要健康，到武當”品牌形象。
針對景區講解員實施常态化的培訓和比賽，不斷建強導遊講解員隊伍，規範旅遊社服務，是武當山特區近年來加快文旅融合發展，推進旅遊供給側結構性改革，提升旅遊服務質量，優化全域旅遊發展環境，推動産業轉型升級的重要舉措。
來源：武當山旅遊局
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